Приложение Okdesk

Okdesk – лидирующая helpdesk система, автоматизирует все аспекты сервисного, послепродажного и выездного (field service) обслуживания. #1 по использованию среди интеграторов систем мониторинга транспорта. На сегодня решением пользуются около 600 компаний из России, СНГ, Европы и стран Латинской Америки.

Нативная и готовая интеграция между Okdesk и Wialon позволяет:

загрузить и синхронизировать данные по объектам (транспортным средствам) и датчикам, установленным на них, из Wialon в Okdesk. Это позволяет связывать все сервисные заявки с конкретным ТС и датчиком, а в дальнейшем анализировать статистику выездов и поломок.
обеспечить сквозную аутентификацию пользователей из Wialon в клиентском портале Okdesk. Конечные пользователи могут в один клик самостоятельно отправить заявку в сервисную службу интегратора прямо из интерфейса Wialon.