Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 8 августа 2025 года

UAB Gurtam (далее – «Gurtam», а также «мы» и производные от местоимения в соответствующих падежах: «нас», «нам», «нами», «наш») и его аффилированные лица или компании являются разработчиками телематических и IoT-решений. Мы придаем большое значение защите вашей конфиденциальности. В настоящей Политике Приватности объясняется, как мы собираем, обрабатываем и защищаем ваши персональные данные, когда вы обращаетесь к нам или используете один из наших сервисов.

Настоящая Политика Приватности применяется к веб-сайтам (https://gurtam.com/, https://wialon.com/, https://wialon.org/, https://hosting.wialon.com/ и всем их поддоменам), а также к нашим офлайн-, онлайн- и гибридным мероприятиям, продуктам и услугам, находящимся в собственности или под контролем Gurtam и его аффилированных лиц или компаний, включая, помимо прочего, Wialon Hosting и связанные приложения («Приложение»), а также к нашей деятельности в области продаж и/или маркетинга (далее совместно именуемые «Сервисы»).

Получая доступ к нашим Сервисам или используя их, вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящей Политикой Приватности, понимаете ее содержание и соглашаетесь на сбор, обработку и использование ваших персональных данных в соответствии с изложенными здесь условиями.

Мы собираем, храним и используем персональные данные в соответствии с Общим регламентом Европейского союза по защите данных (GDPR) № 2016/679, а также иным правом, подлежащим применению.

Подробная информация о порядке обработки ваших персональных данных в отдельных случаях – при найме или участии в мероприятиях – представлена в документах Employment Candidate Privacy Policy и Privacy Policy for Events (доступны только на английском языке).

Персональные данные, которые мы собираем

Мы собираем персональные данные о вас различными способами. В некоторых случаях данные собираются автоматически, когда вы взаимодействуете с нашими Сервисами, а в других вы предоставляете их напрямую.

Персональные данные, которые вы предоставляете нам напрямую:

  • Имя и фамилия
  • Название компании или организации
  • Финансовая информация о компании
  • Платежные данные
  • Должность
  • Удостоверение личности (в отдельных случаях)
  • Год рождения
  • Пол
  • Адрес электронной почты
  • Номер телефона
  • Пароль или код доступа
  • Место проживания и связанная с ним информация о местоположении

Персональные данные, которые мы собираем автоматически

Информация о местоположении:

  • IP-адрес
  • Часовой пояс

Информация об устройстве:

  • Модель устройства
  • Уникальные идентификаторы устройства
  • Информация об операционной системе и ее версии
  • Мобильный оператор и данные о сети
  • Информация о хранилище устройства
  • Версия программного обеспечения устройства

Данные об использовании вами Сервисов:

  • Частота использования
  • Разделы и функции Сервисов, к которым вы получаете доступ, посещаете или используете
  • Взаимодействие с отдельными функциями
  • Ответы, которые вы добровольно предоставляете в рамках опросов, проводимых через наши Сервисы, связанные с вашим идентификатором пользователя
  • Реферальная информация: URL первой страницы, которую вы посетили на нашем сайте, а также рекламные идентификаторы, такие как gclid (Google Ads) и fbclid (Meta Ads)

Мы собираем эти данные только если вы дали согласие на использование аналитических и маркетинговых cookie-файлов.

Цели и правовые основания обработки ваших персональных данных

Компания может использовать персональные данные в следующих целях:

  • Для предоставления и поддержки наших Сервисов, включая мониторинг их использования

  • Для управления вашей учетной записью: для регистрации и администрирования вас как пользователя Сервисов. Предоставленные вами персональные данные позволяют использовать различные функции, доступные зарегистрированным пользователям

  • Для исполнения договора: для разработки, выполнения и сопровождения договора купли-продажи продуктов, товаров или услуг, приобретенных вами, или любого другого договора, заключенного с нами через Сервисы

  • Для предоставления специальных предложений, новостей, образовательных материалов и общей информации о других товарах, услугах и мероприятиях, которые мы предлагаем и которые схожи с уже приобретенными вами или теми, по которым вы обращались к нам, за исключением случаев, когда вы отказались от получения такой информации

  • Для связи с вами: по электронной почте, телефону или с помощью других доступных способов электронной коммуникации, включая push-уведомления в мобильных приложениях или приглашения пройти опросы, связанные с обновлениями или информационными сообщениями о функциональности, продуктах или услугах, а также уведомления о безопасности, если это необходимо или целесообразно

  • Для обработки ваших запросов: чтобы рассматривать и обрабатывать ваши обращения

  • Для иных целей: мы также можем использовать ваши данные для аналитики, выявления тенденций использования, оценки эффективности маркетинговых кампаний, для улучшения наших Сервисов, продуктов, маркетинга и пользовательского опыта, включая анализ обратной связи из необязательных опросов

Мы будем обрабатывать ваши персональные данные согласно одному или нескольким из следующих правовых оснований в зависимости от того, какими функциями Сервисов вы пользуетесь:

  • Ваше согласие. Например, при регистрации, когда вы даете нам разрешение на обработку ваших персональных данных

  • Наш законный интерес. Мы можем обрабатывать ваши данные в рамках нашей обоснованной заинтересованности – например, в процессе предоставления вам Сервисов и реализации нашей коммерческой деятельности

  • Исполнение договорных обязательств. Обработка может быть необходима для выполнения условий договора, заключенного между вами и Gurtam, в том числе для предоставления вам Сервисов

  • Юридическая обязанность. В отдельных случаях мы обязаны обрабатывать определенные персональные данные, чтобы соблюдать требования действующего законодательства и нормативных актов

Как долго мы храним ваши персональные данные?

Мы храним ваши персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей, указанных в настоящей Политике Приватности, включая соблюдение юридических, нормативных и договорных обязательств. Срок хранения может различаться в зависимости от типа данных и применимых правовых требований.

По истечении срока хранения мы удалим ваши данные либо обезличим их в соответствии с нашими внутренними Политиками и требованиями применимого законодательства.

Ваши права в сфере конфиденциальности

  • Право на доступ к персональным данным, которыми располагает Gurtam. Вы имеете право запрашивать информацию о том, какие персональные данные мы обрабатываем в отношении вас.
  • Право на переносимость данных. Вы имеете право получить доступ ко всем своим персональным данным и получить их копию, в том числе в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате.
  • Право на исправление персональных данных. Если ваши персональные данные неточны или неполны, вы имеете право обратиться к нам с запросом на их исправление. Если вы считаете, что ваши данные неверны, вы можете связаться с нами и потребовать их корректировки.
  • Право на удаление персональных данных. Вы можете потребовать удаления своих персональных данных, например, если вы отозвали свое согласие на их обработку или считаете такую обработку неправомерной. Обратите внимание: удаление определенных данных может повлиять на ваш опыт использования некоторых функций Сервисов, которые зависят от исторических данных.
  • Право потребовать ограничить (то есть предотвратить) обработку ваших персональных данных.
  • Право возражать против использования Gurtam ваших персональных данных для определенных целей. В некоторых случаях мы не сможем прекратить использование ваших данных. Если такое произойдет, мы сообщим вам о причинах.
  • Право на отзыв согласия. Если мы обрабатываем ваши данные на основании вашего согласия, вы вправе отозвать его в любой момент. Для этого свяжитесь с нами.

Если у вас остались вопросы, касающиеся защиты ваших персональных данных, свяжитесь с нами по электронному адресу privacy@gurtam.com – мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

C кем мы делимся вашими персональными данными?

Помимо конкретных случаев, указанных в настоящей Политике, мы можем передавать персональные данные в следующих ситуациях:

  • Аффилированные компании и лица. Мы можем передавать персональные данные нашим аффилированным компаниям и лицам.
  • Иное предоставление данных с вашего согласия. Мы можем попросить вас разрешить предоставить ваши персональные данные третьим лицам, не связанным с нами, и которые не описаны в настоящей Политике Приватности.
  • Иное предоставление данных без вашего согласия. Мы можем передать персональные данные в ответ на повестки в суд, ордера, судебные решения либо в рамках любого иного правового процесса или для соблюдения применимого законодательства. Мы также можем передавать ваши персональные данные с целью защиты или реализации наших прав, защиты от юридических претензий, расследования, предотвращения или реагирования на возможные противоправные действия, подозрение в мошенничестве, угрозу безопасности личности или имущества, нарушение наших Политик либо по вашему запросу.
  • Поставщики услуг. Мы передаем ваши персональные данные поставщикам услуг. Среди прочего, они помогают нам управлять веб-сайтами, отправлять email-рассылки, проводить опросы, оказывать техническую поддержку, выявлять мошенничество, обрабатывать платежи и выполнять заказы. Поставщики услуг получают доступ к вашим персональным данным в объеме, разумно необходимом для обеспечения работы веб-сайта и связанных с ним Сервисов. Наши поставщики по договору обязаны использовать персональные данные исключительно по нашим указаниям и в соответствии с настоящей Политикой Приватности, обеспечивать конфиденциальность таких данных и не раскрывать их неуполномоченным третьим лицам.

За исключением случаев, прямо указанных в настоящей Политике Приватности, мы не продаем, не обмениваем, не сдаем в аренду и не передаем другими способами ваши персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей без вашего согласия.

Международная передача данных

Ваши персональные данные могут обрабатываться и храниться в юрисдикциях за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), где законы о защите данных могут отличаться. В таких случаях мы обеспечиваем надлежащую защиту ваших данных, применяя одну или несколько из следующих мер:

  • Стандартные договорные положения (SCC), утвержденные Европейской комиссией.
  • Решения о достаточности, признающие определенные страны обеспечивающими надлежащий уровень защиты персональных данных.
  • Иные юридически признанные механизмы передачи данных в соответствии с применимыми законами о защите персональных данных.

Примеры поставщиков услуг, которые могут обрабатывать данные за пределами ЕЭЗ, включают провайдеров облачной инфраструктуры, кибербезопасности и платежных сервисов.

Передача данных в связи с изменениями в бизнесе

В случае слияния, поглощения, продажи активов, корпоративной реорганизации или аналогичной сделки ваши персональные данные могут быть переданы соответствующей третьей стороне в рамках передачи бизнеса. Если это будет требоваться по закону, мы уведомим вас и получим ваше согласие до осуществления такой передачи.

Автоматизированные решения

Мы не используем автоматизированное принятие решений и не применяем ваши персональные данные для автоматической оценки аспектов вашей личности (автоматизированного профилирования).

Жалобы

В соответствии со статьей 77 GDPR вы имеете право подать жалобу в надзорный орган государства-члена ЕС, в котором вы постоянно проживаете, работаете или где, по вашему мнению, произошло нарушение законодательства о защите персональных данных.

Как мы защищаем вашу информацию?

Мы применяем комплекс технических, организационных и правовых мер безопасности для обеспечения защиты ваших персональных данных при взаимодействии с нашими Сервисами.

Эти меры направлены на предотвращение несанкционированного доступа, утраты, неправомерного использования, изменения или иного злоупотребления вашими персональными данными.

Некоторые из ключевых практик обеспечения безопасности, которые мы применяем, включают:

Контроль доступа: доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, и обработка осуществляется исключительно в объеме, необходимом для проведения мероприятий и осуществления операционной деятельности.

Безопасное хранение и передача данных: мы используем шифрование, защищенные каналы связи и контролируемый доступ для защиты персональных данных во время их хранения и передачи.

Технические меры защиты: мы применяем файерволлы, принцип минимизации данных и другие протоколы безопасности для защиты от несанкционированного доступа и киберугроз.

Соответствие отраслевым стандартам: наши меры безопасности соответствуют требованиям GDPR и других применимых законов о защите данных, обеспечивая самый высокий уровень защиты персональной информации.

Управление рисками и аудит безопасности: мы регулярно пересматриваем наши практики безопасности, чтобы выявлять потенциальные риски и усиливать защиту.

Хотя мы предпринимаем разумные меры для защиты ваших данных, ни одна система не может быть полностью защищена от рисков. Если у вас есть опасения по поводу безопасности ваших персональных данных, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по адресу privacy@gurtam.com.

Контактная информация

Если у вас есть вопросы или сомнения, касающиеся конфиденциальности, свяжитесь с нами:

Электронная почта: privacy@gurtam.com
Адрес: UAB Gurtam, Lithuania, Ozo 12A, Vilnius 08200

Вы также можете обратиться в местный орган по защите данных. Список надзорных органов доступен по ссылке.