Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 29 октября 2025 года

UAB Gurtam (далее – «Gurtam», а также «мы» и производные от местоимения в соответствующих падежах: «нас», «нам», «нами», «наш») и его аффилированные лица или компании являются разработчиками телематических и IoT-решений. Мы придаем большое значение защите вашей конфиденциальности. В настоящей Политике Приватности объясняется, как мы собираем, обрабатываем и защищаем ваши персональные данные, когда вы обращаетесь к нам или используете один из наших сервисов.

Настоящая Политика Приватности применяется к веб-сайтам (https://gurtam.com/, https://wialon.com/, https://wialon.org/, https://hosting.wialon.com/ и всем их поддоменам), а также к нашим офлайн-, онлайн- и гибридным мероприятиям, продуктам и услугам, находящимся в собственности или под контролем Gurtam и его аффилированных лиц или компаний, включая, помимо прочего, Wialon Hosting и связанные приложения («Приложение»), а также к нашей деятельности в области продаж и/или маркетинга (далее совместно именуемые «Сервисы»).

Получая доступ к нашим Сервисам или используя их, вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящей Политикой Приватности, понимаете ее содержание и соглашаетесь на сбор, обработку и использование ваших персональных данных в соответствии с изложенными здесь условиями.

Мы собираем, храним и используем персональные данные в соответствии с Общим регламентом Европейского союза по защите данных (GDPR) № 2016/679, а также иным правом, подлежащим применению.

Подробная информация о порядке обработки ваших персональных данных в отдельных случаях – при найме или участии в мероприятиях – представлена в документах Employment Candidate Privacy Policy и Privacy Policy for Events (доступны только на английском языке).

Персональные данные, которые мы собираем

Мы собираем персональные данные о вас различными способами. В некоторых случаях данные собираются автоматически, когда вы взаимодействуете с нашими Сервисами, а в других вы предоставляете их напрямую.

Персональные данные, которые вы предоставляете нам напрямую:

Имя и фамилия
Название компании или организации
Финансовая информация о компании
Платежные данные
Должность
Удостоверение личности (в отдельных случаях)
Год рождения
Пол
Адрес электронной почты
Номер телефона
Пароль или код доступа
Место проживания и связанная с ним информация о местоположении

Персональные данные, которые мы собираем автоматически

Информация о местоположении:

IP-адрес
Часовой пояс

Информация об устройстве:

Модель устройства
Уникальные идентификаторы устройства
Информация об операционной системе и ее версии
Мобильный оператор и данные о сети
Информация о хранилище устройства
Версия программного обеспечения устройства

Данные об использовании вами Сервисов:

Частота использования
Разделы и функции Сервисов, к которым вы получаете доступ, посещаете или используете
Взаимодействие с отдельными функциями
Ответы, которые вы добровольно предоставляете в рамках опросов, проводимых через наши Сервисы, связанные с вашим идентификатором пользователя
Реферальная информация: URL первой страницы, которую вы посетили на нашем сайте, а также рекламные идентификаторы, такие как gclid (Google Ads) и fbclid (Meta Ads)

Мы собираем эти данные только если вы дали согласие на использование аналитических и маркетинговых cookie-файлов.

Цели и правовые основания обработки ваших персональных данных

Компания может использовать персональные данные в следующих целях:

Для предоставления и поддержки наших Сервисов, включая мониторинг их использования
Для управления вашей учетной записью: для регистрации и администрирования вас как пользователя Сервисов. Предоставленные вами персональные данные позволяют использовать различные функции, доступные зарегистрированным пользователям
Для исполнения договора: для разработки, выполнения и сопровождения договора купли-продажи продуктов, товаров или услуг, приобретенных вами, или любого другого договора, заключенного с нами через Сервисы
Для предоставления специальных предложений, новостей, образовательных материалов и общей информации о других товарах, услугах и мероприятиях, которые мы предлагаем и которые схожи с уже приобретенными вами или теми, по которым вы обращались к нам, за исключением случаев, когда вы отказались от получения такой информации
Для связи с вами: по электронной почте, телефону или с помощью других доступных способов электронной коммуникации, включая push-уведомления в мобильных приложениях или приглашения пройти опросы, связанные с обновлениями или информационными сообщениями о функциональности, продуктах или услугах, а также уведомления о безопасности, если это необходимо или целесообразно
Для обработки ваших запросов: чтобы рассматривать и обрабатывать ваши обращения
Для иных целей: мы также можем использовать ваши данные для аналитики, выявления тенденций использования, оценки эффективности маркетинговых кампаний, для улучшения наших Сервисов, продуктов, маркетинга и пользовательского опыта, включая анализ обратной связи из необязательных опросов

Мы будем обрабатывать ваши персональные данные согласно одному или нескольким из следующих правовых оснований в зависимости от того, какими функциями Сервисов вы пользуетесь:

Ваше согласие. Например, при регистрации, когда вы даете нам разрешение на обработку ваших персональных данных
Наш законный интерес. Мы можем обрабатывать ваши данные в рамках нашей обоснованной заинтересованности – например, в процессе предоставления вам Сервисов и реализации нашей коммерческой деятельности
Исполнение договорных обязательств. Обработка может быть необходима для выполнения условий договора, заключенного между вами и Gurtam, в том числе для предоставления вам Сервисов
Юридическая обязанность. В отдельных случаях мы обязаны обрабатывать определенные персональные данные, чтобы соблюдать требования действующего законодательства и нормативных актов

Как долго мы храним ваши персональные данные?

Мы храним ваши персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей, указанных в настоящей Политике Приватности, включая соблюдение юридических, нормативных и договорных обязательств. Срок хранения может различаться в зависимости от типа данных и применимых правовых требований.

По истечении срока хранения мы удалим ваши данные либо обезличим их в соответствии с нашими внутренними Политиками и требованиями применимого законодательства.

Ваши права в сфере конфиденциальности

Право на доступ к персональным данным, которыми располагает Gurtam. Вы имеете право запрашивать информацию о том, какие персональные данные мы обрабатываем в отношении вас.
Право на переносимость данных. Вы имеете право получить доступ ко всем своим персональным данным и получить их копию, в том числе в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате.
Право на исправление персональных данных. Если ваши персональные данные неточны или неполны, вы имеете право обратиться к нам с запросом на их исправление. Если вы считаете, что ваши данные неверны, вы можете связаться с нами и потребовать их корректировки.
Право на удаление персональных данных. Вы можете потребовать удаления своих персональных данных, например, если вы отозвали свое согласие на их обработку или считаете такую обработку неправомерной. Обратите внимание: удаление определенных данных может повлиять на ваш опыт использования некоторых функций Сервисов, которые зависят от исторических данных.
Право потребовать ограничить (то есть предотвратить) обработку ваших персональных данных.
Право возражать против использования Gurtam ваших персональных данных для определенных целей. В некоторых случаях мы не сможем прекратить использование ваших данных. Если такое произойдет, мы сообщим вам о причинах.
Право на отзыв согласия. Если мы обрабатываем ваши данные на основании вашего согласия, вы вправе отозвать его в любой момент. Для этого свяжитесь с нами.

Чтобы воспользоваться любым из вышеуказанных прав, напишите нам на privacy@gurtam.com.

Мы ответим на ваш запрос как можно скорее – в любом случае, не позднее чем через месяц после его получения. Если запрос окажется сложным или их будет несколько, этот срок может быть продлен еще на два месяца. Об этом мы обязательно сообщим в течение первого месяца и объясним причины задержки.

Мы выполним ваш запрос, если для этого будут законные основания. Например, если ваши данные больше не нужны для первоначальной цели, вы отозвали свое согласие на их обработку (если применимо) или возразили против нее, и у нас нет предусмотренной законодательством необходимости продолжать обработку.

Если по закону мы обязаны сохранить определенные данные, например, для разрешения споров, мы также сообщим вам об этом и объясним причины.

Если вы использовали для входа продукты Meta (например, Facebook или Instagram), вы можете управлять данными, отключать или удалять их через Центр аккаунтов Meta. Подробности — на странице поддержки Meta О Центре аккаунтов.

C кем мы делимся вашими персональными данными?

Помимо конкретных случаев, указанных в настоящей Политике, мы можем передавать персональные данные в следующих ситуациях:

Аффилированные компании и лица. Мы можем передавать персональные данные нашим аффилированным компаниям и лицам.
Иное предоставление данных с вашего согласия. Мы можем попросить вас разрешить предоставить ваши персональные данные третьим лицам, не связанным с нами, и которые не описаны в настоящей Политике Приватности.
Иное предоставление данных без вашего согласия. Мы можем передать персональные данные в ответ на повестки в суд, ордера, судебные решения либо в рамках любого иного правового процесса или для соблюдения применимого законодательства. Мы также можем передавать ваши персональные данные с целью защиты или реализации наших прав, защиты от юридических претензий, расследования, предотвращения или реагирования на возможные противоправные действия, подозрение в мошенничестве, угрозу безопасности личности или имущества, нарушение наших Политик либо по вашему запросу.
Поставщики услуг. Мы передаем ваши персональные данные поставщикам услуг. Среди прочего, они помогают нам управлять веб-сайтами, отправлять email-рассылки, проводить опросы, оказывать техническую поддержку, выявлять мошенничество, обрабатывать платежи и выполнять заказы. Поставщики услуг получают доступ к вашим персональным данным в объеме, разумно необходимом для обеспечения работы веб-сайта и связанных с ним Сервисов. Наши поставщики по договору обязаны использовать персональные данные исключительно по нашим указаниям и в соответствии с настоящей Политикой Приватности, обеспечивать конфиденциальность таких данных и не раскрывать их неуполномоченным третьим лицам.

За исключением случаев, прямо указанных в настоящей Политике Приватности, мы не продаем, не обмениваем, не сдаем в аренду и не передаем другими способами ваши персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей без вашего согласия.

Международная передача данных

Ваши персональные данные могут обрабатываться и храниться в юрисдикциях за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), где законы о защите данных могут отличаться. В таких случаях мы обеспечиваем надлежащую защиту ваших данных, применяя одну или несколько из следующих мер:

Стандартные договорные положения (SCC), утвержденные Европейской комиссией.
Решения о достаточности, признающие определенные страны обеспечивающими надлежащий уровень защиты персональных данных.
Иные юридически признанные механизмы передачи данных в соответствии с применимыми законами о защите персональных данных.

Примеры поставщиков услуг, которые могут обрабатывать данные за пределами ЕЭЗ, включают провайдеров облачной инфраструктуры, кибербезопасности и платежных сервисов.

Передача данных в связи с изменениями в бизнесе

В случае слияния, поглощения, продажи активов, корпоративной реорганизации или аналогичной сделки ваши персональные данные могут быть переданы соответствующей третьей стороне в рамках передачи бизнеса. Если это будет требоваться по закону, мы уведомим вас и получим ваше согласие до осуществления такой передачи.

Автоматизированные решения

Мы не используем автоматизированное принятие решений и не применяем ваши персональные данные для автоматической оценки аспектов вашей личности (автоматизированного профилирования).

Жалобы

В соответствии со статьей 77 GDPR вы имеете право подать жалобу в надзорный орган государства-члена ЕС, в котором вы постоянно проживаете, работаете или где, по вашему мнению, произошло нарушение законодательства о защите персональных данных.

Как мы защищаем вашу информацию?

Мы применяем комплекс технических, организационных и правовых мер безопасности для обеспечения защиты ваших персональных данных при взаимодействии с нашими Сервисами.

Эти меры направлены на предотвращение несанкционированного доступа, утраты, неправомерного использования, изменения или иного злоупотребления вашими персональными данными.

Некоторые из ключевых практик обеспечения безопасности, которые мы применяем, включают:

Контроль доступа: доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, и обработка осуществляется исключительно в объеме, необходимом для проведения мероприятий и осуществления операционной деятельности.

Безопасное хранение и передача данных: мы используем шифрование, защищенные каналы связи и контролируемый доступ для защиты персональных данных во время их хранения и передачи.

Технические меры защиты: мы применяем файерволлы, принцип минимизации данных и другие протоколы безопасности для защиты от несанкционированного доступа и киберугроз.

Соответствие отраслевым стандартам: наши меры безопасности соответствуют требованиям GDPR и других применимых законов о защите данных, обеспечивая самый высокий уровень защиты персональной информации.

Управление рисками и аудит безопасности: мы регулярно пересматриваем наши практики безопасности, чтобы выявлять потенциальные риски и усиливать защиту.

Хотя мы предпринимаем разумные меры для защиты ваших данных, ни одна система не может быть полностью защищена от рисков. Если у вас есть опасения по поводу безопасности ваших персональных данных, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по адресу privacy@gurtam.com.

Контактная информация

Если у вас есть вопросы или сомнения, касающиеся конфиденциальности, свяжитесь с нами:

Электронная почта: privacy@gurtam.com
Адрес: UAB Gurtam, Lithuania, Ozo 12A, Vilnius 08200

Вы также можете обратиться в местный орган по защите данных. Список надзорных органов доступен по ссылке.