Política de Privacidade

Última atualização em 8 de agosto de 2025

A UAB Gurtam (“Gurtam”, ou “nós”, “nosso”, “nossa” ou “nos”) e suas afiliadas são desenvolvedoras de soluções de telemática e IoT. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, processamos e protegemos seus dados pessoais quando você entra em contato conosco ou utiliza um de nossos serviços.

Esta Política de Privacidade aplica-se aos sites (https://gurtam.com/, https://wialon.com/, https://wialon.org/, https://hosting.wialon.com/ e todos os seus subdomínios), bem como a eventos presenciais, online e híbridos, produtos e serviços que sejam propriedade ou controlados pela Gurtam e suas afiliadas, incluindo, mas não se limitando ao Wialon Hosting e os aplicativos relacionados (“Aplicativo”), atividades comerciais e/ou de marketing (coletivamente referidos como nossos “Serviços”). Ao acessar ou usar nossos Serviços, você reconhece que leu, compreendeu e concorda com a coleta, processamento e uso de seus dados pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Nós coletamos, armazenamos e utilizamos dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR) nº 2016/679 e demais leis aplicáveis.

Para contextos específicos – como recrutamento ou eventos –, consulte nossa Política de Privacidade para Candidatos a Emprego e Política de Privacidade para Eventos para obter detalhes sobre como processamos seus dados nessas situações.

Dados pessoais que coletamos sobre você

Coletamos dados pessoais sobre você de diversas formas. Algumas vezes coletamos dados pessoais automaticamente quando você interage com nossos Serviços, e outras vezes coletamos dados pessoais diretamente fornecidos por você.

Dados pessoais que você fornece diretamente a nós:

  • Nome e sobrenome;
  • Nome da empresa/negócio;
  • Informações financeiras da empresa;
  • Informações de pagamento;
  • Cargo;
  • Documento de identidade (para propósitos limitados);
  • Ano de nascimento;
  • Gênero;
  • Endereço de e-mail;
  • Número de telefone;
  • Senha ou código de acesso;
  • Local de residência e informações associadas à localização.

Dados pessoais que coletamos automaticamente:

Informações de Localização:

  • Endereço IP;
  • Fuso horário

Informações do Dispositivo:

  • Modelo do dispositivo;
  • Identificadores únicos do dispositivo;
  • Informações sobre o sistema operacional e sua versão;
  • Operadora móvel e informações da rede;
  • Informações sobre o armazenamento do dispositivo;
  • Versão do sistema do seu dispositivo.

Dados sobre o seu uso dos Serviços incluem, entre outros:

  • Frequência de uso;
  • Áreas e funcionalidades dos Serviços que você acessa, visita ou utiliza;
  • Engajamento com funcionalidades específicas;
  • Respostas que você fornece voluntariamente em pesquisas disponibilizadas por meio dos nossos Serviços, associadas ao ID da sua conta
  • Informações de referência: a URL da primeira página que você visitou em nosso site, incluindo identificadores de publicidade, como gclid (Google Ads) e fbclid (Meta Ads).

Coletamos essas informações somente após você aceitar os cookies analíticos/de marketing.

Para quais finalidades e com que base legal processamos seus dados pessoais

A Empresa poderá utilizar seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Para fornecer e manter nossos Serviços, incluindo o monitoramento do uso dos nossos Serviços.
  • Para gerenciar sua conta: para administrar seu cadastro como usuário dos Serviços. Os dados pessoais que você fornece podem dar acesso a diferentes funcionalidades dos Serviços disponíveis a você como usuário registrado.
  • Para a execução de um contrato: o desenvolvimento, cumprimento e realização do contrato de compra de produtos, itens ou serviços que você adquiriu ou de qualquer outro contrato conosco por meio dos Serviços.
  • Para fornecer ofertas especiais, notícias, materiais educativos e informações gerais sobre outros bens, serviços e eventos que oferecemos que sejam semelhantes aos que você já comprou ou sobre os quais tenha solicitado informações, a menos que você tenha optado por não receber tais informações.
  • Para entrar em contato com você: por e-mail, telefonemas ou outras formas equivalentes de comunicação eletrônica, como notificações push de aplicativos móveis ou convites opcionais para pesquisas referentes a atualizações ou comunicações informativas relacionadas às funcionalidades, produtos ou serviços contratados, incluindo atualizações de segurança, quando necessário ou razoável para sua implementação.
  • Para gerenciar suas solicitações: atender e gerenciar as solicitações feitas por você a nós.
  • Para outros propósitos: poderemos utilizar suas informações para outras finalidades, como análise de dados, identificação de tendências de uso, determinação da eficácia das nossas campanhas promocionais e avaliação e melhoria dos nossos Serviços, produtos, marketing e experiência do usuário, incluindo análise de feedback opcional em pesquisas.

Nós processaremos seus dados pessoais com base em uma ou mais das seguintes bases legais, dependendo das funcionalidades dos Serviços que você utilizar:

  • Seu consentimento. Por exemplo, na tela de registro quando você nos dá permissão para processar seus dados pessoais;
  • Interesse legítimo. Podemos processar seus dados pessoais em relação aos nossos interesses em fornecer os Serviços a você e ao nosso interesse comercial;
  • Para cumprir nossas obrigações contratuais com você, visando fornecer os Serviços;
  • Obrigação legal. Podemos ser obrigados a processar alguns de seus dados pessoais para cumprir leis e regulamentações aplicáveis.

Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais?

Mantemos seus dados pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, incluindo o cumprimento de obrigações legais, regulamentares e contratuais. O período de retenção pode variar dependendo do tipo de dado e das exigências legais aplicáveis.

Uma vez expirado o período de retenção, excluiremos ou tornaremos anônimos seus dados de acordo com nossas políticas internas e leis aplicáveis.

Seus direitos de privacidade

  • Direito de acesso aos dados pessoais que a Gurtam mantém sobre você. Você tem o direito de solicitar informações sobre quais dados pessoais seus são processados por nós.
  • Direito à portabilidade de dados. Você tem o direito de acessar todos os seus dados pessoais e receber uma cópia deles, inclusive em formato estruturado, amplamente utilizado e legível por máquinas.
  • Direito de corrigir quaisquer dados pessoais que mantemos sobre você caso estejam imprecisos ou incompletos. Caso você acredite que seus dados pessoais estejam incorretos, você tem o direito de nos contatar para solicitar a correção desses dados pessoais.
  • Direito à exclusão dos seus dados pessoais. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais caso retire o seu consentimento para o processamento ou quando acreditar que tal processamento é ilegal. Observe que excluir certos dados pessoais pode afetar sua experiência ao utilizar determinadas funcionalidades dos Serviços que dependem de dados históricos.
  • Direito à restrição (ou seja, impedir) do processamento dos seus dados pessoais.
  • Direito de se opor ao uso dos seus dados pessoais pela Gurtam para fins específicos. Em certas circunstâncias, poderemos não conseguir interromper o uso dos seus dados pessoais e, nesse caso, informaremos a razão.
  • Direito de retirar o consentimento. Se processarmos seus dados com base no seu consentimento, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. Caso deseje exercer seu direito de retirar o consentimento, entre em contato conosco.

Caso restem dúvidas sobre a proteção dos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@gurtam.com, e faremos o possível para solucionar o problema.

Com quem compartilhamos seus dados pessoais?

Além das situações específicas discutidas nesta política, poderemos compartilhar dados pessoais nas seguintes situações: 

  • Afiliados. Podemos compartilhar dados pessoais com nossos afiliados corporativos.
  • Outras divulgações com seu consentimento. Poderemos perguntar se você deseja compartilhar seus dados pessoais com terceiros não afiliados que não estejam descritos em outros locais desta Política de Privacidade.
  • Outras divulgações sem o seu consentimento. Podemos divulgar dados pessoais em resposta a intimações, mandados ou ordens judiciais, ou em conexão com processos legais, ou para cumprir leis relevantes. Podemos também compartilhar seus dados pessoais para estabelecer ou exercer nossos direitos, defender contra uma reivindicação legal, investigar, prevenir ou tomar medidas relativas a possíveis atividades ilegais, suspeitas de fraude, segurança de pessoas ou bens, ou violação de nossas políticas, ou para cumprir uma solicitação sua.
  • Prestadores de serviços. Compartilhamos seus dados pessoais com prestadores de serviços. Esses prestadores nos ajudam a administrar nossos sites, enviar comunicações por e-mail, realizar pesquisas, fornecer suporte técnico, detectar fraudes, processar pagamentos e auxiliar na execução de pedidos. Nossos prestadores de serviços terão acesso aos seus dados pessoais na medida razoavelmente necessária para fornecer o site e os Serviços relacionados. Os prestadores estão contratualmente obrigados a usar seus dados pessoais apenas de acordo com nossas instruções e em conformidade com esta Política de Privacidade, tratar seus dados pessoais de maneira confidencial e não divulgá-los a terceiros não autorizados.

Exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade, não vendemos, trocamos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento.

Transferências internacionais de dados

Seus dados pessoais podem ser processados e armazenados em jurisdições fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), onde as leis de proteção de dados podem diferir. Nessas situações, garantimos proteção adequada aos seus dados implementando uma ou mais das seguintes salvaguardas:

  • Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs), aprovadas pela Comissão Europeia.
  • Decisões de adequação que reconhecem certos países como tendo padrões suficientes de proteção de dados.
  • Outros mecanismos de transferência reconhecidos legalmente em conformidade com as leis aplicáveis de proteção de dados.

Exemplos de prestadores de serviços que podem processar dados fora do EEE incluem provedores de infraestrutura em nuvem, segurança cibernética e serviços de pagamento.

Transferências decorrentes de alterações empresariais

Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos, reestruturação corporativa ou transação semelhante, seus dados pessoais podem ser transferidos para o terceiro relevante como parte da transferência empresarial. Quando exigido por lei, notificaremos você e obteremos seu consentimento antes da transferência ocorrer.

Decisões automatizadas

Não usamos decisões automatizadas nem seus dados pessoais para avaliar automaticamente aspectos da sua personalidade (perfil automatizado).

Reclamações

De acordo com o Art. 77 do GDPR, você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora do Estado-Membro da UE onde reside permanentemente, trabalha ou onde ocorreu uma suposta violação da privacidade de suas informações.

Como protegemos suas informações?

Implementamos diversas medidas técnicas, organizacionais e legais de segurança para manter a segurança dos seus dados pessoais ao interagir com nossos Serviços. 

Essas medidas visam proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou abuso dos seus dados pessoais.

Algumas das principais práticas de segurança que seguimos incluem:

Controles de acesso: Apenas pessoal autorizado tem acesso aos dados pessoais, processados estritamente com base na necessidade para gestão de eventos e operações.

Armazenamento e transmissão seguros dos dados: Usamos criptografia, canais seguros de comunicação e acesso controlado para proteger dados pessoais durante armazenamento e transferência.

Salvaguardas técnicas: Aplicamos firewalls, minimização de dados e outros protocolos de segurança para proteger contra acesso não autorizado e ameaças cibernéticas.

Conformidade com padrões do setor: Nossas práticas de segurança cumprem o GDPR e outras leis aplicáveis de proteção de dados para garantir o mais alto nível de segurança.

Gestão de riscos e auditorias de segurança: Revisamos periodicamente nossas práticas de segurança para identificar riscos potenciais e aprimorar as proteções.

Embora tomemos medidas razoáveis para proteger seus dados, nenhum sistema é totalmente imune a riscos de segurança. Se tiver preocupações sobre a segurança dos seus dados pessoais, entre em contato imediatamente pelo e-mail privacy@gurtam.com

 

Contato

Para dúvidas ou preocupações sobre privacidade, entre em contato conosco:

E-mail: privacy@gurtam.com

Endereço: UAB Gurtam, Lituânia, Ozo 12A, Vilnius 08200

Você também pode entrar em contato com sua autoridade local de proteção de dados. Uma lista de autoridades locais de proteção de dados está disponível aqui.