-15% расходов, +20% продуктивности: цифровизация крупнейшей лесной компании Уругвая

Этот проект – один из победителей конкурса IoT project of the year 2024. Читайте статью, чтобы узнать больше обо всех победителях.

Проблема

Timberfor – один из крупнейших провайдеров лесохозяйственных услуг в Уругвае. Компания занимается управлением лесными ресурсами, а также заготовкой и транспортировкой древесины. В ее распоряжении находится автопарк из 90 лесных машин, в том числе харвестеров, форвардеров, валочных машин и экскаваторов. Техника компании распределена по 15 лесным участкам, многие из которых находятся в отдаленных районах с нестабильным или ограниченным доступом к интернету.

В автопарке Timberfor насчитывается 90 лесных машин

Одной из главных проблем Timberfor было отсутствие возможности наблюдать за ходом полевых операций в реальном времени. Учет техобслуживания, графиков смен операторов и времени простоя велся вручную, что делало процессы медленными и неэффективными. 

Каждый оператор должен был заполнять бумажную форму-отчет после смены. Так как техника работает в дневные и ночные смены, это означало две формы на каждую машину в сутки по всей компании. Документы нужно было собирать в полевых условиях и вручную заносить в ERP-систему компании – процесс трудоемкий, подверженный ошибкам и задержкам.

Зависимость организации от бумажной документации влекла за собой серьезные ограничения возможностей аналитики, отсутствие прозрачности операций в реальном времени и даже риск потери или искажения данных. Было сложно получать точную информацию о простоях каждой машины, и это препятствовало повышению эффективности и снижению операционных затрат.

Компания решила модернизировать свою работу за счет цифровизации процессов и внедрения системы мониторинга лесотехнической техники. Такая система была призвана точно фиксировать ключевые данные, такие как наработанные часы машин, данные журналов ТО, местоположение техники и объемы обработанных лесных участков.

В поисках эффективного, прозрачного и адаптированного под отрасль программного решения Timberfor обратилась к Maqsat, надежному партнеру Wialon в Уругвае.

Решение

Прежде чем перейти к активной разработке, Maqsat подготовила прототип решения. Его протестировали в полевых условиях и доработали с учетом отзывов Timberfor, чтобы гарантировать полное соответствие индивидуальным потребностям клиента.

Внедренная система включает несколько уровней оборудования и программного обеспечения, а ее ядром является платформа для цифровизации автопарка Wialon, адаптированная для решения и минимизации проблем, с которыми сталкивался клиент.

В кабину каждой машины установили защищенный планшет на Android, созданный специально для использования в транспорте.

Оборудование в кабине

Maqsat разработала специальное мобильное приложение для Android, созданное по принципу offline-first, для работы на планшетах в кабинах машин. Приложение получает данные от программируемого GPS-устройства – модели Syrus 4 компании DCT с поддержкой CAN-шины, которое также служит интернет-шлюзом для планшета через LAN-подключение. Все данные отправляются в облако, как только Syrus 4 оказывается в зоне сети. Это позволяет видеть полную картину работы машин, включая время с ограниченной связью.

Приложение отслеживает время работы и простоя техники, анализируя данные CAN-шины, поступающие от GPS-трекера

Основной программный компонент для мониторинга и отслеживания, построенный на Wialon Hosting, анализирует данные и предоставляет информацию о следующих параметрах:

• Статус ТС: работает, на ТО, не в эксплуатации и др.

• Текущая задача: заготовка, вывозка, погрузка и др.

• Детали смены операторов: время начала, часы работы

• Производительность операторов: количество заготовленных деревьев, загруженных грузовиков и др.

Облачное веб-приложение выступает в роли фронтэнда решения, предоставляя клиенту дашборд для мониторинга, функционал для CRUD-операций, инструменты для отчетности и других административных задач.

Кроме того, решение включает два вспомогательных компонента:

• Платформа для управления планшетами, которая позволяет Maqsat удаленно контролировать устройства, настраивать их и выполнять OTA-обновления прошивки и программного обеспечения. Это особенно важно для работы в отдаленных районах, где ручные обновления часто затруднены из-за больших расстояний, ограниченной доступности и затрудненных процессов в районе проведения работ.

• Платформа для управления GPS-устройствами, которая позволяет Maqsat удаленно контролировать их работу, выполнять настройку, запускать обновления и устранять неполадки, возникающие в полевых условиях.

Приложение подходит не только для лесной отрасли. Его возможно адаптировать для проектов в горнодобывающей промышленности, дорожном строительстве и сельском хозяйстве.

Процесс внедрения и поддержка после запуска

На первом этапе разработки были созданы детализированные прототипы мобильного и веб-приложений, которые прошли ревью и одобрение клиента. После подготовки первых рабочих версий систему установили на трех машинах на территории одного лесосечного участка и тщательно протестировали ее с участием операторов.

Одной из главных трудностей на этапе внедрения стала адаптация операторов к изменениям в привычных рабочих процессах. Чтобы облегчить переход на новую систему, команду операторов машин подключили к работе еще на ранних стадиях проекта, предлагая им тестировать решение и делиться обратной связью для его доработки. 

Было проведено несколько обучающих сессий и подготовлены вспомогательные материалы, включая видео и презентации, чтобы сделать процесс освоения проще. Кроме того, мобильное приложение изначально разрабатывалось с упором на максимальную простоту и удобство использования, что обеспечило более плавное внедрение на уровне сотрудников.

Обучение операторов включало в себя наглядные материалы и практические занятия

В процессе внедрения возникли и технические трудности. В лесной отрасли используется широкий ассортимент техники, и автопарк клиента не исключение. Результат такого разнообразия – различия в показаниях CAN-шины на разных объектах. Решение этой проблемы потребовало дополнительных усилий – обеспечения корректной интеграции и согласованности сбора данных.

Сервисное обслуживание проекта включает поддержку первого уровня, доступную 5 дней в неделю в рабочие часы, и поддержку второго уровня, доступную круглосуточно, так как работа в компании клиента ведется и в дневные, и в ночные смены.