Автоматизация работы таксопарка с применением телематики

Проблема

Клиент – автопарк ООО «‎Королевский дом», который предоставляет в аренду автомобили для водителей такси. Процессы, связанные с управлением автопарком в более 100 авто, были децентрализованы и производились вручную. Это влекло за собой ряд проблем:

• Если водитель не оплачивал штраф, его приходилось покрывать автопарку.
• Нередкими были случаи нецелевого использования автомобилей, выезда за пределы разрешенной территории.
• Сложно было отслеживать и анализировать поступления оплаты за аренду автомобиля. Водители с просроченной арендой могли продолжать свободно пользоваться автомобилем. 

Решение

Компания «‎Геосервис» предложила клиенту комплексное решение этих проблем. Оно объединило в себе несколько элементов:

• На автомобили автопарка установили GPS-трекеры «Навтелеком» SMART S-2433, которые собирают телематические данные и отправляют их в платформу для мониторинга Wialon. Также на ТС установили электромеханическое реле для блокировки двигателя.
• Wialon, в свою очередь, интегрирован с важным составляющим решения – чат-ботом «‎РобоБот.такси» в мессенджере Viber. Wialon предоставляет данные о местоположении и скорости ТС, отвечает за функцию назначения водителей, генерирует уведомления о выходе из геозон и превышениях скорости, а также через него отправляются команды на блокировку двигателя.

Ранее компания «‎Геосервис» уже знакомила телематическое сообщество с другим своим проектом на базе чат-бота. Тогда виртуальный помощник помогал бороться с угоном автомобилей в отдельных городах. Принцип работы нового решения схож с уже знакомым нам проектом. 

• С чат-ботом также интегрированы бухгалтерия «‎1С», сервисы «‎Паркоматика» и «‎Яндекс.Таксометр».

Интерфейс «‎РобоБот.такси» в Viber

В результате решение дает возможность водителям, механикам и менеджерам автопарка осуществлять целый набор действий из одного интерфейса:

• При помощи чат-бота можно контролировать оплату парковки. На платной стоянке парковочная сессия начинается автоматически при помощи сервиса «Паркоматика». Умный помощник находит штрафы в базе ГИБДД и оплачивает их с карты водителя.
• Сбор арендных платежей с водителей также производится Viber-ботом. Это происходит автоматически. Если у водителя накапливается долг в «‎Яндекс.Таксометре», виртуальный помощник безопасно блокирует автомобиль. Сразу после пополнения счета блокировка снимается. Владелец автопарка может легко отслеживать задолженности по аренде авто и начислять штрафы водителям.
• Всегда под рукой информация о прибыли, расходах, залогах и их возвратах водителям, количестве выполненных заказов и платежей полученных с водителей, доход с учетом лизингов, доход по заказам.
• Бот использует «‎Яндекс.Таксометр» и для блокировки двигателя авто при выезде за границы разрешенной зоны.
• «‎РобоБот.такси» оповестит о внештатных ситуациях с авто, например, если водитель превысил скорость или машина движется без назначенного водителя, а также предупредит о несанкционированном вмешательстве в работу телематического оборудования.
• Истечение срока действия страховки и диагностических карт виртуальный помощник также не пропустит, заранее сообщит о необходимости прохождения техосмотра, проконтролирует пробег и заблокирует двигатель в случае перепробега.
• Среди прочих возможностей решения – голосовой помощник по заполнению путевых листов водителей таксопарка. Также водители могут вывести заработанные деньги с «‎Яндекс.Таксометра» на карту в любое время или пополнить свой баланс.