Чеклисты в Wialon Platform: от автоматизации осмотров ТС к полному контролю процессов автопарка

Виктор Лобан на презентации Wialon Platform, конференция Telematics & Connected Mobility в Вильнюсе, Литва

Wialon Platform: что это и почему это важно

Если вы уже знакомы с Wialon Platform, этот раздел можно пропустить.

Wialon Platform — новинка в линейке продуктов Wialon, мощный и универсальный набор инструментов для создания решений под задачи цифровизации автопарков. Он дает сервис-провайдерам полный контроль над бизнесом и надежную основу для развития собственных продуктов.

С Wialon Platform сервис-провайдеры могут разрабатывать, брендировать и запускать приложения под своим брендом без затрат на кастомную разработку. Платформа подойдет как автопаркам, которые только начинают цифровизировать свой бизнес, так и более продвинутым организациям, которым уже недостаточно просто базового отображения местонахождения ТС на карте.

Wialon Platform включает в себя три тесно связанных между собой интерфейса, каждый из которых выполняет определенную роль: 

• Studio — основной инструмент для сервис-провайдеров, позволяет настраивать решение под конкретные задачи. 
• FleetSpace помогает владельцам автопарков просто и эффективно управлять ключевыми процессами. 
• Wialon Driver — мобильное приложение для водителей, дает возможность выполнять повседневные задачи, такие как проведение осмотров, выполнение заданий и коммуникация с офисом.

Если вы хотите узнать больше о Wialon Platform, ознакомьтесь с вводной статьей или посмотрите, как можно запустить свое решение для управления автопарком всего за 15 минут.

В управлении автопарком чеклисты обычно используют для стандартизации повторяющихся процессов, таких как осмотры транспорта, проверки безопасности и соблюдение регламентов. Они помогают водителям и операторам не пропускать обязательные шаги и вести единообразный учет по всему автопарку. Чаще всего чеклисты привязаны к конкретным моментам (например, до или после рейса) и служат для того, чтобы убедиться, что все в порядке.

Во многих системах управления автопарком чеклисты так и функционируют. Они выполняют свою задачу, но им не хватает гибкости из-за фиксированных форматов и акцента скорее на фиксации данных, чем на реальном влиянии на рабочие процессы.

Wialon Platform предлагает другой подход. Мы сделали гибкий конструктор процессов, связанный с телематическими данными — что-то больше похожее на Google Forms, чем на классические отчеты по осмотру транспорта. Можно оформить в виде чеклиста любой структурированный процесс, который необходимо проверить, зафиксировать, отследить его выполнение и привязать к нужному объекту или водителю в нужный момент.

__SLIDER_CHK001__

Если в автопарках, с которыми вы работаете, до сих пор используют бумагу, мессенджеры или просто полагаются на память сотрудников, этот инструмент поможет собрать все элементы процессов в одном месте.

Чтобы лучше понять, какую ценность эта функция дает вам как сервис-провайдеру, сначала посмотрим, как она вписывается в повседневную работу сотрудников ваших клиентов.

Один день из жизни: как работают чеклисты на практике

Познакомьтесь с Майком — водителем службы доставки в логистической компании среднего размера, который выходит на маршруты пять дней в неделю. Его утро может казаться вполне обычным, но именно мелкие повседневные детали влияют на работу гораздо сильнее, чем кажется.

07:00 — предрейсовый осмотр в диспетчерском центре

Перед тем как отправиться в первый рейс, Майк получает уведомление с чеклистом предрейсового осмотра в приложении Wialon Driver. Он проходит по всем пунктам — тормоза, свет, состояние шин, уровни жидкостей, зеркала — отмечает каждый из них и при необходимости прикрепляет фотографии.

Это занимает всего несколько минут, но для компании, в которой работает Майк, такой учет критически важен с точки зрения страхования. Без зафиксированного осмотра с отметкой времени любой инцидент в течение дня становится сложнее (и дороже) объяснить. Даже один пропущенный пункт может привести к штрафам или сделать страховую выплату невозможной.

Майк заполняет чеклист. Статус автомобиля в Wialon меняется с «не заполнено» на «заполнено», и менеджер автопарка сразу это видит. Если бы Майк пропустил заполнение чеклиста, менеджер получил бы автоматическое уведомление.

10:30 — прибытие на склад

Майк заезжает в зону погрузки. Система определяет нахождение в заранее настроенной геозоне «Склад» и автоматически предлагает чеклист подтверждения погрузки: тип груза, количество, состояние при приемке и наличие видимых повреждений. Одна из коробок оказывается слегка поврежденной, и Майк делает фотографию перед тем, как погрузить ее в автомобиль.

Этот момент важнее, чем может показаться. Споры о повреждениях груза — частая причина конфликтов между логистическими операторами и их клиентами. Без корректной фиксации состояния груза в момент погрузки перевозчик часто оказывается в проигрышной позиции. Фотография Майка с отметкой о времени и привязкой к автомобилю и маршруту становится доказательством, которое может защитить его компанию, если позже к состоянию груза возникнут претензии.

14:15 — доставка на объект клиента

На месте процесс повторяется. Когда Майк прибывает в нужную точку, нахождение в геозоне приводит к назначению чеклиста разгрузки. В нем подтверждается состояние груза, проверяется количество, фиксируется факт передачи. Клиент получает понятный акт приемки, а компания Майка — надежное подтверждение доставки без бумажных документов и надежды на хорошую память водителя.

15:30 — инцидент по дороге обратно

Возвращаясь в диспетчерский центр после завершения доставки, Майк попадает в небольшое ДТП: на перекрестке другой автомобиль слегка задевает его грузовик. Повреждения незначительные, но такие ситуации могут быстро осложниться, если их не зафиксировать должным образом.

Майк открывает приложение Wialon Driver и сразу заполняет чеклист для фиксации инцидента: делает фотографии обоих автомобилей, описывает повреждения, указывает место, время и данные третьей стороны. Отчет автоматически получает отметку со временем, привязку к геолокации и сразу становится доступен менеджеру автопарка.

Без этого компании пришлось бы полагаться на память Майка. Благодаря заполненному чеклисту у организации есть четко зафиксированная информация, которой можно в считанные минуты поделиться со страховой, юристами или регуляторами. Будет ли получена страховая выплата или расходы придется покрывать из своего кармана? Останется ли ситуация мелким инцидентом или перерастет в официальную жалобу? В спорах об ответственности данные из чеклиста могут стать решающим фактором.

18:00 — конец смены и передача автомобиля

День Майка подходит к концу, и его коллега Дэйв принимает тот же автомобиль для вечернего рейса. Перед передачей ключей Майк заполняет чеклист передачи: текущее состояние автомобиля, замеченные за день проблемы, уровень топлива и пробег.

Дэйв, в свою очередь, проводит быструю приемку перед тем, как начать использовать автомобиль.

Этот небольшой шаг помогает решить распространенную проблему в автопарках с общим использованием транспорта — неясность с ответственностью за повреждения, обнаруженные не сразу. Если передача ТС зафиксирована, вся хронология событий становится прозрачной, а состояние автомобиля фиксируется на каждом этапе. Любые споры между водителями или с менеджерами в таком случае решаются гораздо проще.

Почему это важно для всех участников процесса

За день Майк заполнил 5 чеклистов. Каждое заполнение заняло всего несколько минут. Вместе эти действия дают то, чего не может обеспечить только GPS-мониторинг: понятную и достоверную информацию о том, что произошло, когда и где это случилось и кто за это отвечал.

Для Майка чеклисты — это дополнительная защита. Когда все зафиксировано, у него есть четкие доказательства того, что он сделал и когда, что помогает избежать споров и необоснованных претензий к его работе.

Для владельца автопарка эти данные имеют прямую финансовую ценность. Они помогают с получением страховых выплат, упрощают соблюдение регуляторных требований, защищают от необоснованной ответственности и в реальном времени дают прозрачное представление о том, как выполняются операции, а не только о том, где находятся автомобили.

Для наших партнеров, предлагающих своим клиентам Wialon Platform, полная прозрачность рабочего дня Майка — наглядный пример той реальной ценности, которую можно дать владельцам автопарков.

Еще больше возможностей

Это лишь один сценарий; возможности применения этого функционала не ограничиваются описанными выше ситуациями. Wialon Platform отличается гибкостью и позволяет легко подстроиться под реальные процессы автопарков. Вот еще несколько примеров использования:

Онбординг водителей и сотрудников. Структурированный чеклист помогает пошагово провести новых сотрудников через знакомство с транспортом, маршрутами и внутренними процедурами компании. Он подтверждает и фиксирует выполнение каждого шага с отметкой о времени.

Подтверждение выполнения ТО. Чеклист позволяет проверить, действительно ли выполнены плановое ТО или ремонт. Это помогает не просто назначать задачи, а доводить их до фактического завершения.

На практике вариантов применения еще больше. Можно даже сделать чеклист для полива того самого офисного растения, о котором все постоянно забывают… А если серьезно, Wialon Platform позволяет выстраивать процессы так, как это нужно пользователю, не ограничиваясь стандартными осмотрами транспорта.

Как это работает и для чего еще можно использовать

Принцип максимально простой:

• Водители заполняют назначенные чеклисты в мобильном приложении Wialon Driver. Каждый пункт может содержать оценку, комментарий и фотографии, сделанные прямо с устройства.

• Менеджеры автопарка видят результаты в реальном времени и могут просматривать полную историю заполнения чеклистов в Wialon.

Хотя функциональность чеклистов уже сама по себе приносит пользу, ее эффект заметно усиливается в сочетании с другими возможностями Wialon Platform.

С помощью автоматизаций и меток можно настроить логику, при которой заполненный или незаполненный чеклист становится триггером для дальнейших действий. Хороший пример — сценарий предрейсового осмотра:

Аналогичный подход работает и для других процессов. Водитель уезжает с точки погрузки без подтверждения получения груза? Задача по ТО отмечена как выполненная без заполнения чеклиста? Логика остается той же, меняется только содержание чеклиста.

Ответы в чеклисте могут не только запускать создание уведомлений, но и автоматически создавать задачи на ТО. Это означает, что переход от выявления проблемы к принятию мер происходит без ручного контроля.

С чего начать

Функция чеклистов включается на уровне клиента в Wialon Platform Studio. После активации можно создавать шаблоны, настраивать автоматическое назначение и задавать логику автоматизации в зависимости от сценария использования.

Удобнее всего начать внедрение чеклистов с одного процесса (например, ежедневного осмотра автомобиля или подтверждения погрузки) и постепенно расширять их использование. По мере роста потребностей можно добавлять новые процессы, не нарушая ранее настроенные.

Подробную информацию, включая пошаговые инструкции для сервис-провайдеров, менеджеров автопарков и водителей, можно найти в нашем справочном центре.

Готовы выйти на новый уровень как сервис-провайдер с Wialon Platform? До сентября 2026 года платформу можно бесплатно использовать и тестировать всем партнерам Wialon.

Свяжитесь со своим Partner Success Manager, чтобы начать работу, или напишите на sales@wialon.com, если вы еще не являетесь партнером Wialon.

__SOCIALS_RU__