Шэньчжэнь: вся правда о китайских производителях

Не так давно команда Gurtam побывала на большой отраслевой выставке в Гонконге – Global Sources 2018. Одним из обязательных пунктов программы значилось посещение производителей оборудования в Шэньчжэне, до которого от Гонконга всего 30 минут на машине. А еще Шэньчжэнь входит в число самых технологичных городов не только Китая, но и всего мира. Как все прошло, рассказывают Директор дивизиона Wialon, Александр Кувшинов, и Директор по развитию бизнеса, Ольга Филончук.

– Как появилась идея посетить китайских производителей в Шэньчжэне?

Ольга:

– В апреле этого года мы впервые приняли участие в Global Sources в Гонконге. Давно слышали положительные отзывы о ней от многих партнеров и наконец-то решили приехать. Во время планирования поездки нам показалось логичным посетить и Шэньчжэнь, мекку производителей оборудования, до которого там рукой подать. Другого города, где было бы сконцентрировано столько производств, в мире не найдешь

Александр:

– Несмотря на то, что большое количество оборудования производителей из Китая поддержано в Wialon, мы не всегда точно представляли себе, кто они, как происходит процесс производства, как могут выглядеть фабрики. Такой шанс познакомиться с ними поближе нельзя было упустить! 

Фабрики каких производителей вы посетили?

Ольга: 

– Мы попали на фабрики Streamax, Meitrack, Coban и JoinTech. А вот Еelink, TopFlyTech, Concox, Fifotrack и T-zone принимали нас в офисах, так как их производства вынесены далеко за пределы Шэньчжэня.

Мы хотели познакомиться лично и пообщаться с как можно большим количеством компаний, поэтому проводили по 2-3 встречи в день, в чем нам здорово помогла тщательно спланированная логистика встреч. Но из-за размеров города (а живет в нем, по самым скромным подсчетам, больше 12 млн!) мы просто физически не успели бы добраться до всех, до кого хотели.

Александр: 

– Мы знаем китайских производителей очень давно, встречаемся с ними на выставках. Но часто люди, которых мы видим на мероприятиях за рубежом или на конференции в Минске, это менеджеры по продажам. Они не всегда напрямую связаны с производством. Те же, кто непосредственно им занимается, обычно все время находятся в Китае и зачастую не говорят по-английски. Мы хотели узнать, что они за люди и рассказать им про Gurtam.

– Как вас встречали, и слышали ли в Китае о Gurtam?

Александр:

– Все наши партнёры оказались очень гостеприимными, и  кому бы мы ни приехали, нас всегда звали на обед или ужин. Все было от души. Встречались, безусловно, люди, которые не знали о Gurtam или недостаточно понимали, кто мы такие. Но после рассказов о том, сколько партнеров у Gurtam по всему миру, сколько объектов зарегистрировано в нашей системе и сколько устройств Wialon уже поддерживает (в том числе и китайских), собеседники сразу проникались уважением.

Ольга: 

– Миф о закрытости китайцев оказался мифом. Китайцы – нация более чем дружелюбная. Они открыто ведут разговор, что позволяет практически не ощущать разницу в менталитете.

– Расскажите в нескольких словах о процессе производства трекера. Все ли производители работают по единой схеме?

Ольга: 

– Многие думают, что производитель создает трекер, начиная с его проекта и заканчивая сборкой. На самом деле, это не так. У многих под производством подразумевается «assembly», а это только сборка. Все компоненты закупаются у подрядчиков в Китае – и это нормальная рабочая схема. В том же Шэньчжэне есть достаточно заводов, которые выпускают все, начиная от чайников и заканчивая платами. Поэтому абсолютно нецелесообразно изобретать колесо и закупать дорогостоящее производственное оборудование, чтобы делать все самим от и до. 

Очень часто в компаниях есть отдельный мини-отдел, который занимается именно закупками компонентов. Поэтому чаще всего встречаются так называемые «assembly factories». На них, как правило, имеются несколько сборочных линий, на которых рабочие собирают оборудование по технической спецификации. На некоторых фабриках рабочие выполняют почти любые операции и могут подменять друг друга при случае. На других же фабриках разделение более строгое.

Есть также ряд производителей, которые берут на себя полный цикл производства, начиная с проектирования. Они много продают и на внутреннем, и на внешнем рынке. И здесь стоит рассказать про R&D команды или команды инженеров. Именно от их наличия, величины и качества зависит «крутизна» производителя, а еще от размеров финансовых вложений в такую команду и в сам процесс разработки. Именно по этому критерию сами китайцы и определяют «настоящий» это производитель или же просто trading company.

Обычно команда инженеров занимается созданием 3D прототипа устройства. Это долгий и дорогостоящий процесс, который продолжается от полугода и больше. По его завершении создается физический прототип, затем – пробная партия, и только в конце производство ставится на масштабные рельсы.

– Как обстоят дела с контролем качества при производстве трекеров?

Ольга: 

– Говорить, что китайские трекеры низкого качества – неправильно. Мы видели разные системы контроля качества на фабриках, но на каждой она есть. От самой минимальной до параноидальной, когда после четырех стадий проверки трекеры выборочно достают из уже готовых к отправке коробок и опять проверяют. Кстати, специалисты по контролю качества обучаются отдельно от остальных сотрудников. Они не взаимозаменяемы и несут полную ответственность за продукцию, которая сходит с их линий. 

Александр: 

– Контроль качества есть входной и выходной. Компоненты проходят контроль на выходе с завода, где были произведены, и при поступлении на сборочную фабрику. И уже готовые изделия тоже тестируются по-разному. Где-то мы видели огромные шкафы, которые разогреваются до максимально высокой для трекеров температуры, и все устройства внутри начинают «моргать» (так называемая процедура aging или тестирование при ужесточенных условиях). Где-то проверяется, сколько нажатий максимально выдержит кнопка. Понятно, что к этому вопросу относятся более чем серьезно.

Стереотип о том, что там все дешево, работники вкалывают за миску риса, и поэтому качество у трекеров так себе – абсолютнейшая неправда. Зарплата у обыкновенного рабочего, который собирает трекеры, порядка тысячи долларов в месяц. R&D-инженеры, создающие новые модели, получают в несколько раз больше.

– Отличается ли цена на устройства того или иного производителя? От чего это зависит?

Александр: 

– В стоимости трекера львиная доля – это стоимость компонентов, а компоненты могут быть разные. Дальше – это условия сборки, которые также различаются от фабрики к фабрике. Во все это требуются инвестиции, что и отражается на стоимости. Чем меньше инвестиции, тем дешевле трекер.

– А что насчет софта? Или в Шэньчжэне занимаются исключительно «железом»?

Александр: 

– Большая часть приборов используется на стороннем программном обеспечении. Однако, производителям как-то надо дать понять, что прибор работает. Поэтому у них есть свои маленькие «софтинки». Производители в Китае не продвигаются далеко в разработке ПО – им это и не нужно. Их бизнес-модель работает и так. Поэтому производители любят Gurtam и Wialon, как систему поддерживающую большое количество их девайсов.

– Было ли что-то, что вас особенно поразило или чего вы не ожидали увидеть?

Ольга: 

– Поразило, что Шэньчжэнь – это не город заводов с дымящимися трубами (мы ни одной не увидели), а потрясающе красивый мегаполис с большим количеством зеленых зон. И хотя, по официальным данным, там живет 12 млн человек, этого никак не ощущается. В обыкновенном спальном районе обязательно будет мини-парк с кафешками, куда китайцы ходят обедать. Абсолютно развитый, зеленый, классный город. Очень приятно удивило и обрадовало то, как китайцы относятся к своему производству и людям, работающим на нем. Это достойно уважения. 

– Каковы же итоги поездки и дальнейшие планы?

Александр: 

– По итогам нашего визита мы окончательно решили перестроить внутреннюю систему отношений с производителями оборудования. И хотя этот процесс у нас начался около года назад, понимание того, что это отдельная задача и ей следует уделить особое внимание пришло к нам именно по итогам переговоров, проведённых в Китае. Уже сейчас доля китайских производителей в нашем рейтинге составляет 25%

Ольга:

– В рамках каждой команды отделов business development появится либо специальный человек, либо отдельная задача по усилению нашего взаимодействия, которую будут выполнять все. Таким образом, мы извлечем максимум выгоды от того, что мы с производителями работаем на одном рынке, имеем одинаковых клиентов, текущих или потенциальных, и можем друг другу помочь. Все они открыты к общению и совместной работе. 

Александр:

– В октябре 2018 будет проводиться следующая выставка Global Sources. Мы рассматриваем возможность посетить и её, а также снова съездить в Шэньчжэнь. Несмотря на то, что китайские производители имеют определенный имидж, то, что мы увидели, абсолютно ему не соответствует. Просто пугаться их оборудования оттого, что оно сделано в Китае, не стоит. Уже сейчас доля китайских производителей в нашем рейтинге составляет 25%. А на мировом рынке они в числе лидеров.