Управление рисками автопарка: подробное руководство по повышению безопасности и эффективности

Давайте посмотрим на самые распространенные риски коммерческих автопарков и на то, как провайдеры услуг по управлению автопарком помогают бизнесам быстро и эффективно с ними справляться. Спойлер: можно обойтись без многосоставного набора дорогих решений и без найма дополнительного персонала.

Что такое управление рисками автопарков?

Управление рисками в автопарке похоже на игру в шахматы: каждый ход должен быть тщательно продуман, чтобы предвидеть и нейтрализовать потенциальные угрозы еще до того, как они возникнут.

Проще говоря, управление рисками автопарка – это проактивное выявление, оценка и устранение рисков, которые могут повлиять на безопасность, эффективность и прибыльность работы автопарка. Грамотная стратегия управления рисками позволяет удерживать под контролем даже мелкие проблемы, например, небезопасные привычки водителей или технические неисправности, не давая им перерасти в серьезные неприятности вроде дорогостоящих аварий или неожиданных поломок.

В основном управление рисками автопарка направлено на защиту водителей, бесперебойную работу транспорта и обеспечение безопасной и эффективной деятельности бизнеса. Ключевую роль здесь играют провайдеры услуг по управлению автопарком – они внедряют технологии, которые позволяют бизнесу эффективно справляться с ключевыми источниками риска.

Топ 5 главных рисков в автопарке

Владельцы автопарков сталкиваются с множеством вызовов, однако некоторые риски встречаются чаще и обходятся бизнесу дороже, чем остальные. Ниже приведены пять ключевых угроз, которые актуальны для автопарков любого масштаба и отрасли, и роль провайдеров услуг в их преодолении.

Дорожно-транспортные происшествия и другие инциденты на дороге. Аварии – один из самых серьезных рисков для любого автопарка. По данным отрасли, ежегодный уровень аварийности в коммерческих автопарках составляет около 20%. ДТП наносят серьезный вред водителям, но этим последствия не ограничиваются – они часто приводят к дорогостоящему ремонту, судебным искам, росту сумм страховых взносов и задержкам поставок, которые подрывают отношения с клиентами.

Кражи транспортных средств и грузов. Кражи по-прежнему остаются серьезной проблемой во всем мире. Хотя в Северной и Южной Америке фиксируется наибольшее число случаев хищения грузов, другие континенты также страдают от этой угрозы. Согласно отчету Cargo Theft Report 2024 от BSI Consulting и TT Club, среди наиболее пострадавших стран – Бразилия, Мексика, Индия, США, Германия, Чили и Южная Африка. В одной только Бразилии регистрируется почти две кражи в час – а это более 17 000 случаев за год.

Ущерб не ограничивается стоимостью похищенного груза и часто включает срывы поставок, недовольство клиентов и временные затраты на работу со страховыми компаниями и полицией.

Ненадлежащее техническое обслуживание. Проблемы с ТО не всегда бросаются в глаза, но по уровню риска они не уступают другим угрозам. Если за состоянием транспорта не следят должным образом, резко возрастает вероятность поломок, а значит, и аварий. Исследование U.S. Federal Motor Carrier Safety Administration (FMCSA) показало, что около 10% ДТП в автопарках связаны с техническими неисправностями, чаще всего с изношенными шинами или неисправными тормозами. В результате пренебрежение техническим состоянием приводит к непредвиденным расходам и задержкам, а также угрожает безопасности водителей и других участников движения.

Небезопасное вождение. Поведение водителей играет ключевую роль в безопасности автопарка. Превышение скорости, переписка или прием пищи за рулем, управление автомобилем в состоянии усталости – все это значительно повышает вероятность аварий. Так, по данным Virginia Tech Transportation Institute, использование телефона за рулем увеличивает риск ДТП в 23 раза по сравнению с вождением без отвлекающих факторов.

Даже если такие действия кажутся незначительными на первый взгляд, они могут привести к тяжелым травмам или гибели водителей и других участников движения, а также к юридическим последствиям, повреждению техники и сбоям в работе бизнеса.

Несоблюдение нормативных требований. Требования к безопасности, режиму труда и отдыха водителей и уровню выбросов во многих регионах постоянно ужесточаются. Их нарушение может привести к штрафам, простою транспорта и правовым издержкам. Но на этом риски не заканчиваются – систематическое несоблюдение правил подрывает репутацию компании и может обернуться потерей контрактов и упущенными возможностями.

Бизнес может сталкиваться и с другими рисками при управлении автопарком – например, с экстремальными погодными условиями, медицинскими инцидентами или отраслевыми угрозами. Однако именно пять перечисленных выше рисков – наиболее распространенные, и без должного внимания они способны привести к серьезным финансовым и операционным потерям.

Как предотвратить все эти риски?

Давайте посмотрим на современные технологии, которые провайдеры услуг по управлению автопарком используют для внедрения эффективных решений. Такие технологии помогают владельцам автопарков предотвращать самые распространенные риски еще до того, как они превращаются в серьезные расходы.

К счастью, управление рисками автопарка не всегда требует набора разрозненных инструментов. Более того, современные программные решения нередко позволяют закрывать сразу несколько задач одновременно. Как это работает, подробнее разберем в следующем разделе.

Проактивные меры безопасности

Один из ключевых способов предотвращения ДТП – мониторинг автопарка в реальном времени. Он позволяет менеджерам видеть точное местоположение каждого автомобиля и его скорость. Систематическое превышение скорости, слишком резкое торможение и другие подобные привычки легко выявить на раннем этапе и принять меры до того, как они приведут к аварии. Уведомления в реальном времени также дают возможность оперативно реагировать на опасное поведение на дороге.

Управление маршрутами добавляет еще один уровень безопасности. Когда водители следуют заранее спланированным и знакомым маршрутам, снижается вероятность того, что они собьются с пути или столкнутся с опасностями на дороге. Ограничители скорости или системы оповещения упрощают соблюдение безопасного скоростного режима, особенно в зонах повышенного риска.

Еще больший уровень безопасности обеспечивают камеры с поддержкой AI и видеотелематика – они фиксируют случаи, когда водитель отвлекается, чувствует усталость или допускает опасные действия за рулем. Если водитель берет в руки телефон или система фиксирует признаки сонливости, диспетчеру мгновенно отправляется предупреждение, позволяющее вмешаться до того, как ситуация станет опасной.

➜ Пример из практики Компания по поставке топлива в Гондурасе внедрила решение для управления рисками автопарка с AI-камерами и звуковыми оповещениями в кабине. Система отслеживает поведение водителей и в реальном времени подает голосовые сигналы, помогая сразу корректировать опасные действия. В результате после запуска решения не было зафиксировано ни одного инцидента – наглядное подтверждение того, что правильно подобранные инструменты способны приносить измеримый эффект для бизнеса.

Удаленный мониторинг и защита

Мониторинг в реальном времени также играет ключевую роль в предотвращении краж транспортных средств и грузов. Он позволяет точно знать, где находятся автомобили и перевозимые товары, и значительно повышает шансы на их возврат в случае хищения. А если GPS-трекер поддерживает функцию удаленной блокировки двигателя, менеджеры могут на расстоянии остановить автомобиль при подозрении на кражу.

Геозоны – еще один эффективный способ повысить уровень безопасности. Устанавливая виртуальные границы вокруг определенных территорий, например, парковки или склада, менеджеры смогут получать мгновенные уведомления, если автомобиль покидает разрешенную зону, и оперативно реагировать, чтобы предотвратить несанкционированное использование ТС.

Наконец, видеотелематика предоставляет визуальные доказательства в случае инцидентов. Камеры, установленные в салоне и снаружи автомобиля, позволяют не только выявлять подозрительные действия и отправлять оповещения, но и записывать и хранить важные видеоматериалы. Если инцидент все же произошел, будь то кража груза, слив топлива, демонтаж деталей или взлом, запись покажет, что именно случилось и кто за это отвечает.

➜ Пример из практики Один из крупнейших дистрибьюторов нефтепродуктов в Ираке внедрил решение для управления рисками автопарка на базе Wialon, чтобы защитить парк бензовозов. В результате хищения прекратились. При подозрении на инцидент службы безопасности теперь получают мгновенные оповещения и возможность сразу реагировать на них. Кроме того, система хранит полную историю поездок, что упрощает поиск нужной информации при расследованиях инцидентов.

Автоматизированный контроль обслуживания

Встроенные IoT-датчики отслеживают ключевые компоненты ТС – состояние двигателя, давление в шинах, уровень заряда батареи. Платформы для управления рисками автопарка превращают эти данные в наглядные отчеты и отправляют уведомления в режиме реального времени, если что-то не так или если какой-то показатель выходит за пределы нормы.

Инструменты управления техническим обслуживанием позволяют автоматизировать планирование и контроль работ – владельцы автопарков могут настраивать напоминания о предстоящем обслуживании, отслеживать историю ремонтов и заранее планировать ТО.

➜ Пример из практики Нидерландская компания по аренде электроскутеров использует программное обеспечение для управления автопарком, чтобы в реальном времени отслеживать уровень заряда и местоположение скутеров. Благодаря круглосуточному доступу к данным о состоянии батарей компания может своевременно планировать ТО, повышать точность планирования и продлевать срок службы аккумуляторов.

Контроль и обучение водителей

Водители склонны повторять небезопасные действия за рулем, поэтому риск аварий сам по себе никуда не пропадет. Обнаружение опасных действий и уведомления в реальном времени, несомненно, помогают быстро реагировать, но для устойчивого снижения рисков одного мониторинга недостаточно.

Системы контроля поведения водителей фиксируют ключевые параметры вождения – превышение скорости, резкие торможения и ускорения, крутые повороты и длительную работу двигателя на холостом ходу. Видеорегистраторы с AI и видеотелематика дают еще более глубокое понимание ситуации, выявляя моменты, когда водитель отвлекается, засыпает или пользуется телефоном за рулем. Эти данные помогают менеджерам автопарков на раннем этапе выявлять водителей из группы риска и принимать меры до того, как их опасные привычки приведут к аварии.

Однако реальные и устойчивые изменения достигаются через обучение водителей. Персонализированные программы обучения на основе данных о стиле вождения помогают корректировать опасное поведение. Оценка качества вождения в баллах и элементы геймификации делают процесс более мотивирующим, а регулярные тренинги позволяют сохранять фокус на безопасности и соответствии требованиям.

➜ Пример из практики Крупная горнодобывающая компания в Танзании повысила уровень безопасности на дороге, внедрив систему мониторинга водителей с использованием AI-камер. Система фиксирует опасные действия, отслеживает принимаемые меры и помогает формировать более зрелую культуру безопасности среди водителей. Чтобы поощрять соблюдение правил, компания теперь выплачивает бонусы тем, кто стабильно следует требованиям.

Автоматизированные инструменты для соблюдения нормативных требований

Соблюдение нормативных требований в автопарке – одна из ключевых задач менеджеров. Она охватывает все: от режима труда и отдыха водителей до технической безопасности транспорта и ведения электронного учета.

Решения для управления рисками автопарка делают соблюдение нормативных требований проще. Системы контроля водителей фиксируют опасные действия в моменте и помогают автопарку соответствовать стандартам безопасности. Платформы управления рисками собирают все данные в одном месте и автоматически формируют отчеты, благодаря которым становится удобно отслеживать рабочее время, перерывы, маршруты и использование транспорта, что позволяет всегда иметь актуальные и корректные данные на руках.

Видеотелематика также играет важную роль в этом контексте. В сочетании с системами учета она дает визуальное подтверждение действий водителя и помогает убедиться, что данные соответствуют тому, что реально происходило на дороге.

➜ Пример из практики Крупная логистическая компания в Болгарии оптимизировала соблюдение нормативных требований и автоматизировала выгрузку данных с цифровых тахографов. Задачи, которые раньше занимали 15–20 дней, теперь выполняются всего за 3–5. Вместо ручного поиска и сохранения каждого файла, что сопряжено с риском ошибок и пропусков, система на базе Wialon собирает все данные в одном месте и обеспечивает быстрый доступ к ним. Это позволяет компании полностью соответствовать требованиям ЕС и быстрее генерировать внутреннюю отчетность.

Как эффективно управлять рисками с помощью Wialon

Может показаться, что для управления всеми рисками нужны десятки разных решений и целая команда специалистов. На практике это не так. Wialon – это универсальное решение для цифровизации автопарка, которое помогает владельцам эффективно и без лишней сложности управлять наиболее критичными рисками.

Основной функционал Wialon включает GPS-мониторинг, геозоны, планирование маршрутов и оповещения в реальном времени. Для более сложных задач платформа предлагает инструменты видеотелематики, контроля поведения водителей, управления техническим обслуживанием и другие возможности, направленные на снижение операционных рисков и соблюдение нормативных требований.

Наличие всех этих инструментов в одной системе позволяет провайдерам услуг создавать комплексные решения по управлению рисками автопарка для своих клиентов, снижая влияние ключевых угроз и одновременно повышая эффективность, уровень безопасности и общую устойчивость бизнеса.

Wialon, комплексное решение для цифровизации автопарков

__CTA_BANNER_222ru__

Что дает бизнесу комплексный подход к управлению рисками автопарка

Эффективное управление рисками автопарка – не только предотвращение аварий или снижение затрат на ремонт. Это мощный фактор роста выручки и долгосрочного успеха бизнеса. Четко выстроенная программа управления рисками позволяет компаниям перейти от реагирования на проблемы к проактивному планированию, высвобождая время, ресурсы и управленческий фокус для масштабирования операций и достижения стратегических целей.

Провайдеры услуг в области управления автопарками играют ключевую роль в том, чтобы внедрение и запуск такой системы стали возможными. Разрабатывая и разворачивая решения по управлению рисками с учетом потребностей конкретных клиентов и обеспечивая их экспертной поддержкой, они помогают бизнесу работать сразу с несколькими рисками в рамках единого, интегрированного подхода.

При правильном подходе управление рисками автопарка дает целый ряд преимуществ, в том числе:

• Повышение производительности. За счет предотвращения простоев, связанных с авариями или техническими неисправностями, автопарк работает стабильнее, а проекты выполняются в срок.
• Уменьшение страховых взносов. Более высокий уровень безопасности означает меньше страховых случаев. Со временем это позволяет компаниям рассчитывать на более выгодные страховые условия и заметную экономию.
• Снижение текучки среди водителей. Если менеджер, отвечающий за риски в автопарке, последовательно продвигает безопасные практики вождения, опираясь на понятные правила, эффективное обучение и современные инструменты, водители чаще чувствуют заботу и защиту. Это повышает их мотивацию, удовлетворенность работой и желание оставаться в компании.
• Оптимизация эксплуатации автопарка. Актуальные данные о техническом обслуживании позволяют избежать неприятных сюрпризов и продлить срок службы транспорта. ТС, находящиеся в хорошем техническом состоянии, меньше простаивают и больше времени проводят в работе, напрямую поддерживая рост и развитие бизнеса.
• Укрепление репутации и рост доверия клиентов. Клиенты владельцев автопарков замечают, когда процессы работают без сбоев. Соблюдение стандартов безопасности, надежность и прозрачность помогают укреплять деловые отношения, повышать доверие и привлекать новых заказчиков.
• Решения, основанные на данных. Инструменты управления рисками автопарка предоставляют большой объем данных в реальном времени. Такая прозрачность помогает выявлять тенденции, находить неэффективные процессы и постоянно улучшать их, а также принимать обоснованные решения.
• Стратегический рост и масштабирование. Когда управление рисками перестает быть ежедневной головной болью, у бизнеса появляется пространство для развития. При стабильной работе автопарка руководители могут сосредоточиться на масштабировании, выходе на новые рынки или расширении спектра услуг, зная, что ТС находятся под контролем.

Когда владельцы автопарков видят измеримые улучшения в работе благодаря комплексным решениям, выигрывают все стороны. Для провайдеров услуг это означает больше возможностей для развития сотрудничества, более высокую маржинальность и рост лояльности клиентов. Проще говоря, рост бизнеса владельца автопарка напрямую ведет к росту бизнеса провайдера услуг по управлению автопарком.

Заключение

Риски в управлении автопарком существуют всегда, но при правильном подходе они не становятся препятствием для развития бизнеса. Снижение аварийности и расходов на ремонт – очевидные преимущества, однако реальная ценность эффективного управления рисками гораздо шире.

Оно создает основу для более стабильных процессов, укрепления финансовых показателей и репутации, основанной на безопасности и надежности. В долгосрочной перспективе управление рисками – это не просто предотвращение проблем, а раскрытие полного потенциала автопарка.

 

Предоставляете услуги по управлению автопарком или в области телематики?
Если вы развиваете бизнес в сфере решений для управления рисками автопарка или планируете расширять это направление, мы будем рады вас поддержать. Свяжитесь с нами по адресу sales@wialon.com – мы поможем интегрировать Wialon в ваши проекты и предоставим инструменты для дальнейшего роста.

Владеете автопарком или отвечаете за его управление?
Если вы хотите снизить риски и повысить уровень безопасности вашего автопарка, найдите надежного партнера Wialon в своем регионе с помощью этой карты. Партнер Wialon оценит потребности вашего бизнеса и подберет оптимальное решение для вашего автопарка.