2 700 000 объектов Wialon. Рекорд установили в Украине

Недавно к Wialon был подключен очередной 100 000-й объект. Рекордной отметки в 2 700 000 сообществу помогла достичь украинская компания LogicTrail. О юбилейном объекте, бизнесе и способах выживания в период пандемии Gurtam рассказала директор Оксана Коржова. 

– Поздравляем с достижением. Следили за счетчиком? 

– Спасибо. Раньше я внимательнее следила за количеством объектов, но сейчас не так пристально. Мои коллеги отслеживают этот вопрос внимательнее. Знаю, что в последнее время победителями были компании из самых разных точек планеты. 

– Давайте тогда расскажем всему миру о LogicTrail. Представьте свою компанию? 

– Компании LogicTrail более 10 лет. Центральный офис находится в Киеве, но есть сотрудники, которые изначально работали удаленно. Когда началась пандемия, многие переживали (особенно VIP-клиенты), сможем ли мы и дальше предоставлять качественную услугу в таких условиях. Наш восьмилетний опыт удаленной работы их успокоил.

Костяк команды работает вместе уже более 15 лет, ранее мы занимались внедрением WMS и BI-решений. И в 2010 году основали свой стартап. Многие бывшие коллеги и партнеры, когда мы запускались, удивлялись тому, что был выбран этот рынок: в Украине на тот момент более 200 компаний оказывали услуги мониторинга. У нас спрашивали, а чем мы будем отличаться от них? Мы отвечали, что будем фокусироваться на качестве. И вот уже 10 лет стараемся придерживаться данного принципа. Судя по тому, что мы постоянно растем, принцип, который мы взяли на вооружение, имеет право быть. 

О выборе бизнес-ниши и мечте

– А почему выбрали именно телематику? 

– В отличие от многих других компаний, мы понимаем, как все должно быть устроено не только на уровне непосредственно мониторинга, но и на уровне ERP-систем. Поэтому нам достаточно легко работать с крупными корпорациями и помогать им безболезненно внедрять подобные решения. Wialon как раз позволяет обеспечить качество услуги: система хорошо интегрируется с другими программами, задокументирована, у нее богатый функционал и высокая стабильность работы. 

– Есть ли у вас в бизнесе мечта?

– Моя цель – найти модуль для создания полноценного логистического решения. Были рады, что у Wialon появился модуль Logistics, так как это приближает нас к мечте: предлагать клиентам комплексные логистические решения. В услугах мы идем снизу вверх: хотим полностью отвечать за логистическую цепочку на всех уровнях. 

О рынке и пандемии

– Как проходите через пандемию COVID-19?

– Пандемия и перестройка в Украине сместили наш фокус на сохранение клиентов. Многие с нами уже более 8 лет, поэтому мы хотим сохранить их и в дальнейшем. Основная задача –  обеспечить качество услуги. Мы видим, что условия на рынке меняются. Чем дальше, тем существеннее перемены, так что мы стараемся следить за происходящим, анализировать потребности клиента. Например, сейчас им интересен видеомониторинг. 

– Вы сказали, что все меняется. А как меняются сами клиенты? 

– Достаточно серьезно. Растут требования к качеству сопровождения и поддержки систем (хвала Wialon: на его базе легко предоставлять качественную услугу). Важными становятся и другие аспекты: возможность упорядочить документооборот, цена и прочее. 

– А как обстоят дела с конкуренцией? 

– У нашей компании немного необычный подход: мы не участвуем в тендерах, где участвует большинство наших конкурентов. Там низкий доход, он нам не интересен. Так что особенно остро конкуренции мы не ощущаем. Мы аккуратно считаем экономику каждого проекта, прежде чем его начать. «Сливки» с рынка мониторинга уже сняты, он достаточно «разогрет», но если правильно себя позиционировать, то возможности для роста есть. Никто не отменял конкурирующих продуктов. Да, Wialon недешевый, но те, кто занимаются продажами, знают, что если правильно себя позиционировать, то цена не главное. 

Мы прекрасно понимаем, что есть наши и не наши клиенты и спокойно относимся к тому, что с некоторыми клиентами работать не получается. Мы не работаем на оборот – мы работаем на рентабельность.

– Год в пандемии. Как менялся рынок?

– Удаленная работа, которую мы практиковали с самого начала, очень сильно помогла нам адаптироваться к новым условиям. Если говорить о проектах партнеров, то новые условия по-разному сказались на разных индустриях. У сервисов доставки, например, нагрузка выросла. А у такси наоборот упала. Тут все индивидуально. Среди наших клиентов есть и те, чей бизнес практически умирал. Таким мы шли навстречу: например, переносили сроки оплаты. Особенно мы были рады помочь тем, кто говорил, что система для бизнеса им нужна. Так что работали в ручном режиме, точечный контроль и управления помогают сохранить клиентов. 

– Дадите несколько советов по выживанию в сложных условиях?

– Не паниковать, слушать клиентов и партнеров. Только здоровые нервы и оптимистический взгляд на жизнь помогут пережить текущую ситуацию. 

Познакомиться с другими нашими счастливчиками можно по ссылкам:

• 2 500 000 объектов на Wialon в цифрах. Инфографика

• SouthWinds GPS из США подключает к Wialon 2 400 000-й объект

• Utrack Africa: 5 фактов о компании, подключившей объект №2 300 000

• Рубеж в 2 600 000 преодолен благодаря интегратору из Чили