Управление задачами в Wialon: все, что вам нужно знать о новом функционале

Отслеживание и управление событиями на маршруте и вне его – критически важные аспекты управления автопарком. Возможность эффективно справляться как с повседневными задачами, так и с неожиданными опасными ситуациями имеет огромное значение для владельцев и менеджеров автопарков – она может обеспечить бесперебойную работу и значительно повысить безопасность.

10 октября мы запустили специальный функционал – Задачи, чтобы оптимизировать управление процессами, сократить время реакции и улучшить контроль за операциями автопарка. Этот инструмент упрощает процесс управления задачами, которые связаны с различными событиями в эксплуатации каждого транспортного средства, например, техническим обслуживанием, соблюдением нормативов или операционными вопросами. В результате пользователи получают более эффективный и организованный рабочий процесс.

В этой статье мы поделимся подробностями о новой функции и расскажем о том, какую пользу она приносит диспетчерам, их руководителям и другим пользователям, которые работают с автопарками.  

Расширение возможностей владельцев автопарков с помощью нового инструмента  

Каждый день Wialon регистрирует десятки тысяч событий: от повседневных рутинных процессов до нарушений скоростного режима, сливов топлива и несанкционированных выездов за пределы заданных геозон. Некоторые из этих событий требуют детального анализа и дальнейшего расследования ответственным специалистом.

Без единого инструмента управления задачами специалисты вынуждены совмещать в своей работе по несколько автоматизированных систем и ручных процессов – такой подход увеличивает риск ошибок и упущенной информации. Отсутствие единого инструмента с возможностью наблюдения за событиями в реальном времени ограничивает возможность пользователей быстро принимать обоснованные решения, что в конечном итоге сказывается на производительности и надежности всего автопарка.

Функционал Задачи был разработан специально для того, чтобы помочь владельцам автопарков справляться с такими проблемами. Новый инструмент объединяет все задачи в одном удобном интерфейсе и позволяет пользователям оперативно реагировать на различные события непосредственно в Wialon. Это означает, что больше не нужно использовать стороннее программное обеспечение для управления задачами. Возможность эффективно анализировать текущие и уже выполненные задачи позволяет владельцам автопарков проводить необходимые корректировки, чтобы предотвращать аналогичные нарушения в будущем и улучшать общую производительность автопарка.  

Задачи на практике

Давайте подробнее поговорим о возможностях, которые предлагает новая функция.

1. Вся необходимая информация теперь в одном месте

Когда происходит любое событие, оно автоматически появляется в виде задачи на отдельной вкладке Задачи. Вкладка отображает основную информацию для каждой задачи, включая ее приоритет и статус, имя назначенного ответственного сотрудника, время, описание задачи и название соответствующего объекта. Пользователи также могут открыть карточку задачи и просмотреть дополнительные детали, такие как местоположение, комментарии, информацию об объекте и о водителе, геозоны и другие данные. Интуитивно понятный интерфейс с простой навигацией обеспечивает диспетчерам быстрый доступ к важной информации и предоставляет гораздо большую прозрачность процессов и возможности контроля автопарка.

Таблица отображает основную информацию обо всех задачах

2. Множество вариантов работы с задачами

Пользователи могут взаимодействовать с задачами непосредственно в Wialon, что позволяет им просматривать и редактировать основную информацию, назначать задачи на коллег, изменять приоритет и статусы задач, а также оставлять комментарии. Некоторые операции, такие как изменение статусов или назначенных ответственных сотрудников, можно выполнять массово, что позволяет быстро и эффективно редактировать несколько задач одновременно. Пользователи также могут выполнять команды непосредственно из карточки задачи или экстренно связываться с водителем при необходимости. Все это обеспечивает четкое отслеживание каждой задачи на протяжении всего ее жизненного цикла до момента ее решения и закрытия.

Множество доступных пользователям действий обеспечивает более удобное и эффективное управление задачами

3. История задач доступна в любое время

Вся информация обо всех задачах – и новых, и тех, которые уже были решены или отклонены, – собирается и хранится на вкладке. Это позволяет получать доступ к полной истории в любой момент. Пользователи могут сортировать задачи по различным критериям, например, по дате, статусу задачи или ее типу, а также просматривать сведения о каждой задаче, включая предпринятые действия и результаты. Эти данные помогают выявлять закономерности, оценивать эффективность работы диспетчеров и постоянно улучшать рабочие процессы.

Возможность отслеживать выполненные действия и периодически их пересматривать при необходимости – это очень важно

Вы всегда можете найти подробное описание этого функционала в справочном центре Wialon.

Попробуйте применить Задачи в своей работе уже сейчас!

Задачи – это важный для Wialon шаг в нашем постоянном стремлении предоставлять компаниям мощные инструменты для эффективного и организованного управления автопарком.

Владельцы автопарков теперь могут эффективнее управлять событиями через централизованный интерфейс. Это позволяет назначать задачи нужным сотрудникам, четко их отслеживать и решать. Возможность просматривать и анализировать прошлые задачи помогает повышать производительность и собирать статистику.

Кроме того, Задачи расширяют основной набор функций Wialon, позволяя партнёрам точнее удовлетворять потребности клиентов без дополнительной разработки или интеграции сторонних решений.

Мы будем признательны, если наши партнеры поделятся своими мыслями о новом функционале. Можно оставить свой отзыв с помощью формы обратной связи на вкладке Задачи или написать напрямую команде продукта Wialon на product@wialon.com. Ваши предложения и рекомендации помогут определить траекторию развития этой функции.

Если вы еще не являетесь партнером Wialon, но хотели бы попробовать функцию Задачи, а заодно и изучить многие другие возможности нашей платформы, свяжитесь с нами по электронной почте sales@wialon.com. Мы всегда будем рады помочь.

Подпишитесь на наш блог и на наши страницы в LinkedIn, Facebook и Instagram, чтобы быть в курсе всех последних новостей и обновлений.