Gerenciamento de atividades no Wialon: tudo que você precisa saber sobre nossa mais nova funcionalidade

Rastrear e gerenciar eventos dentro e fora da rota são aspectos essenciais da gestão de frotas. A capacidade de lidar de forma eficaz com tarefas diárias de rotina e situações inesperadas é crucial para proprietários e gestores de frotas, pois garante uma operação tranquila, maior segurança e um melhor controle dos ativos. 

No dia 10 de outubro, apresentamos a funcionalidade Atividades para agilizar o gerenciamento de atividades, melhorar os tempos de resposta e aprimorar a supervisão das operações da frota. Ela serve como um hub centralizado que simplifica o processo de gerenciamento de atividades relacionadas a vários eventos de veículos — seja para manutenção, conformidade com a lei ou problemas operacionais — fornecendo aos usuários um fluxo de trabalho mais eficiente e organizado . 

Continue lendo para saber mais sobre este novo recurso e como ele traz benefícios para despachantes, supervisores e qualquer outro usuário que opera a frota.

Empoderando proprietários de frotas com a nova ferramenta

Todos os dias o Wialon registra dezenas de milhares de eventos, desde ocorrências de rotina até violações de velocidade, drenagens de combustível e saídas não autorizadas de cercas geográficas pré-definidas. Alguns desses incidentes exigem uma análise detalhada e investigação adicional por um especialista responsável.

No entanto, sem uma ferramenta central para o gerenciamento de atividades, os especialistas enfrentam a necessidade de fazer malabarismos com vários sistemas e processos manuais, aumentando o risco de erros e de negligenciar informações. A falta de visibilidade em tempo real e ferramentas unificadas limita a capacidade dos usuários de tomar decisões rápidas e informadas, impactando, em última análise, o desempenho e a confiabilidade da frota.

O recurso Atividades foi projetado especificamente para ajudar proprietários de frotas a lidar com esses desafios. A nova ferramenta consolida todas as tarefas em uma interface fácil de usar e permite que os usuários respondam prontamente a diversos tipos de eventos diretamente no Wialon, eliminando a necessidade de um software de terceiros para gerenciamento de atividades. A capacidade de revisar efetivamente atividades atuais e passadas permite que os proprietários das frotas implementem ações corretivas necessárias, previnam violações futuras semelhantes e melhorem o desempenho geral da frota.

Atividades na prática

Vamos analisar mais de perto as funções que este recurso tem a oferecer.

1. Todas as informações necessárias em um só lugar

Sempre que um evento ocorre ele aparece automaticamente como uma atividade em uma aba dedicada chamada Atividades. A aba exibe informações importantes de cada atividade, incluindo prioridade, status, responsável, resolução, tempo, descrição e o nome da unidade correspondente. Os usuários também podem abrir o cartão da atividade vinculado àquele evento para visualizar detalhes adicionais, como localização, comentários, informações da unidade e do motorista, cercas geográficas e outros dados. A interface intuitiva e facilmente navegável garante que os despachantes possam acessar rapidamente informações essenciais, fornecendo maior visibilidade e controle sobre os ativos da frota.

A tabela exibe informações importantes sobre todas as atividades

2. Diversas opções de interação para cada tarefa

Os usuários agora conseguem interagir diretamente com as atividades dentro do Wialon, o que permite que eles revisem e editem informações importantes, atribuam atividades a colegas, ajustem suas prioridades e status e deixem comentários. Certas operações, como alterar status ou responsáveis, podem ser executadas para várias atividades de uma só vez. Os usuários também podem executar comandos diretamente do cartão da atividade ou contatar o motorista imediatamente, se necessário. Isso garante o rastreamento completo de cada atividade ao longo de seu ciclo de vida até que seja resolvida e fechada.

Várias ações disponíveis resultam em um gerenciamento de atividades mais conveniente e eficiente

3. Histórico de atividades disponível a todo momento

A aba coleta e armazena informações sobre todas as atividades, incluindo as novas e aquelas que já foram resolvidas ou rejeitadas, permitindo acesso a um histórico completo sempre que necessário. Os usuários podem classificar as atividades com base em vários critérios, como data, status ou tipo, e revisar os detalhes de cada atividade, incluindo as ações tomadas e os resultados. Esses dados fornecem insights valiosos, ajudando a identificar padrões, avaliar o desempenho do despachante e implementar melhorias de processo. Se necessário, um relatório listando todas ou algumas atividades específicas pode ser gerado.

A capacidade de rastrear as ações realizadas e revisitá-las se necessário é muito importante

Explore os detalhes desta funcionalidade no Help Center Wialon.

Experimente a ferramenta Atividades agora mesmo!

A ferramenta Atividades representa um avanço significativo nos esforços contínuos do Wialon para fornecer ferramentas mais poderosas para a gestão de frotas, ajudando as empresas a permanecerem eficientes e organizadas.

Agora, proprietários de frotas conseguem gerenciar e reagir a eventos de forma mais eficiente dentro de uma interface centralizada, garantindo que cada atividade correspondente seja adequadamente atribuída, rastreada e resolvida. A capacidade de revisar e analisar atividades passadas ajuda a melhorar o desempenho e a reunir dados estatísticos.

Ao mesmo tempo, a nova ferramenta amplia a lista de recursos principais do Wialon, permitindo que os parceiros do Wialon atendam melhor às necessidades dos clientes sem desenvolver ou integrar soluções adicionais de terceiros.

Incentivamos nossos parceiros a compartilhar suas ideias sobre a nova funcionalidade por meio do formulário de feedback na aba Atividades ou diretamente com o Product Team do Wialon através do e-mail product@wialon.com. Suas contribuições e sugestões ajudarão a guiar o desenvolvimento futuro deste recurso.

Se você ainda não é um parceiro Wialon, mas deseja experimentar a ferramenta Atividades e explorar os muitos outros recursos que o Wialon oferece, entre em contato conosco pelo e-mail sales@wialon.com e teremos prazer em te ajudar.

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