Telematics Vilnius 2022: la reunión global de expertos en el centro de Europa

Desde 2019, el equipo de Wialon estuvo esperando la oportunidad de organizar una fiesta que sacudiera todo el mundo de la telemática. La anterior reunión mundial de socios tuvo lugar hace tres años. Fue un evento memorable que reunió a 560 miembros de la comunidad de Wialon de diferentes países. Así que esta vez, tuvimos que preparar un programa aún más fascinante y valioso para nuestros socios.

El 17 y el 18 de agosto de 2022, la tan esperada reunión de socios Telematics Vilnius 2022 finalmente tuvo lugar en Vilna, la ciudad donde se encuentra la sede de Wialon. Preparamos una agenda variada para que todos pudieran elegir las presentaciones y actividades a su gusto. A continuación, un breve resumen de este acontecimiento.

Día 1: retrospectiva de Wialon frente a los planes de desarrollo, comentarios de socios tecnológicos y resultados de GPS Hardware Manufacturers Top 10 2022

Otro año trabajando juntos

Aliaksandr Kuushynau, director de Wialon, inauguró la conferencia con un discurso tradicional en el que se refirió a los principales acontecimientos que habían tenido lugar en la vida de la comunidad en los últimos años. Habló de los logros de la empresa y de su capacidad para mantenerse al corriente a pesar de todos los retos que, hay que reconocerlo, no fueron pocos:

• A pesar de las dificultades a las que nos hemos enfrentado este año, el número de vehículos conectados a Wialon ya supera 3,3 millones. 
• América del Sur ha mostrado el mayor crecimiento anual equivalente al 32%, seguido por África con un crecimiento del 30%.
• Wialon debería ser el número 1 entre las plataformas universales de seguimiento por GPS y IoT en cuanto al número total de vehículos conectados y la calidad de las herramientas y servicios proporcionados.
• Más de 200 empleados trabajan ahora en Wialon. Pertenecen a una de las 4 unidades estructurales: Centro de Desarrollo, Marketing, Centro de Desarrollo de Negocio y Centro de Atención al Cliente.

Aliaksandr también agradeció a todos los socios de Wialon ya que, a pesar de todos los obstáculos de los últimos años, siguen conectando nuevas flotas a la plataforma.

Aliaksandr Kuushynau,
Director de Wialon

“Para nosotros, como empresa, nuestros socios siempre han sido y serán la máxima prioridad. Por eso, con cada decisión que tomamos, ya sea sobre el futuro de nuestro producto o servicio o sobre las nuevas condiciones de distribución, pensamos cómo afectarán estas decisiones a toda la comunidad de socios y a cada uno de ellos.

Creo que para cualquier producto los usuarios son la máxima prioridad. En Wialon también pensamos en nuestros usuarios finales y nos preocupamos por ellos. Sin embargo, ustedes, nuestros socios, son el número uno para nosotros. Es su experiencia, su conocimiento y sus esfuerzos los que hacen que miles de flotas de todo el mundo se conecten a Wialon.”

Hablando del futuro, Aliaksandr subrayó su confianza en el equipo de Wialon, la comunidad de socios y la propia plataforma. Muchos competidores abandonan el mercado o se dedican a nichos muy específicos, pero Wialon sigue siendo una plataforma de vanguardia diseñada para desempeñar un papel importante en diversos proyectos de IoT y telemática.

La evolución de Wialon y lo que está por venir

Maria Starikova, jefa del equipo de gerentes de productos, habló sobre el pasado y el presente de Wialon. Descubra algunos datos curiosos de su informe:

• Cada día unos 150 000 usuarios se conectan a Wialon.
• En 2021 el tiempo de funcionamiento sin fallos fue el 99,988%, lo que equivale a 69 minutos de indisponibilidad distribuidos uniformemente a lo largo del año. Compárese con el 99,961% de 2020, que equivale a 3,5 horas de indisponibilidad.
• La plataforma recibe 2,5 millones de mensajes por minuto procedentes de casi 3000 tipos de dispositivos conectados.

Sergei Kostenko, jefe de producto, Wialon, compartió su visión del futuro de la plataforma con más detalle. Habló sobre Wialon y la estrategia de desarrollo para los próximos dos años. A continuación, algunos datos de la presentación de Sergei:  

• Wialon es el principal ecosistema mundial de telemática del transporte y gestión de flotas.
• Operamos en más de 70 áreas comerciales. 
• Cada día se reciben unos 2 millones de alertas de exceso de velocidad de más de 115 000 vehículos a nivel global.
• Se envían diariamente 30 000 alertas SOS desde 2500 unidades, y cerca de 1000 operadores reaccionan para ayudar a los conductores.

Ceremonia de entrega de premios GPS Hardware Manufacturers Top 10 2022

La telemática sería imposible sin dispositivos GPS fiables. El primer día de la conferencia anunciamos y premiamos a los mejores fabricantes de hardware GPS de 2022. Estas marcas producen dispositivos que los socios de Wialon han utilizado en sus proyectos con mayor frecuencia en 2022. Teniendo en cuenta que cientos de miles de dispositivos se conectan a Wialon anualmente, se puede decir que la clasificación refleja las tendencias globales y las demandas de los clientes.

Este año, Teltonika Telematics ha ocupado el primer puesto. Lea este artículo para saber qué empresas ocupan el resto de los puestos de la clasificación.

 Antanas Segzda
CEO, Teltonika Telematics

"Es un honor para nosotros ser los primeros en el ranking de este año. Siempre intentamos estar en primera fila. Llevamos 20 años trabajando en IoT, y durante todo este tiempo hemos estado pensando en qué más pueden necesitar nuestros socios y cómo ofrecerles más funciones y más oportunidades de negocio. Puede ver lo grande que es nuestra cartera de productos. Con una cartera tan grande no es fácil alcanzarnos, pero Wialon siempre es el primero en integrar nuestros productos para que los socios puedan proporcionar valor a sus clientes. Hay muchos casos de éxito en los que se implementan nuestros productos, y agradecemos a Wialon que los muestre al mundo."

Exposición de hardware y software

Los invitados a la conferencia tuvieron la oportunidad de visitar la exposición de hardware y software y adentrarse en el mundo de las tecnologías telemáticas. Los visitantes pudieron ver e incluso tocar los dispositivos producidos por Skypatrol, Xirgo Global | Sensata, Queclink, Teltonika Telematics, Escort Group, Mielta Technology, Mechatronics, Ruptela, Pod Group, GPS-Trace, Technoton y otros.

Presentaciones de socios tecnológicos y sesiones de formación

Telematics Vilnius 2022 encantó a sus participantes con la diversidad de actividades. Uno podía escuchar las presentaciones sobre las tecnologías de hardware GPS y IoT ofrecidas por los principales fabricantes de hardware. Los demás podían adquirir conocimientos prácticos sobre diversos temas asistiendo a seminarios de formación sobre marketing, gestión de contenidos, estrategias de venta y desarrollo empresarial.

Día 2: Nuevo enfoque al servicio al cliente, soluciones de probada eficacia de los socios, seminarios y ceremonia de entrega de premios Wialon Top Partners

Wialon: principios de desarrollo empresarial y nuevo centro de atención al cliente

El segundo día de Telematics Vilnius 2022 comenzó con las presentaciones del equipo de Wialon. Denis Grebennikov, jefe del Centro de Desarrollo de Negocios, presentó los principios de desarrollo de negocios de la empresa y la nueva política de Wialon (le recomendamos mucho leerla). A continuación se exponen las principales conclusiones de su discurso:

• Wialon es un aliado natural de otros actores del mercado.
• El modelo de negocio implica la distribución de Wialon solo a través de la red de socios.
• La comunidad es tan importante como el producto.

Nikolai Melnikov, jefe del Centro de Atención al Cliente, habló de la nueva estructura de la que está a cargo y cómo esta estructura ayuda a racionalizar el servicio de atención al cliente de Wialon y proporcionar apoyo a los socios al más alto nivel posible. En su presentación, Nikolai se centró en aspectos importantes relacionados con el servicio de atención al cliente en Wialon que quizás no conozca.

El nuevo Centro de Atención al Cliente está formado por cuatro equipos:

• El equipo de Crecimiento de Socios ayuda a los socios a mejorar su experiencia comercial y técnica no solo en Wialon, sino en el campo de la telemática y el IoT en general, desde el nivel de principiante hasta los especialistas certificados.
• El equipo de Atención Técnica proporciona soporte técnico 24/7 en inglés, español, francés, portugués y ruso, y cada 12 minutos atiende una nueva solicitud relacionada con la funcionalidad de Wialon y los dispositivos conectados.
• El equipo de Implementación de Proyectos trabaja como parte de un equipo conjunto para ayudar a los socios a llevar a cabo sus proyectos. 
• Y por último, el equipo de Control de Calidad y Formación se encarga de evaluar la calidad del trabajo de todo el Centro de Atención al Cliente. Puede conocer más detalles sobre la nueva estructura en el informe de Nikolai:

Tecnologías de IoT y seguimiento por GPS que funcionan

Nuestros socios ofrecieron una gran cantidad de presentaciones sobre las soluciones que ya demostraron su eficacia no solo en la gestión de flotas, sino también en otros sectores. Por ejemplo, los participantes de la conferencia pudieron conocer la moderna estrategia de control de cultivos o los retos fundamentales de conectividad de IoT en el sector telemático y las formas de afrontarlos.

Sesiones de formación: aprendiendo a utilizar todo el potencial de Wialon

Nuestra plataforma de rastreo GPS y IoT ofrece un enorme número de funciones y herramientas que ayudan a hacer frente a diversos retos empresariales, desde la planificación de campañas agrícolas hasta el seguimiento de la cadena de frío. Con el fin de ayudar a la comunidad a utilizar Wialon al máximo, hemos preparado varios seminarios prácticos. De este modo los participantes tuvieron la oportunidad de obtener los conocimientos más profundos sobre Wialon. Por ejemplo, sobre el nuevo módulo de vídeo y las funciones del producto que ayudan a atraer y ganar nuevas oportunidades de negocio, sobre cómo cooperar con los expertos en implementación de proyectos de Wialon y hacer crecer la experiencia de sus equipos en Wialon, etc.

Wialon Top Partners 2022 y la fiesta de gala

Este año, hemos convertido Wialon Top 50 Global ranking en Wialon Top Partners. Este nuevo formato nos permite destacar a las empresas que han conectado el mayor número de vehículos a Wialon en los últimos 12 meses en el contexto regional. Wialon honra a 10 socios en cada una de las siete regiones: África, Asia Pacífico, Asia Central, Europa, Oriente Próximo, América del Norte y América del Sur.

Anunciamos a los ganadores de Wialon Top Partners en la fiesta de gala dedicada al final de la conferencia Telematics Vilnius 2022. La  celebración se celebró en el elegante espacio cultural Dūmų fabrikas.

Visite nuestra página web en Facebook para ver fotos increíbles de Telematics Vilnius 2022 y encontrar en ellas a sí mismo o sus amigos. Además, es una excelente oportunidad de sumergirse en el ambiente del evento a quienes no estuvieron presentes.

Estamos muy agradecidos a los socios que encontraron tiempo para asistir a la conferencia y compartir su valiosa experiencia con la comunidad, a pesar de sus apretadas agendas y largas distancias. Además, queremos dar las gracias a los que se unieron a nosotros en línea, dejaron sus comentarios e hicieron preguntas en el chat de la transmisión en directo. Gracias a todos ustedes esta celebración de las tecnologías telemáticas se hizo posible. El equipo de Wialon estará encantado de verle en nuestros otros eventos.

Por cierto, todas las presentaciones de la conferencia están disponibles en my.wialon.com. Vea o descargue sus favoritas.

Las grabaciones de las presentaciones y otras actividades de la conferencia ya están en nuestro canal de YouTube.

Suscríbase a las actualizaciones de nuestro blog para leer las últimas noticias sobre Wialon. Además, consulte nuestrocalendario de eventospara estar al tanto de los próximos eventos.