Новый функционал Wialon: диагностика оборудования

29 октября в Wialon появилась возможность диагностики телематического оборудования; релиз содержит в себе базовую функциональность (MVP) анализа поведения трекеров и показаний датчиков. Это основа для последующего развития проактивного обслуживания оборудования в Wialon.

Диагностика оборудования в Wialon – не просто инструмент, а стратегическое преимущество, которое принесет долгосрочную пользу как сервис-провайдерам, так и владельцам автопарков.

Вот какие возможности теперь доступны партнерам:

• Вы сможете узнать о потенциальных проблемах с устройствами как можно раньше и быстро среагировать, минимизируя простои и не прерывая процесс работы.
• Вы сможете снизить стоимость замены или ремонта оборудования для клиента. Такого эффекта получится достичь еще перед тем, как ТС выедет на дорогу: ситуация просто не дойдет до поломок в пути и дорогостоящей отправки сотрудников в отдаленные зоны.
• Вы получите возможность заработать доверие и повысить лояльность клиентов на рынке, предоставляя еще более надежные услуги.

Читайте статью, чтобы узнать больше о новом функционале, уже доступном в Wialon, и том, как вы, партнеры, можете повлиять на последующее его развитие.

Почему важно обнаруживать проблемы с устройствами заранее

Нет никаких сомнений: эффективное управление автопарком просто невозможно без корректно работающих трекеров и датчиков. Именно они обеспечивают надежную передачу данных и бесперебойную работу как для сервис-провайдеров, так и для конечных клиентов.

Но, к сожалению, даже самое качественное устройство не застраховано от поломок. И если в проекте не реализован функционал отслеживания работы телематического оборудования, сервис-провайдер может заметить неисправность только тогда, когда она повлияет на передачу данных или работу ТС. К этому моменту время уже упущено: устройство не работает как положено, возможно, были утеряны важные данные, а конечный клиент недоволен.

Новинка: диагностика оборудования в Wialon

С функционалом диагностики оборудования такие ситуации развиваются совсем по-другому. Сервис-провайдеры и владельцы автопарков могут мгновенно получать информацию о статусе оборудования, проактивно анализировать отклонения от ожидаемого поведения и узнавать о потенциальных неисправностях до того, как они повлияют на деятельность компании. 

В свою очередь, это позволит принимать обоснованные решения и действовать оперативно, например, планировать техобслуживание оборудования или отправлять специалиста для проверки и ремонта устройства.

MVP функционала диагностики оборудования содержит:

• Фиксированный, предопределенный список критериев проверки, а также возможность настроить частоту выполнения критерия, которая будет считаться инцидентом.
• Систему, которая автоматически определяет категорию для каждого ТС («Рабочее», «Требует внимания», «Нерабочее») в зависимости от состояния устройства.
• Данные, которые отображаются в виде диаграмм на вкладке «Дашборд».

Новый функционал позволит нашим партнерам протестировать возможности проактивного обслуживания оборудования.

Чем диагностика оборудования в Wialon будет полезна сервис-провайдерам и их клиентам

Новый функционал не требует настройки большого количества параметров. С помощью него можно эффективно обнаруживать проблемы с оборудованием и решать их с наименьшими затратами. Функционал обращается к определенным критериям, которые помогают определять потенциальные проблемы с устройствами, например:

• Уровень заряда батареи: определяет трекеры, нуждающиеся в подзарядке, что особенно актуально для мониторинга стационарных объектов.
• Внешнее напряжение: помогает выявить проблемы с аккумулятором ТС.
• Отсутствие сообщений от устройств: может говорить о нехватке средств на балансе SIM-карты или неисправности трекера.
• Отсутствие данных GPS: может указывать на вмешательство в работу GPS-антенны или поломку устройства.
• Меньше четырех спутников: говорит о вероятности некорректной установки GPS-антенны или проблемах с GPS-приемником устройства.
• Расстояние между сообщениями более 100 км: может указывать на неправильную конфигурацию устройства.
• Отсутствие изменений в данных о топливе: привлекает внимание к возможным проблемам с датчиком топлива.

Интерфейс диагностики оборудования позволяет настроить интересующие критерии и частоту их выполнения, которая будет считаться проблемой

Wialon непрерывно анализирует данные в реальном времени в соответствии с заданными настройками. Если обнаруживаются аномалии, например, низкое напряжение аккумулятора или отсутствие изменений в данных о топливе, хотя машина была в пути, система помечает ТС с неисправным устройством как «Требует внимания» или «Нерабочее».

Эта информация отображается на дашборде в виде цветовой диаграммы с возможностью более детально рассмотреть показатели по отдельным критериям; так можно сходу оценить статус каждого объекта на основе поведения его устройств.

Дашборд показывает статус устройств

Данные о состоянии устройств в реальном времени позволяют принимать обоснованные решения и быстро реагировать, если возникает такая необходимость: например, планировать проверку оборудования или отправлять специалиста на место события.

В подсказке указывается, почему ТС было отнесено к определенной категории

Главная цель нового функционала – помогать партнерам Wialon предвидеть возможные проблемы и предотвращать неисправности устройств, прежде чем они приведут к дальнейшим сложностям и финансовым затратам. При этом клиенты партнеров Wialon также оценят преимущества диагностики оборудования, например, возможность постоянного контроля за автопарком, сокращение расходов и отсутствие лишних волнений.

Пробуйте новый функционал и делитесь обратной связью

Уважаемые партнеры! Предлагаем вам попробовать новый функционал и увидеть его возможности в деле. Подробнее о настройках можно прочесть в документации. Если у вас есть вопросы или нужна помощь, обязательно пишите на support@wialon.com. 

Мы видим огромный потенциал в проактивном обслуживании телематического оборудования, и представленные сегодня функции – лишь начало развития этого направления. Как всегда, мы ценим вашу обратную связь и учитываем ее в работе над развитием продукта. Пожалуйста, делитесь впечатлениями через форму обратной связи на вкладке дашборда или пишите нашей команде по продукту на product@wialon.com.

Вы еще не партнер Wialon, но хотите попробовать функцию диагностики оборудования, а может быть, также познакомиться с остальными возможностями платформы? Напишите нам на sales@wialon.com, будем рады помочь.

Подписывайтесь на наш блог и узнавайте первыми о появлении нового функционала в Wialon.