Wialon introduit une fonctionnalité de diagnostic de l’état des appareils

Nous sommes ravis de vous annoncer que, le 29 octobre, Wialon a introduit la fonctionnalité de diagnostic de l’état des appareils télématiques. Cette première version (MVP) constitue une base solide pour la maintenance proactive des appareils dans Wialon, en intégrant des fonctionnalités essentielles permettant d’analyser le comportement des traceurs et les relevés des capteurs. 

Le diagnostic de l’état des appareils est bien plus qu’un simple outil - c’est un avantage stratégique qui apportera une valeur durable aux prestataires de services et aux propriétaires de flottes.

Grâce à cette fonctionnalité, nos partenaires seront en mesure de :

• Détecter rapidement les problèmes potentiels des appareils et réagir promptement, réduisant ainsi les interruptions et maintenant des opérations régulières.
• Réduire les coûts de remplacement ou de réparation des appareils pour les propriétaires de flottes en permettant une maintenance préventive avant que les véhicules ne prennent la route, évitant ainsi des dépenses inutiles comme l’envoi de personnel dans des endroits reculés en cas de panne durant un trajet.
• Gagner la confiance et la fidélité sur le marché en offrant un service plus fiable.

Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur les nouvelles fonctionnalités déjà disponibles dans Wialon et sur la manière dont nos partenaires peuvent contribuer à leur développement futur.

Pourquoi la détection précoce des problèmes matériels est-elle importante ?

Il ne fait aucun doute que le bon fonctionnement des traceurs et des capteurs est essentiel à une gestion efficace des flottes. Ils garantissent une transmission fiable des données et des opérations fluides, tant pour les prestataires de services que pour les propriétaires de flottes. 

Cependant, même l’appareil de la plus haute qualité n’est pas à l’abri de pannes occasionnelles. Lorsqu’il n’existe aucun système dédié au suivi des performances des appareils, les prestataires de services peuvent ne détecter un dysfonctionnement qu’après que celui-ci ait perturbé la transmission des données ou le fonctionnement du véhicule. À ce stade, il est souvent trop tard : l’appareil a déjà cessé de fonctionner correctement, des données cruciales peuvent être perdues, et le propriétaire de la flotte est frustré. 

Découvrez la fonctionnalité de diagnostic de l’état des appareils Wialon

Avec la fonctionnalité de diagnostic de l’état des appareils Wialon, la situation est tout autre : les prestataires de services et les propriétaires de flottes peuvent obtenir des informations sur l’état des appareils et analyser proactivement toute déviation par rapport au comportement normal, détectant ainsi les problèmes potentiels avant qu’un dysfonctionnement n’affecte les opérations commerciales. Avec des informations immédiates à portée de main, ils peuvent prendre des décisions éclairées et agir rapidement - qu’il s’agisse de programmer une maintenance matérielle ou d’envoyer un technicien pour inspecter et réparer un appareil.

La nouvelle fonctionnalité est désormais disponible en version MVP. Elle comprend :

• Un ensemble de critères prédéfinis et fixes pour les appareils, avec la possibilité de sélectionner les intervalles de temps de surveillance.
• Un système basé sur des règles qui classe automatiquement chaque véhicule dans l’une des trois catégories en fonction des performances de son appareil : « Dysfonctionnel », « Fonctionnel » ou « Besoin d’attention ». 
• Des données affichées sous forme de graphiques sur un tableau de bord, avec des graphiques supplémentaires pour des critères spécifiques.

La version initiale permet à nos partenaires de tester les capacités de maintenance proactive des appareils. 

Découvrez comment le diagnostic de l’état des appareils renforce les prestataires de services et leurs clients

Requérant un minimum de réglages supplémentaires, la fonctionnalité de diagnostic de l’état des appareils aide à identifier efficacement les problèmes matériels à un stade précoce et à les résoudre à moindre coût. Elle se concentre sur divers critères permettant de détecter d’éventuels problèmes avec les appareils, notamment :

• Niveau de batterie : aide à identifier les traceurs nécessitant une recharge, particulièrement pertinent pour les traceurs d’actifs.
• Tension externe : aide à détecter les problèmes liés à la batterie du véhicule.
• Pas de messages : indique des problèmes tels que des difficultés liées au solde de la carte SIM ou des dysfonctionnements du traceur.
• Pas de données GPS : suggère une possible falsification de l’antenne GPS ou un dysfonctionnement de l’appareil.
• Moins de 4 satellites : suggère une installation incorrecte de l’antenne GPS ou des problèmes avec le récepteur GPS de l’appareil.
• Distance entre les messages supérieure à 100 km : peut indiquer une configuration incorrecte de l’appareil.
• Pas de changement dans les données sur le carburant : attire l’attention sur d’éventuels problèmes avec le capteur de carburant.

L’interface du diagnostic de l’état des appareils permet de configurer les critères et intervalles souhaités

Une fois les paramètres définis, Wialon analyse continuellement ces données en temps réel. Si des anomalies sont détectées - comme une tension de batterie faible ou une absence de changement dans les données de carburant alors que le véhicule est en mouvement - le système signale le véhicule équipé de l’appareil concerné comme « Besoin d’attention » ou « Dysfonctionnel ». 

Ces informations sont affichées sous forme de graphique codé par couleur sur le tableau de bord, avec une ventilation détaillée par critères spécifiques, afin que les prestataires de services ou les propriétaires de flottes puissent facilement évaluer l’état de chaque unité en fonction du comportement de ses appareils.

Tableau de bord avec les statuts de diagnostic de l’état des appareils

Les données en temps réel permettent aux prestataires de services et aux propriétaires de flottes de prendre des décisions éclairées et d’agir rapidement, comme programmer des inspections matérielles ou envoyer un spécialiste.

Info-bulle expliquant pourquoi un véhicule particulier a été placé dans une catégorie spécifique

Notre objectif ultime avec cette nouvelle version est d’aider nos partenaires à anticiper les préoccupations potentielles et à prévenir les problèmes matériels avant qu’ils ne deviennent coûteux. De leur côté, les clients des partenaires de Wialon apprécieront également les avantages de cette nouvelle version, tels que la surveillance continue de leur flotte, la réduction des dépenses et une tranquillité d’esprit accrue.

Comme le disait Benjamin Franklin, « Mieux vaut prévenir que guérir. » Ce qui a toujours été vrai pour l’exercice régulier et une alimentation saine s’applique désormais également à la maintenance du matériel télématique, grâce à la nouvelle fonctionnalité de diagnostic de l’état des appareils de Wialon.

Essayez la nouvelle fonctionnalité et partagez vos retours

Nous encourageons les partenaires Wialon à essayer la fonctionnalité de diagnostic de l’état des appareils et à constater la différence qu’elle peut apporter à leur entreprise. Pour des informations détaillées sur les paramètres, veuillez consulter le centre d’aide Wialon. Si vous avez des questions ou avez besoin d’une assistance technique, n’hésitez pas à nous contacter à support@wialon.com. 

Nous voyons un grand potentiel dans la maintenance proactive du matériel télématique, et la version MVP du diagnostic de l’état n’est peut-être que le début. Comme toujours, nous apprécions vos retours pour orienter les futures améliorations. Veuillez partager vos impressions sur la nouvelle fonctionnalité via le formulaire de retour sur l’onglet Tableau de bord ou directement avec notre Product Team à product@wialon.com. 

Vous n'êtes pas encore partenaire de Wialon ? Si vous souhaitez essayer la fonctionnalité de diagnostic de l’état des appareils et explorer toutes les capacités de notre logiciel, envoyez-nous un e-mail à sales@wialon.com — nous serons ravis de vous aider.

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