Wialon apresenta um novo recurso de diagnóstico de hardware

Estamos felizes em compartilhar que em 29 de outubro o Wialon lançou uma função de diagnóstico de saúde para hardware telemático. Esta versão inicial (MVP) estabelece uma base sólida para manutenção proativa de hardware no Wialon, incorporando funcionalidades essenciais que analisam o comportamento do rastreador e as leituras do sensor.
O Diagnóstico é mais do que apenas uma ferramenta — é uma vantagem estratégica que agregará valor duradouro aos serviços prestados pelos parceiros Wialon.

Com esta funcionalidade, nossos parceiros poderão:

• Detectar possíveis problemas no dispositivo com antecedência e responder prontamente, minimizando o tempo de inatividade e mantendo as operações consistentes.
• Reduzir custos de substituição ou reparo de hardware para proprietários de frotas ao permitir a manutenção preventiva antes que os veículos tenham que parar de rodar, evitando assim despesas desnecessárias, como enviar funcionários para locais remotos quando incidentes ocorrem durante as viagens.
• Conquistar a confiança e a fidelidade do mercado prestando um serviço mais confiável.

Continue lendo para saber mais sobre as novas funcionalidades já disponíveis no Wialon e como nossos parceiros podem ajudar a moldar seu desenvolvimento futuro.

Por que a detecção precoce de problemas de hardware é importante

Não há dúvidas de que rastreadores e sensores funcionando corretamente são essenciais para a gestão eficaz de uma frota. Eles garantem a transmissão de dados confiável e operações contínuas para provedores de serviços e proprietários de frotas.

No entanto, mesmo o dispositivo da mais alta qualidade não é imune a falhas ocasionais. Quando não há um sistema dedicado para monitorar o desempenho do hardware, os provedores de serviços geralmente percebem um mau funcionamento do equipamento após ele interromper a transmissão de dados ou o desempenho do veículo. A essa altura, geralmente é tarde demais: o dispositivo já parou de funcionar corretamente, dados cruciais podem ser perdidos e os proprietários das frotas ficam frustrados.

Conheça o recurso de diagnóstico do Wialon

Com o recurso de diagnóstico do Wialon, a história é totalmente diferente: provedores de serviços e proprietários de frotas podem receber insights sobre o status dos dispositivos e analisar pró-ativamente quaisquer desvios do comportamento normal, identificando problemas potenciais antes que um mau funcionamento afete suas operações comerciais. Com insights imediatos na ponta dos dedos, eles podem tomar decisões informadas e agir rapidamente — seja agendando manutenção de hardware ou enviando um técnico para inspecionar e consertar um dispositivo.

A nova funcionalidade agora está disponível como MVP e inclui:

• Um conjunto pré definido e fixo de critérios para dispositivos com a opção de selecionar os intervalos de tempo de monitoramento.
• Um sistema baseado em regras que categoriza automaticamente cada veículo em um de três status com base no desempenho do seu dispositivo: “Em mau estado”, “Em bom estado” ou “Requerem atenção”.
• Dados exibidos em um painel, com gráficos adicionais para critérios específicos.

A versão inicial permite que nossos parceiros testem os recursos de manutenção proativa de dispositivos.

Saiba como o diagnóstico dá poder a prestadores de serviços e seus clientes

Exigindo configurações adicionais mínimas, a funcionalidade de diagnóstico ajuda a identificar efetivamente problemas de hardware no início e a resolvê-los com custo mínimo. Ela se concentra em diversos critérios que auxiliam na identificação de problemas potenciais com dispositivos, incluindo:

• Carga de bateria do dispositivo inferior a 20%: ajuda a identificar rastreadores que precisam ser carregados, o que é particularmente relevante para rastreadores de ativos.
• Tensão fora do intervalo de 12 a 13 V: auxilia na detecção de problemas com a bateria do veículo.
• Sem mensagens: indica problemas como saldo do cartão SIM ou mau funcionamento do rastreador.
• Sem dados de GPS: indica possível adulteração da antena GPS ou mau funcionamento do dispositivo.
• Menos de 4 satélites: sugere instalação incorreta da antena GPS ou problemas com o receptor GPS do dispositivo.
• Distância entre mensagens mais de 100 km: pode indicar configuração incorreta do dispositivo.
• Sem alterações nos dados de combustível: chama a atenção para possíveis problemas com o sensor de combustível.

A interface de diagnóstico permite configurar os critérios e intervalos desejados

Uma vez que os parâmetros forem definidos, o Wialon analisa continuamente esses dados em tempo real. Se alguma anomalia for detectada — como baixa voltagem da bateria ou falta de alteração nos dados de combustível enquanto o veículo estiver em movimento — o sistema sinaliza o veículo com o dispositivo afetado como "Requerem atenção" ou "Em mau estado".

Essas informações são exibidas em um gráfico codificado por cores no painel, com uma análise detalhada por critérios específicos, para que os provedores de serviços ou proprietários de frotas possam avaliar facilmente o status de cada unidade com base no comportamento de seus dispositivos.

Painel com status do diagnóstico do dispositivo

Dados em tempo real permitem que provedores de serviços e proprietários de frotas tomem decisões informadas e realizem ações rápidas, como agendar inspeções de hardware ou enviar um especialista para o local.

A dica de contexto da ferramenta explicando o motivo de um veículo específico ter sido colocado em uma categoria específica

Nosso objetivo principal com este novo lançamento é ajudar nossos parceiros a antecipar potenciais preocupações e prevenir problemas com dispositivos antes que eles se tornem problemas custosos. Enquanto isso, os clientes dos parceiros da Wialon também apreciarão benefícios como monitoramento contínuo da frota, redução de despesas e maior tranquilidade.

Como Benjamin Franklin disse uma vez: "É melhor prevenir do que remediar.", e o que foi sempre verdade para exercícios regulares e uma dieta saudável agora se aplica igualmente à manutenção de hardware telemático, graças ao novo recurso de diagnóstico do Wialon.

Experimente o novo recurso e compartilhe seu feedback

Incentivamos os parceiros Wialon a experimentar o recurso de verificação de saúde para ver a diferença que ele fará em seus negócios. Para informações detalhadas sobre as configurações, consulte o Help Center do Wialon. Caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência técnica, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo support@wialon.com.

Vemos grande potencial na manutenção proativa de hardware telemático, e o MVP do Diagnóstico é apenas o começo. Como sempre, valorizamos seu feedback para orientar melhorias futuras. Compartilhe suas ideias sobre a nova funcionalidade por meio do formulário de feedback na aba Dashboard ou diretamente com nosso Product Team pelo e-mail product@wialon.com.

Ainda não é um parceiro Wialon? Se você quer experimentar o novo recurso Diagnóstico e explorar todos os outros recursos do nosso software, envie-nos um e-mail para sales@wialon.com — que ficaremos muito felizes em ajudar.

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