Wialon introduce una función de diagnóstico del estado de los dispositivos

Estamos muy alegres de informarle que el 29 de octubre Wialon introdujo una función de diagnóstico de los dispositivos telemáticos. Con la incorporación de funcionalidades básicas que analizan el comportamiento de los rastreadores y las lecturas de los sensores, esta versión inicial (MVP) crea una base sólida para el mantenimiento proactivo de los dispositivos en Wialon.

El diagnóstico del estado de los dispositivos es algo más que una herramienta: puede ser una ventaja estratégica que aportará una serie de beneficios a los proveedores de servicios y a los propietarios de flotas.

Con esta funcionalidad, nuestros socios podrán:

• Detectar a tiempo posibles problemas en los dispositivos y resolverlos rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo la estabilidad de las operaciones.

• Reducir los costes de sustitución o reparación de dispositivos para los propietarios de flotas. Gracias a esta herramienta, será posible realizar el mantenimiento preventivo antes de que los vehículos salgan a la carretera y evitar así gastos innecesarios en el envío del personal a lugares remotos cuando se producen averías durante los recorridos.

• Ganar confianza y fidelidad en el mercado ofreciendo el servicio más fiable.

Siga leyendo para obtener más información sobre la nueva función ya disponible en Wialon y sobre cómo nuestros socios pueden contribuir a su  futuro desarrollo.

Por qué es importante detectar a tiempo los problemas con los dispositivos

Sin duda, el buen funcionamiento de los rastreadores y sensores es esencial para la gestión eficaz de la flota. Garantizan una transmisión de datos fiable y un funcionamiento sin problemas tanto para los proveedores de servicios como para los propietarios de flotas. 

Sin embargo, ni siquiera el dispositivo de mayor calidad es inmune a los fallos ocasionales. A menos que exista un sistema específico para controlar el comportamiento de los dispositivos, es posible que los proveedores de servicios detecten una avería solo cuando ésta interrumpe la transmisión de datos o el funcionamiento del vehículo. Para entonces, suele ser demasiado tarde: el dispositivo ya no funciona correctamente, los datos importantes pueden perderse y el propietario de la flota se siente decepcionado.

Presentamos la herramienta de diagnóstico de Wialon

Con la herramienta de diagnóstico de Wialon, las cosas cambian: los proveedores de servicios y los propietarios de flotas pueden obtener información sobre el estado de los dispositivos y analizar de forma proactiva cualquier desviación del comportamiento normal. Esto permite detectar posibles problemas antes de que un mal funcionamiento afecte a las operaciones de la empresa. Gracias a la información disponible de forma inmediata, pueden tomar decisiones basadas en datos y actuar con rapidez, tanto si se trata de programar el mantenimiento del dispositivo como de enviar a un técnico a inspeccionar y repararlo.

La nueva funcionalidad ya está disponible como MVP. Incluye:

• conjunto predefinido y fijo de criterios de diagnóstico para dispositivos con la posibilidad de seleccionar intervalos de tiempo de seguimiento;

• sistema basado en reglas que clasifica automáticamente cada vehículo en una de las tres categorías según el funcionamiento de su dispositivo: En mal estado, En buen estado, Requiere atención;

• datos, que se muestran en forma de diagrama, con gráficas adicionales para criterios específicos.

La versión inicial permite a nuestros socios probar las funciones de mantenimiento proactivo de los dispositivos.  

Descubra cómo el diagnóstico ayuda a los proveedores de servicios y a sus clientes

Esta función, que requiere ajustes adicionales mínimos, ayuda a identificar eficazmente los problemas de dispositivos en una fase temprana y a resolverlos de forma muy económica. La herramienta puede detectar posibles problemas en los dispositivos según varios criterios, como por ejemplo:

• Nivel de batería: permite identificar los rastreadores que necesitan recarga, lo que es especialmente relevante para los rastreadores de activos.

• Voltaje: ayuda a detectar problemas con la batería del vehículo.

• No hay mensajes de los dispositivos: indica problemas como el saldo de la tarjeta SIM o el mal funcionamiento del rastreador.

• No hay datos GPS: indica la posible manipulación con la antena GPS o mal funcionamiento del dispositivo.

• Menos de 4 satélites: señala la instalación incorrecta de la antena GPS o problemas con el receptor GPS del dispositivo.

• Más de 100 km de distancia entre mensajes: indica la configuración incorrecta del dispositivo.

• Datos de combustible no cambian: señala posibles problemas con el sensor de combustible.

La interfaz de diagnóstico de dispositivos permite establecer los criterios e intervalos deseados.

Una vez configurados los parámetros, Wialon analiza continuamente estos datos en tiempo real. Si se detecta alguna anomalía, como el nivel bajo de batería o ningún cambio en los datos de combustible mientras el vehículo está en movimiento, el sistema etiqueta el vehículo con el dispositivo afectado como Requiere atención o En mal estado. 

Esta información se muestra en una gráfica de colores en la pestaña Dashboard, con una detallada descripción según criterios específicos, para que los proveedores de servicios o los propietarios de flotas puedan evaluar fácilmente el estado de cada unidad basándose en el comportamiento de sus dispositivos.

El bloque Estado de dispositivos en el Dashboard

Los datos en tiempo real permiten a los proveedores de servicios y propietarios de flotas tomar decisiones basadas en información y emprender acciones rápidas, como programar inspecciones de dispositivos o asignar a un especialista.

La descripción emergente con la información sobre el problema detectado

El objetivo final de esta nueva herramienta es ayudar a nuestros socios a anticiparse a posibles fallos y prevenirlos antes de que se conviertan en problemas costosos. Al mismo tiempo, los clientes de los socios de Wialon seguramente apreciarán las ventajas como el seguimiento continuo de la flota, la reducción de gastos y la máxima tranquilidad.

Benjamin Franklin dijo una vez: “Una onza de prevención vale más que una libra de curación”. Gracias a la nueva función de diagnóstico del estado de los dispositivos de Wialon, lo que siempre ha sido cierto para el ejercicio regular y dieta saludable, ahora se aplica igualmente al mantenimiento de los dispositivos telemáticos.

Pruebe la nueva función y comparta sus comentarios

Invitamos a los socios de Wialon a probar la función de diagnóstico de dispositivos y evaluar la diferencia que aporta a su negocio. Para obtener información detallada sobre la configuración, consulte el centro de ayuda de Wialon. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia técnica, no dude en ponerse en contacto con nosotros en support@wialon.com. 

Vemos un gran potencial en el mantenimiento proactivo de los dispositivos telemáticos y el diagnóstico MVP puede ser solo el principio. Agradecemos sus comentarios para futuras mejoras. Por favor, comparta su opinión sobre la nueva función a través del formulario de comentarios en la pestaña Dashboard o directamente con nuestro equipo de producto escribiendo a product@wialon.com. 

¿Aún no es socio tecnológico de Wialon? Si desea probar la función de diagnóstico y descubrir todas las posibilidades de nuestro software, envíenos un correo electrónico a sales@wialon.com. ¡Estaremos encantados de ayudarle!

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