Сегодня мы расскажем о том, чего достигло партнерское сообщество Wialon за последние 10 лет. Согласитесь, верится с трудом, что уникальное телематическое и IoT сообщество существует вот уже столько времени.
*Все данные действительны на июль 2019 г.
В прошлом году мы провели 10 юбилейную партнерскую конференцию Wialon TelematiX, которая собрала более 560 специалистов в сфере телематики и IoT со всего мира. Тогда конференция стала самым масштабным партнерским мероприятием сообщества. А десять лет назад все это только зарождалось.
Сама идея создания партнерского сообщества и проведения в его рамках конференций пришла в голову Александру Кувшинову, директору дивизиона Wialon, после посещения нескольких международных мероприятий (в том числе, политических). Неформальная часть таких мероприятий обычно проходила даже более продуктивно, чем официальная.
Александр Кувшинов пожимает руку Ангеле Меркель
Он подумал, почему бы Gurtam не применить такой же подход в организации мероприятий для партнеров Wialon, где последние смогли бы общаться, делиться идеями, опытом и, в итоге, сформировать настоящее партнерское сообщество. Как показало время, идея себя оправдала.
Выставка в Москве много лет назад
Интересный факт: большинство партнеров подписывали контракты с Gurtam после знакомства с нами на многочисленных выставках, а также благодаря положительным отзывам о системе от других поставщиков телематических услуг.
Однако были и те, кто поверил в успех технологии, созданной Алексеем Щурко, основателем Gurtam, задолго до того как компания стала международной. И они оказались правы – небольшой стартап из Беларуси преуспел!
Список компаний, которые были с нами с самого начала
Итак, спустя десять лет мы имеем:
И на этом мы не остановимся!
Летом 2019 года у нас было 2 100 000 подключенных объектов, 500 000 тысяч из которых подключили за предыдущие 12 месяцев. К февралю добавилось еще 300 000. Таким образом, на сегодняшний день мы отслеживаем более 2 400 000 объектов по всему миру.
Благодаря некоторым компаниям, которые публикуют свои годовые отчеты, мы можем сравнить нашу динамику роста. К примеру, в 2018 году Orbcomm, американская компания-провайдер IoT и M2M-решений с собственной группировкой спутников, была впереди Gurtam. Они обслуживали 2 300 000 абонентов. В 2019 году динамика роста Orbcomm составила 17%, в то время как у Gurtam – 35%.
В 2019 году мы также достигли долгожданного рубежа в 2 миллиона подключенных объектов. Чтобы отслеживать каждый шаг на пути к достижению этой цифры, мы начали чествовать компании, подключающие каждый 100 000-й объект. Давайте вспомним тех счастливчиков, чьи имена уже вписаны в историю Wialon:
Компания KLOUDIP из Шри-Ланки подключила 2 000 000-й объект
В 2010 году у нас было подключено лишь 30 000 объектов. А у Orbcomm – более полумиллиона. В то время наш рост составлял около 300% в год. Мы были пионерами в этой индустрии, предлагая мониторинговую платформу, не зависящую от оборудования.
Уже в 2011 году мы достигли нашей первой отметки в 100 000 объектов. Это произошло благодаря росту популярности проекта ГЛОНАСС в России, а также нашей способности удовлетворить острый спрос на высококачественное и доступное ПО.
В дальнейшем число новых подключений каждый год практически всегда превосходило цифры предыдущих лет. Рост составлял не 300%, это было бы просто невозможно, но 30% – устойчивый результат, который мы продолжаем получать до сих пор, при этом постепенно увеличивая абсолютное число новых объектов.
Динамика роста Wialon
С каждым годом представители все большего количества стран вступают в сообщество профессионалов Wialon. Подключение объектов, тем не менее, происходит неравномерно. Все зависит от условий ведения бизнеса, уровня развития телематического рынка в определенном регионе и т.д. Давайте посмотрим, как сейчас распределяются объекты.
К июлю 2019 года на территории русскоязычного пространства мы подключили 1 300 000 объектов, а показатель роста составил 30%. Второе место заняла Латинская Америка с 220 000 подключенных объектов. Ближний Восток развивается быстрее, чем любой другой регион, показав прирост на 40% и подключив 140 000 объектов в течение 12 месяцев.
Число подключенных объектов на июль 2019 года
Немного деталей по странам:
Принимая во внимание такие показатели, как ВВП, население, общее число транспортных средств и протяженность дорожной сети, три страны показали наибольший прирост числа объектов, подключенных к Wialon с июля 2018 по июль 2019. Это – Грузия, Молдова, Казахстан.
Рейтинг стран, подключивших наибольшее число объектов с июля 2018 по июль 2019
Тем не менее, нам есть куда расти. К примеру, в Южной Корее у нас лишь 57 объектов, в Пакистане – 43, в Тунисе – 33, а в Люксембурге – 23.
Динамичный рост Wialon – это важное достижение для всей команды Gurtam, которая сегодня насчитывает 230 человек и располагается в девяти локациях по всему миру. Это – Gurtam сегодня. Лет 8-10 назад процессы организовывались по-другому, а все сотрудники были на расстоянии вытянутой руки. Алексей Щурко, архитектор Gurtam, сам отвечал на сообщения и консультировал людей на форуме и по электронной почте.
Но чем больше растет компания, тем больше мы трансформируем организационную структуру, стараясь при этом сохранить дух стартапа, столь присущий Gurtam, и создать эффективную модель взаимодействия между отделами компании, а также коммуникации с партнерским сообществом.
Команда Gurtam в Минске, Беларусь
К примеру, отдел технической поддержки был разделен на два подразделения: круглосуточная служба и техническое консалтинг и обучение. Теперь ваш вопрос, в зависимости от его сложности, попадает в одно из двух подразделений. Простые вопросы, которые решаются быстро, направляются в круглосуточную техподдержку. В то время как более серьезные вопросы, требующие глубокого анализа, обрабатываются индивидуально специалистами отдела технического консалтинга или даже разработчиками и специалистами отдела по работе с оборудованием.
Организация технической поддержки Gurtam
Над новым форматом участия в различных выставках мы стали размышлять в начале 2018 года. Именно тогда мы приступили к разработке рискованной идеи перехода от стандартного стенда к большой совместной выставочной зоне. Как и всегда, за этим стоит своя история.
В конце 2017 года топ-менеджеры Gurtam решили расширить присутствие компании на выставке MWCA. Им предложили два варианта: остаться на прежнем не очень удачном месте либо переместиться ближе к дамской комнате (зато там трафик гарантирован).
На самом деле оставалось еще одно свободное место. Оно находилось между компаниями Verizon и Ericsson и было в десять раз больше нашего обычного стенда: 150 квадратных метров только для Gurtam. К месту прилагался счет на сумму 200 000$, которую в тот момент мы просто не могли себе позволить. И все же мы подали заявку.
Итак, у нас было четыре недели, чтобы найти деньги и подтвердить место. В противном случае мы были бы вынуждены расположиться на небольшом пятачке возле уборной. Спустя пару недель мы узнали, что сообщество Wialon поддержало идею большой совместной выставочной зоны, и три компании (Pod Group, Assured Tracking, Golden M) уже подтвердили свое участие вместе с Gurtam. В итоге выставка прошла прекрасно!
С тех пор мы неоднократно использовали эту концепцию на выставках в Москве, Дубае и Мехико.
К счастью, многочисленные участники IoT-зон и тысячи посетителей в 2018 и 2019 превратили наши павильоны в отличные площадки для общения. В 2020 году мы организуем новые IoT-зоны, на которых представим инновационные решения, формирующие будущее рынка телематики.
IoT-зона на GITEX 2018
Одним словом, к февралю 2020 года все вместе мы достигли отметки в 2 400 000 подключенных объектов и обозначили цели на ближайшие несколько лет.
Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы не пропустить другие статьи о сообществе Wialon, новости о событиях отрасли, истории успеха и не только. Следите за обновлениями в нашем блоге!
Статья основана на выступлении Александра Кувшинова на конференции TelematiX 2019. Вы можете посмотреть его и другие презентации команды Gurtam в плейлисте.