COVID-19 ha impuesto sus normas estrictas, y hasta ahora no podemos reunirnos en persona con nuestros socios. Por suerte, podemos comunicarnos en línea. Gurtam ha organizado una serie de meetups donde discutimos temas relacionados con el coronavirus y su impacto en la telemática, compartimos ideas anticrisis, damos consejos y apoyamos unos a otros.
En este artículo encontrará la información más importante extraída de la primera reunión: cómo aprovechar al máximo el aislamiento, qué nuevas oportunidades se abren para los integradores y qué predicciones hacen los expertos sobre el futuro de la telemática.
Expertos
Omar Hatmi, CEO, Active Telematics, Malasia
Benjie Javier, CEO, NFINITE IT SOLUTIONS SERVICES INC., Filipinas
Peter Chalhoub, gerente de la Unidad de Negocios, Maliatec, Líbano
Pradeep P. Kumar, presidente y CEO, Fleetilla, EE. UU.
David John Jephcott, copropietario y gerente de ventas, IOT Solution Srl, Italy
Moderador
Olga Filonchúk, gerente del Centro Internacional de Desarrollo de Negocios de Gurtam.
Estadísticas
La comunidad de Gurtam acumula la estadística del kilometraje de todas las unidades conectadas a Wialon Hosting. A continuación, puede ver unos datos de los países de nuestros expertos. Estos datos muestran el porcentaje de la reducción del kilometraje en comparación con una semana antes de la discusión.
Porcentaje de la reducción del kilometraje en comparación con una semana antes de la reunión
*Los datos son válidos a la fecha de la reunión
La situación en los países donde viven nuestros expertos
Reducción general de la demanda de los servicios telemáticos
La reducción de la demanda debido a la epidemia ha afectado a todas las empresas de nuestros socios. Pradeep Kumar de Estados Unidos tiene un punto de vista optimista y describe la situación presente como una pequeña turbulencia en el área de cliente. Benjie Javier de Filipinas dice que la reducción de la demanda es lógica, ya que ahora están funcionando solo el 10% de todas las empresas en su país. Omar Hatmi de Malasia cuenta que su compañía se prepara para el momento cuando sus clientes no podrán pagar las facturas.
Problemas con el suministro de productos en Malasia
Según Omar Hatmi, Malasia sufre interrupciones en el suministro de alimentos, principalmente porque Singapur ha cerrado sus fronteras. En una hora después de la entrega a la tienda, el arroz, los huevos y otros alimentos desaparecen de allí. El gobierno ha establecido también límites de distancia. Nadie puede moverse a más de 10 kilómetros de sus casas.
Recuperación interrumpida de Líbano
Líbano ha comenzado recientemente a recuperarse tras la revolución que tuvo lugar hace unos meses.
“En enero, el gobierno nuevo ha empezado a desempeñar su cargo. Han comenzado a arreglar las cosas, y en este momento aparece el coronavirus. Por eso estamos pasando dos golpes seguidos”, dice Peter Chalhoub.
Reducción baja del kilometraje en Italia
A la fecha de la reunión, según las cifras oficiales, en Italia hubo alrededor de 76 000 personas infectadas por el COVID-19 (más de 214 000 para el 7 de mayo de 2020). David John Jephcott afirma que a pesar de una situación muy difícil en el país, los transportistas siguen trabajando y parece que están operando más de lo normal.
Si miramos hacia el futuro
Nuestros expertos analizan el impacto presente en el negocio que lleva la pandemia y comparten sus predicciones a largo y corto plazo.
Competencia feroz en el mercado
Omar Hatmi está seguro de que el mercado telemático tendrá una competencia muy dura. No habrá muchos participantes nuevos en el mercado, pero las compañías presentes se esforzarán por retener su base de clientes.
Instalación obligatoria de los dispositivos de seguimiento
El gobierno de Filipinas obligó a equipar cada vehículo con dispositivos de seguimiento. Es probable que estas condiciones ayuden a apoyar el negocio a las empresas especializadas en la telemática. Ahora, debido al bloqueo, los dispositivos no están funcionando, pero Benjie Javier cree que en un mes el proceso se mejorará.
Crecimiento del negocio de los transportistas locales y del seguimiento personal
David John Jephcott supone que la crisis terminará entre julio y septiembre. Por otro lado, es probable que desaparezcan algunas oportunidades prometedoras, por ejemplo, se reducirá la demanda en el alquiler de coches.
“Se ampliará el negocio de los operadores locales. Creo que crecerá el seguimiento personal y las aplicaciones para utilizarlo”, pronostica David John Jephcott.
Nuevos proyectos y oportunidades
Los ponentes cuentan sobre sus proyectos nuevos que han conseguido como resultado de la pandemia.
Soluciones para la telemedicina
Ahora, los médicos están al frente de la lucha contra la pandemia, y para facilitar su trabajo, hace falta buscar unas soluciones avanzadas y rentables. Omar Hatmi menciona que Active Telematics está elaborando un reloj GPS con Wi-Fi, RF y geocercas. Este producto ayudará a los médicos a controlar a distancia el estado de la salud de sus pacientes.
El equipo de Benjie Javier se dedica también a crear soluciones de IoT para la atención médica. En Filipinas, entre 110 personas infectadas se encuentran 1 enfermera y 1 médico. Como resultado, es necesario crear dispositivos de seguimiento que muestran la ubicación de los médicos.
Sensores de temperatura y humedad
Los ponentes han mencionado que sería incorrecto omitir una demanda creciente de los servicios de entrega en línea. Para encontrar las soluciones adecuadas para las empresas de entrega, los proveedores de servicios deben analizar sus necesidades.
Peter Chalhoub dice que Maliatec ha recibido varias solicitudes de granjeros y compañías de productos de alta rotación a adquirir sensores de temperatura y de humedad para entregar los productos. Admite también que Maliatec utiliza la combinación de Logistics y Wialon para ofrecer a los clientes un servicio de entrega en línea de alta calidad.
Soluciones de seguridad
David está preocupado por el posible crecimiento de la delincuencia causada por la caída de la economía mundial. Como resultado, se necesitarán muchas soluciones de seguimiento que garanticen la seguridad tanto de los edificios como de los vehículos.
Omar Hatmi informa que, actualmente, los especialistas de su compañía están probando cámaras IP de seguimiento con el sensor de temperatura. Se supone que este dispositivo garantizará la seguridad de los edificios vacíos. Ahora en Malasia, hay muchos edificios sin gente ya que las personas tienen que quedarse en casa y no pueden ir a sus oficinas y otros lugares de trabajo.
Peter Chalhoub dice que su empresa recibe solicitudes de los bancos. Necesitan soluciones de seguridad para sus vehículos, ya que su personal llena cajeros automáticos.
Rastreadores personales para los prisioneros libaneses
Peter Chalhoub está contento de que su compañía utiliza Walon. Una de las razones es que sus servicios abarcan no solo el seguimiento de vehículos. Gracias a esta libertad tecnológica, los socios de Wialon tienen muchas oportunidades nuevas. Por ejemplo, la compañía de Peter recibe solicitudes a adquirir las soluciones digitales que permitan seguir a los prisioneros. El gobierno libanés está buscando medios para reducir el número de los presos en las cárceles. Según este proyecto, los presos que llevan menos peligro pueden permanecer bajo arresto domiciliario y ser seguidos a distancia mediante dispositivos de seguimiento.
Aproveche aislamiento como un tiempo fructífero
Nuestros socios relatan cómo pasan sus horas laborales durante el aislamiento.
Analizan su trabajo anterior
“Hacemos trabajo que no hemos hecho antes porque nunca hemos tenido tiempo para esto”, sonríe David.
Añade también que junto con sus socios aprovechan el tiempo para analizar su posición en el mercado y sus acciones como jugadores del mercado.
Crean relaciones más fuertes con clientes y desarrollan nuevas estrategias de ventas
Los panelistas subrayan que hace falta estar en contacto con los clientes lo máximo tiempo posible, conocer más sus problemas y necesidades actuales. Los socios están desarrollando también nuevas estrategias de ventas.
“Hoy día es el momento cuando nuestros clientes nos están examinando. Si pensamos solo en el dinero, sentirán que solo estamos interesados en la parte financiera, pero si les damos la mano ... ”, reflexiona Omar.
Un comentario estimulante hace Peter. Dice que su compañía está tratando de construir una comunidad poderosa con sus clientes de la misma manera que lo hace Gurtam con sus socios.
Se centran en la automatización
Benjie está muy contento de que es posible desarrollar software en casa. Durante la crisis, sus colegas y él están creando soluciones digitales para la automatización, incluso las integraciones para ERP.
Ideas útiles de Pradeep Kumar
Es necesario informar y educar a sus clientes
Pradeep ve nuevas oportunidades en sus clientes. Normalmente, son empresas que tienen personas y equipos en las calles. Su trabajo ha sido muy afectado por la cuarentena. Han cambiado los modelos de desplazamiento. Por ejemplo, los conductores pueden llevar sus vehículos a casa en vez de llevarlos a los aparcamientos. Pradeep piensa que es importante informar y educar a los clientes, ayudarles a utilizar todo el potencial del sistema.
“Deberíamos comunicarnos con nuestros clientes y enseñarles las particularidades del sistema, las características las que no conocían. Por ejemplo, hace falta informar a los clientes sobre las características de reorganización de unidades y sus oportunidades de reducir gastos”, recomienda Pradeep.
Es importante pensar bien en nuevas oportunidades
Pradeep está seguro de que antes de cambiar los modelos de negocio, los integradores deben evaluar las oportunidades nuevas con mucho cuidado. Las ideas que están en tendencia hoy, pueden desaparecer mañana. Es importante tomar decisiones dejando atrás nuestras emociones.
Cómo se puede aprovechar las oportunidades a corto plazo
Según Pradeep, los integradores deben hacer un paso atrás para entender si pueden sus empresas ser flexibles para utilizar oportunidades a corto plazo o no. Siempre hay riesgo de apurarse demasiado. De todos modos, es importante pensar primero en sus clientes presentes y dejarlos contentos de sus servicios.
Resultados
Nuestros expertos han hecho varias predicciones y han relatado cómo la pandemia impactará al mundo de la telemática:
En el mercado habrá una competencia feroz.
Habrá una gran demanda de soluciones de seguimiento para los servicios de entrega, seguridad y atención médic.
Los integradores deben ser preparados para el aumento del seguimiento personal.
analizar sus acciones del pasado y su puesto presente en el mercado,
ampliar la gama de los servicios de su compañía. Tomar decisiones serias dejando atrás las emociones,
centrarse en las necesidades de sus clientes presentes.
Agradecemos mucho a nuestros ponentes por compartir sus ideas sobre el trabajo durante el aislamiento y las maneras de superar las consecuencias de la cuarentena. Para seguir las próximas discusiones en línea, visite la página de meetups.
En este artículo, contamos sobre los aspectos más destacados de la discusión en línea. En el vídeo puede ver la discusión completa:
Enlaces útiles
El equipo de Gurtam ha creado un mapa interactivo que muestra los cambios en el kilometraje de los vehículos comerciales en diferentes países del mundo.
El equipo de flespi ha anunciado su disposición a unirse a la lucha contra COVID-19.
Gurtam ha preparado una opción anticrisis de desactivación de unidades en Wialon.
Gurtam ha lanzado Distance Tag. Es una solución a base de Wialon para controlar el cumplimiento de cuarentena.
Lea y descargue nuestra guía: cómo hacer negocios y mantener posiciones en el mercado durante la pandemia.
Elena Bogdanova
Elena es una de las autoras del blog de Gurtam. Sus artículos siempre están llenos de datos y ejemplos de uso de Wialon en práctica.
