Controlamos el transporte empresarial por medio de NimBus

Como en muchos otros países asiáticos, el tráfico en Sri Lanka se caracteriza por ser caótico e irregular. El problema es relevante tanto para los tuk-tuks tradicionales como para los coches y autobuses. Para cambiar la situación habían sido tomadas diferentes medidas. Y hoy le contaremos sobre una solución que ha ayudado a ordenar el transporte público y satisfacer las necesidades de transportistas, conductores y pasajeros.

Problema

KLOUDIP, el socio de Gurtam en Sri Lanka, el que ya había aparecido unas veces en las páginas de nuestro blog, controla varios miles de autobuses empresariales de unas compañías grandes. Por la mañana estos autobuses recogen a los empleados en los lugares predeterminados y por la noche los dejan en los mismos lugares según el horario. ¿Es fácil, no? Sin embargo, había unos problemas:

• El problema principal fue que los empleados tenían que esperar el autobús durante mucho tiempo. Y no era nada extraño cuando el autobús llegaba tarde.
• Otro problema fue que los conductores violaban los límites de velocidad ya que se apresuraban para visitar los puntos de control de acuerdo con el horario (oficina, fábrica, etc.).
• Por otro lado, los conductores también se quejaban de los pasajeros que no llegaban a tiempo. Así, los conductores se veían obligados a conducir a alta velocidad para llegar a tiempo a la próxima parada.
• Aparte de las quejas de los conductores y pasajeros, los departamentos de transporte empresarial recibían las quejas de los peatones. Les indignaba el estilo de conducción de algunos conductores: nadie quiere ser atropellado por un autobús. Dado que el transporte empresarial suele ser marcado por un logotipo, el número de ruta y el punto de destino, la gente siempre sabía qué compañía es responsable del conductor y sus infracciones.

Debido a estos problemas, varias empresas grandes necesitaban una solución que pudiera:

• dar la oportunidad a los empleados de tener el horario a mano y controlar la ubicación del autobús en tiempo real para saber si va a llegar a tiempo o no va a llegar en absoluto,
• tener una imagen completa del estilo de conducción de los conductores para identificar a los que sobrepasan la velocidad máxima permitida y a los que  obedecen el código de circulación,
• ofrecer una aplicación móvil para pasajeros que les informaría en tiempo real sobre la hora estimada de llegada del transporte y su ubicación.

Solución

NimBus, la solución de Gurtam para el control del transporte de pasajeros, resultó ser ideal para este proyecto. Así que nuestro socio ya sabía por dónde empezar, todo lo que quedaba era simplemente el deseo de seguir adelante y lograr los resultados.

• En primer lugar, los especialistas de KLOUDIP capacitaron a los clientes a configurar y utilizar NimBus. Como resultado, ahora éstos pueden crear rutas, asignar vehículos y sus conductores, crear paradas y rastrear autobuses en línea.

• La segunda parte del plan incluía la creación de una aplicación móvil para los pasajeros. El socio lo hizo exitosamente y lanzó las versiones de la aplicación para iOS y Android.

Como resultado, cada empleado ahora puede descargar la aplicación y conocer la ubicación del autobús. Los pasajeros ya no tienen que perder el tiempo en espera de los autobuses, sino que pueden hacer sus cosas rastreando la ubicación de su autobús.

• Otra idea genial fueron los códigos QR creados por los operadores. Los códigos QR contienen la ruta, las paradas, el horario, la hora estimada de llegada y la ubicación del autobús. Los códigos se envían a los empleados por correos electrónicos o se pegan en las paradas donde los pasajeros pueden escanearlos. Algunas compañías hicieron aún más y los publicaron en sus recursos internos.
• Y el último toque: KLOUDIP ajustó el módulo Eco Driving de Wialon para monitorear el estilo de conducción de los conductores. El informe muestra la calidad de conducción: por ejemplo, cuando el conductor excede constantemente la velocidad o frena bruscamente. En este caso, el conductor tiene que pasar el entrenamiento con los instructores de manejo y mejorar su estilo de conducción. Y solamente al pasar el entrenamiento, el conductor puede volver a trabajar.

Resultados

Quizás el tráfico en Sri Lanka no se hizo más ordenado, sin embargo, varias empresas pudieron lograr los siguientes éxitos:

• Los departamentos de transporte ahora pueden rastrear cada autobús en tiempo real y reaccionar rápidamente ante los problemas que surgen.
• Se ha mejorado la calidad de conducción.
• Los empleados cada día usan la aplicación para llegar a tiempo a la parada. Así no tienen que perder el tiempo esperando el transporte.
• Se ha mejorado la calidad del servicio de transporte: los conductores y los pasajeros siguen el horario.
• También se ha mejorado la imagen corporativa de los clientes de KLOUDIP. Después de implementar la solución, ofrecen a sus empleados los servicios de transporte de una calidad más alta y, lo más importante, es que se ha reducido el número de los accidentes de tráfico.

¿Le gustó la solución? Escríbanos a marketing@gurtam.com, y le presentaremos al desarrollador. O si tiene algún proyecto que desea compartir con nosotros, llene el formulario en su cuenta personal en la sección "Soporte de marketing" o envíe un mensaje al departamento de marketing.