Status.wialon.com: новый уровень информирования о доступности Wialon

Команда Wialon стремится обеспечить надежность платформы и минимизировать перебои в ее функционировании. Мы постоянно следим за системой, анализируем возможные проблемы и внедряем профилактические меры для поддержания оптимальной работы продукта. И гордимся результатами: команда предотвращает абсолютное большинство потенциальных проблем, а время безотказной работы системы стабильно находится выше уровня 99,5%, указанного в нашем SLA.

Наше стремление предлагать услуги самого высокого качества подразумевает и высокий уровень прозрачности информации, которую мы предоставляем партнерам. Именно поэтому на смену NOC приходит новый инструмент. Он более целостный и понятный, чем его предшественник, и более эффективно помогает партнерам получать информацию о статусе сервисов Wialon.

Давайте вместе познакомимся с status.wialon.com. Инструмент доступен только на английском языке.

Данные разделены по базам данных для большего удобства

Вместо уведомлений по всему региону status.wialon.com теперь предоставляет точную информацию о конкретных базах данных, затронутых перебоями в работе. К этому добавлено еще одно нововведение: партнеры теперь могут легко определить, в какой базе хранятся их данные, с помощью my.wialon.com (панель «Состояние серверов»). Это значит, что партнeры больше не будут получать общие уведомления о простоях, которые их не затронули. Новый инструмент позволяет более точно отслеживать состояние системы, не беспокоя получателей уведомлений без надобности.

Новый инструмент отображает все базы данных и их текущий статус

Данные о работе серверов Wialon

Новый инструмент имеет три вкладки:

• Status (статус): предоставляет обзор текущего состояния всех дата-центров Wialon в реальном времени. Развернув любой из пунктов списка, партнеры могут увидеть общий процент безотказной работы конкретного дата-центра за последние 90 дней, а также полный список связанных с этим дата-центром баз данных и их текущий статус. В развернутом виде пункта также отображается статус доступности hosting.wialon.com, API и получения данных от устройств.

• Maintenance (техническое обслуживание): отображает подробную информацию о запланированных или прошедших работах по техническому обслуживанию. Нажав на любое уведомление о техническом обслуживании, можно увидеть список затронутых работами сервисов и сообщения от команды Wialon.

• Previous incidents (прошлые инциденты): здесь представлен полный список прошлых инцидентов, начиная с августа 2024 года. Каждая карточка инцидента содержит информацию о затронутых сервисах и действиях, предпринятых командой Wialon.

Простая и понятная структура status.wialon.com обеспечивает быстрый и беспроблемный доступ ко всем необходимым данным о работе серверов Wialon.

Все детали о доступности платформы – как на ладони

Новый инструмент призван улучшить пользовательский опыт; это площадка для сбора и анализа данных о работе системы, а также для информирования о запланированных работах по техническому обслуживанию. Она функционирует независимо от Wialon, обеспечивая доступ к информации о состоянии серверов даже в редких и маловероятных случаях недоступности системы.

Старая страница NOC теперь будет перенаправлять пользователей наhttps://status.wialon.com/. 

Оставайтесь в курсе последних новостей и обновлений платформы, подписывайтесь на нас в LinkedIn, Facebook и Instagram, а также следите за календарем предстоящих мероприятий.