Nova ferramenta status.wialon.com: visibilidade aprimorada sobre o desempenho do Wialon

No Wialon, nos dedicamos a garantir a confiabilidade da plataforma e minimizar interrupções de serviço. Nossa equipe monitora continuamente o sistema, analisa problemas potenciais e implementa medidas preventivas para manter o desempenho ideal. Como resultado, temos orgulho de relatar que a maioria absoluta dos problemas potenciais identificados são evitados com sucesso e o uptime do sistema especificado em nosso SLA permanece em impressionantes 99,5%.

Nosso compromisso em fornecer um serviço da mais alta qualidade inclui profunda transparência que define nosso padrão para todos os nossos parceiros. Em linha com esse princípio, estamos apresentando uma nova ferramenta especial para substituir o serviço NOC anterior, oferecendo uma maneira mais simplificada e informativa de se manter por dentro do status operacional dos serviços Wialon. Esta nova ferramenta está disponível no endereço status.wialon.com (apenas em inglês).

Vamos conhecer os benefícios do status.wialon.com em mais detalhes.

Dados dos servidores são segmentados de forma eficiente por bancos de dados

Ao invés de alertas por região, o status.wialon.com agora fornece detalhes precisos sobre bancos de dados específicos afetados por quaisquer interrupções de serviço. E isso vem com outra novidade: nossos parceiros agora conseguem saber facilmente em qual banco de dados seus dados estão hospedados apenas consultando essa informação no portal my.wialon.com (na área “Saúde dos Servidores”). Isso significa que os parceiros não receberão mais notificações gerais de inatividade, pois a nova ferramenta permite um monitoramento mais direcionado, minimizando preocupações desnecessárias.

A nova ferramenta exibe de forma conveniente todos os bancos de dados e seus status atuais

Visibilidade melhorada

O novo serviço conta com três abas:

• Status: Esta aba traz uma visão geral em tempo real do status atual de todos os data centers do Wialon. Ao clicar em um dos menus suspensos, os parceiros conseguem visualizar o uptime geral de qualquer data center nos últimos 90 dias, juntamente com uma lista completa de bancos de dados associados e seus status atuais. A visualização estendida também exibe o status de disponibilidade do hosting.wialon.com, do acesso às APIs e da capacidade de receber dados de entrada de dispositivos.

• Manutenção: Esta aba exibe informações detalhadas sobre serviços de manutenção planejados e anteriores para manter os parceiros atualizados. Ao clicar no cartão de notificação de manutenção, a lista de serviços afetados e mensagens da equipe são exibidas.

• Incidentes anteriores: Esta aba contém um registro completo de incidentes anteriores que aconteceram a partir de agosto de 2024, cada um com um cartão de incidente dedicado trazendo informações sobre os serviços afetados e as ações executadas pela nossa equipe.

Este layout simples e direto garante acesso fácil e rápido a todas as informações essenciais sobre o desempenho dos servidores do Wialon.

Uma maneira conveniente de verificar o desempenho do sistema

Esta nova ferramenta visa melhorar a experiência do usuário ao fornecer um hub centralizado para visões detalhadas da saúde do sistema e quaisquer serviços de manutenção planejados. Ela opera independentemente da plataforma Wialon, garantindo acesso às informações de saúde dos servidores mesmo durante casos raros e improváveis de indisponibilidade do sistema.

A antiga página do NOC agora redirecionará automaticamente para https://status.wialon.com/. Acreditamos que o status.wialon.comoferecerá uma maneira mais eficiente e informativa de mantê-los atualizados sobre o status operacional dos serviços Wialon.

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