La nueva herramienta status.wialon.com: mayor visibilidad sobre el rendimiento de Wialon

En Wialon, nos comprometemos a garantizar la fiabilidad de la plataforma y a minimizar las interrupciones del servicio. Nuestro equipo hace un seguimiento continuo del sistema, analiza los posibles problemas e implementa medidas preventivas para mantener el rendimiento óptimo. Gracias a ello, podemos afirmar con orgullo que la mayoría absoluta de los problemas potenciales se evitan con éxito y el tiempo de actividad del sistema especificado en nuestro SLA se mantiene en un impresionante 99,5%. 

Nuestro empeño en ofrecer el servicio de la máxima calidad comprende una profunda transparencia que define nuestras normas para todos nuestros socios. De acuerdo con este principio, presentamos una nueva herramienta especial que sustituye al anterior servicio NOC, proporcionando una forma más sencilla e informativa de mantenerse al corriente sobre el estatus operativo de los servicios de Wialon. Puede encontrarla en status.wialon.com (disponible solo en inglés). 

Analicemos las ventajas de status.wialon.com con más detalle.

Los datos del servidor están segmentados eficazmente por bases de datos

Ahora, en lugar de alertas a nivel regional, status.wialon.com proporciona detalles precisos sobre las bases de datos específicas afectadas por cualquier interrupción del servicio. A esto se añade otra novedad: ahora los socios pueden determinar fácilmente qué base de datos contiene sus datos consultando my.wialon.com (dashboard “Estatus de los servidores"). Esto significa que, a partir de ahora, los socios no recibirán notificaciones generales de inactividad, ya que la nueva herramienta permite realizar un seguimiento más específico, minimizando preocupaciones innecesarias.

La nueva herramienta permite ver de forma cómoda todas las bases de datos y sus estatus actuales

Mayor visibilidad 

El nuevo servicio cuenta con tres pestañas específicas:

• Estatus. Esta pestaña ofrece una visión general en tiempo real del estatus actual de todos los centros de datos de Wialon. Al hacer clic en uno de los menús desplegables, los socios pueden ver el tiempo de actividad general de un centro de datos durante los últimos 90 días, junto con una lista completa de las bases de datos asociadas y sus estatus actuales. Además, muestra el estado de disponibilidad de hosting.wialon.com, el acceso a la API y la posibilidad de recibir datos entrantes de los dispositivos.  

• Mantenimiento. En esta pestaña se presenta información detallada sobre los trabajos de mantenimiento planificados o pasados para que los socios se mantengan informados. Al hacer clic en la tarjeta de notificación de mantenimiento, aparece una lista de los servicios afectados y mensajes del equipo.

• Incidentes anteriores. Esta pestaña contiene un registro detallado de incidentes pasados a partir de agosto de 2024, cada uno con la tarjeta de incidente que proporciona información sobre los servicios afectados y las acciones realizadas por el equipo. 

El diseño sencillo y claro garantiza un acceso fácil y rápido a toda la información esencial sobre el rendimiento del servidor de Wialon.

Una forma cómoda de comprobar el rendimiento del sistema

La nueva herramienta mejora la experiencia del usuario proporcionándole información detallada sobre el estatus del sistema y cualquier trabajo de mantenimiento previsto en un solo lugar. Funciona independientemente de la plataforma Wialon, garantizando el acceso a la información sobre el estatus del servidor incluso en casos raros y poco probables de indisponibilidad del sistema. 

La antigua página web de NOC ahora se redirigirá a https://status.wialon.com/. Estamos seguros de que status.wialon.com ofrecerá una forma más eficaz e informativa de mantenerle al corriente sobre el estatus operativo de los servicios de Wialon.

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