El mapa de socios de Wialon: la herramienta para atraer a nuevos clientes

Los socios de Wialon son nuestro valor fundamental. Esta es la razón por la cual durante este tiempo desafiante desde principios de 2020 hemos lanzado múltiples iniciativas para apoyar a nuestra comunidad:

• los meetups de Wialon;
• el plan de Gurtam contra la crisis;
• el mapa interactivo que permite controlar el kilometraje de vehículos comerciales durante la pandemia del COVID-19;
• la nueva aplicación Distance Tag;
• la certificación gratuita de Wialon;
• el concurso global IoT project of the year.

Hoy lanzamos el mapa de socios de Wialon y respondemos a las principales preguntas relacionadas con su lanzamiento.

¿Para qué sirve el mapa?

El mapa en gurtam.com muestra las oficinas de los socios de Wialon registradas en my.wialon.com (ex my.gurtam.com) y permite al cliente potencial, que está navegando por nuestro sitio web, elegir la oficina necesaria y enviar la solicitud para iniciar el trabajo con Wialon. La solicitud se envía directamente a la cuenta personal del socio en my.wialon.com.

De esta manera, la herramienta permite redirigir todas las solicitudes recibidas a nuestros socios lo más rápido posible, que, a su vez, también podrán procesar estas solicitudes más rápido.

Como resultado, el mapa es un canal más que ayuda a obtener clientes potenciales de wialon.com.

¿Cómo funciona?

Si el cliente potencial elige su oficina en el mapa, su solicitud llegará automáticamente a su cuenta en my.wialon.com, mientras que la notificación correspondiente llega al correo electrónico indicado durante la creación de la oficina. Para contestar a todas sus preguntas relacionadas con el proceso posterior de tramitación de solicitudes, hemos elaborado el Reglamento de tramitación de solicitudes de usuarios finales y Reglamento de tramitación de solicitudes de usuarios finales recibidas del mapa de socios de Wialon donde encontrará toda la información necesaria.

Para llenar el mapa, utilizaremos la información de su cuenta personal. Por consiguiente, es muy importante que la información sobre sus oficinas indicada en my.wialon.com sea actual. De otro modo, no verá la solicitud del cliente potencial. Si todavía no ha agregado su oficina a my.wialon.com o no ha actualizado los datos, no tarde demasiado en hacerlo.

Novedades en el trabajo con oficinas en my.wialon.com

Para realizar la idea con el mapa, hemos introducido cambios en el proceso de creación de una nueva oficina y modificación de la existente.

• Ahora todas las oficinas serán enviadas a revisión. Es decir, cuando termine de crear y modificar la información, su oficina obtendrá el estado Pendiente de revisión, desaparecerá del mapa y usted no podrá modificar la información sobre ella en my.wialon.com.
• Luego, su gerente de cuentas comprueba la información indicada. Si todo está bien llenado, el gerente de cuentas confirma la creación o modificación de su oficina. En este caso, la oficina cambiará el estado por Aprobada y usted podrá modificarla.
• Si por alguna razón el gerente de cuentas no confirma la información, su oficina obtendrá el estado Rechazada. Mencionaremos el motivo del rechazo en un campo especial para que pueda solucionarlo. Después de hacer cambios en la oficina rechazada, es necesario volver a enviar la información a revisión.
• Las notificaciones con los resultados de revisión se enviarán tanto al usuario principal de my.wialon.com, como a los usuarios que tienen acceso a las oficinas. Si es necesario, puede desactivar este tipo de notificaciones para usuarios específicos en las configuraciones de acceso.

¡Atención! En el mapa se mostrarán solo las oficinas con el estado Aprobada.

Si tiene preguntas a las que no ha recibido respuestas en el artículo, no dude en contactar con su gerente de cuentas o escribir a sales@gurtam.com. Aunque ya hemos lanzado el mapa, puede agregar su oficina a my.wialon.com o actualizar una existente siguiendo las recomendaciones mencionadas arriba. Si ya lo ha hecho, prepárese a recibir las solicitudes de clientes potenciales.

Suscríbase a nuestro blog para seguir las noticias de Gurtam y nuestros productos. Pronto estrenaremos la nueva temporada de meetups de Wialon: ¡no se pierda ese evento!