Attirer de nouveaux clients grâce à la mise à jour de la carte mondiale des partenaires de Wialon

Les partenaires de Wialon sont notre valeur fondamentale, et c'est pourquoi, en cette période difficile depuis le début de l'année 2020, on a déjà lancé de multiples initiatives salutaires pour encourager notre communauté:

• les rencontres de Wialon;
• le plan de secours de Gurtam;
• la carte interactive pour surveiller le kilométrage des véhicules commerciaux pendant la pandémie de coronavirus;
• la nouvelle application Distance Tag;
• la certification de Wialon gratuite;
• IoT project of the year, le concours mondial.

Aujourd'hui, on a publié la carte des partenaires de Wialon. Si vous êtes avec nous depuis longtemps, vous devriez vous souvenir de la carte des bureaux des partenaires placée sur wialon.com. Puis, on y a renoncé pour la rendre encore plus informative et conviviale. Et voilà que nous avons le plaisir de vous présenter la version actualisée et de répondre aux principales questions liées à sa mise en ligne.

À quoi sert la carte?

La carte modifiée sur wialon.com affiche les bureaux des partenaires de Wialon enregistrés via my.wialon.com (ex my.gurtam.com) et permet au client potentiel qui a visité notre site web de choisir le fournisseur dont il a besoin et d'y envoyer immédiatement sa demande. La demande nouvellement créée vient à my.wialon.com.

De cette manière, cet outil permet de rediriger toutes les demandes reçues vers les partenaires le plus rapidement possible. Les partenaires, à leur tour, pourront traiter ces demandes plus rapidement. 

En conséquence, la carte mise à jour est un canal de plus pour attirer des clients potentiels du site web wialon.com.

Comment ça fonctionne?

Comme indiqué précédemment, si le client choisit votre bureau sur la carte, cette demande apparaîtra automatiquement dans votre compte sur my.wialon.com. En même temps, vous recevrez la notification correspondante à l'adresse électronique que vous avez indiquée lors de la création de ce bureau. Que faire après que la demande a été reçue? On a préparé les Directives de traitement des demandes des utilisateurs finaux et les Directives de traitement des demandes des utilisateurs finaux à partir de la carte de Wialon, où vous trouverez une réponse détaillée à cette question.

Les données pour la carte seront tirées de my.wialon.com. C'est pourquoi il est essentiel d'y disposer des informations sur vos bureaux, et ces données doivent être à jour. Sinon, le client potentiel ne vous connaîtra pas. Donc, si vous n'avez pas encore enregistré ou mis à jour l'adresse de votre bureau, n'hésitez pas à le faire dès maintenant!

Quoi de neuf dans le travail avec les bureaux sur my.wialon.com?

Afin de mettre en œuvre l'idée de la carte, on a modifié le processus de création d'un nouveau bureau et de modification d'un bureau existant. 

• Tous les bureaux seront modérés. Cela signifie que lors de la création et de la modification d'un bureau, celui-ci recevra le statut "En révision" et ne sera pas visible sur la carte. De plus, vous ne pourrez pas le modifier à partir de my.wialon.com.
• Votre responsable personnel vérifiera les informations sur le bureau, et si tout va bien, le bureau recevra le statut "Approuvé", et vous pourrez le modifier.
• Si les données fournies sont incomplètes, défectueuses ou si d'autres problèmes entravent le processus de modération, le statut du bureau passera à "Rejeté". La raison du rejet sera ajoutée dans un champ prévu à cet effet afin que vous puissiez l'éliminer. Après avoir apporté des modifications au bureau rejeté, veuillez l'envoyer pour qu'il soit à nouveau modéré.
• Les notifications avec les résultats de la modération des bureaux seront envoyées à l'utilisateur principal de my.wialon.com par défaut, et aux utilisateurs qui ont accès aux bureaux. Si nécessaire, vous pouvez désactiver ces types de notifications dans les paramètres d'accès pour les utilisateurs spécifiques.

Veuillez noter que seuls les bureaux ayant le statut "Approuvé" seront affichés sur la carte.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à les poser à votre responsable personnel ou envoyez un courriel à sales@gurtam.com.

Même si la carte est déjà lancée, vous pouvez enregistrer votre bureau dès maintenant ou mettre à jour le bureau existant, en suivant les instructions ci-dessus, et vous préparer à traiter les demandes des nouveaux clients.

Inscrivez-vous à notre blog pour suivre les actualités de Gurtam et de nos produits. Consultez également le calendrier sur la page Wialon TV afin de ne pas manquer le lancement de la deuxième saison des rencontres de Gurtam.