Introduction d'outils d'assistance dotés d'IA dans l'écosystème Wialon

Alors que l'IA continue de s'intégrer dans notre quotidien, l'équipe Wialon a naturellement adopté son potentiel pour le bénéfice de ses utilisateurs et partenaires. Nous sommes ravis d’annoncer des avancées notables dans l’intégration d’outils d’assistance alimentés par l’IA dans l’écosystème Wialon, avec deux assistants spécialisés désormais accessibles à tous les utilisateurs.

Découvrons ensemble ces réalisations et les perspectives d’avenir.

L’essor de l’IA : transformant la routine

Le monde entier s’enthousiasme pour l’IA, qui s’intègre dans un nombre croissant de services, révolutionnant notre manière de gérer les tâches quotidiennes et remodelant nos routines minute par minute.  Que ce soit pour organiser une liste de courses ou analyser de grands ensembles de données, l’IA réduit le temps consacré aux tâches répétitives, libérant de l’espace pour la créativité et la réflexion stratégique.

Artem Filimonchik
Head of Technical Care

« L’IA a fondamentalement changé la façon dont j’accède et analyse les informations — je ne me souviens même plus de la dernière fois que j’ai fait une recherche sur Google. Je suis absolument fasciné par les capacités et le potentiel infini de l’IA. Cet enthousiasme a motivé nos efforts pour explorer les moyens de tirer parti de l’IA afin d’améliorer l’expérience des utilisateurs de Wialon. Avec ces outils, nous croyons que nos utilisateurs peuvent atteindre une productivité et une efficacité encore plus grandes. »

Présentation des outils Wialon alimentés par l’IA

Notre engouement pour l’IA nous a permis de développer plusieurs outils conçus pour améliorer l’expérience utilisateur et fournir des réponses pertinentes. En novembre, ces efforts ont abouti au lancement de deux assistants intelligents.

Hardware AI Assistant

Le Hardware AI Assistant est votre ressource incontournable pour toutes les questions liées aux appareils de 10 fabricants portant le label « Expertise avancée ». Pour l'utiliser, cliquez sur l'onglet « AI Assistant » sur la page d'un appareil, puis saisissez votre question dans le champ prévu à cet effet. L’assistant répondra à vos questions et fournira des recommandations de base pour le choix et la configuration des équipements.

Le Hardware AI Assistant fournit des informations sur les appareils de 10 fabricants ayant une « Expertise avancée »

Wialon AI Assistant

Le deuxième outil conçu pour améliorer votre expérience avec notre logiciel est Wialon AI Assistant. Il a été créé pour simplifier votre expérience d'apprentissage, en vous offrant des conseils rapides et en vous faisant gagner un temps précieux lorsque vous naviguez dans le Centre d'aide de Wialon et que vous vous familiarisez avec la plateforme.

Lorsque vous ouvrez la page du Centre d'aide, vous verrez la fenêtre contextuelle « AI Assistant » dans le coin inférieur droit. Il vous suffit de cliquer dessus et de taper votre question dans le champ prévu à cet effet. L'assistant fournira une réponse et peut également donner des liens directs vers des articles pertinents sur demande.

Le Wialon AI Assistant répondra à vos questions sur les fonctionnalités de Wialon, fournira des instructions et vous dirigera vers les pages pertinentes du Centre d’aide

Bien que les deux outils aient été rigoureusement testés pour garantir leur précision, il se peut qu’ils fournissent occasionnellement des réponses comportant de légères erreurs, comme c’est souvent le cas avec les systèmes d’IA. Nous encourageons les utilisateurs à vérifier les informations importantes en suivant les bonnes pratiques habituelles lors de l’utilisation d’un outil d’IA.

Notre objectif est d’affiner ces outils en fonction de vos retours, afin qu’ils répondent au mieux à vos besoins. N’hésitez pas à évaluer les réponses des assistants — vos réactions contribueront à l’amélioration continue de nos outils IA.

Perspectives d'avenir

Nous suivons de près les avancées rapides de l’intelligence artificielle et leur impact sur le monde qui nous entoure. Nous sommes convaincus que tirer parti de la puissance de l’IA dans nos processus est une étape cruciale pour favoriser l’innovation. Nos futurs projets incluent l’introduction de nouveaux outils basés sur l’IA dans l’écosystème Wialon, actuellement en cours de développement actif.

Pour découvrir les coulisses de la mise en œuvre de l’IA chez Gurtam, ne manquez pas l’article dédié publié en octobre sur gurtam.com.

Aliaksandra Hancharova
Head of Product

« Chez Wialon, notre priorité est de fournir la meilleure expérience possible à nos utilisateurs et partenaires. L’introduction d’outils alimentés par l’IA n’est qu’une des nombreuses étapes que nous franchissons pour rendre Wialon plus intuitif et efficace. Nous restons résolument tournés vers l’innovation et sommes enthousiasmés par les opportunités qu’apporte l’IA à notre plateforme et à notre communauté. »

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