Alertas mais inteligentes no Wialon Hosting: conheça o novo construtor de alertas

Na gestão de frotas, os alertas são onde a realidade operacional se revela — um risco, um problema ou um momento que exige ação. Para os prestadores de serviço, eles também são uma parte essencial do valor entregue aos clientes: manter as frotas visíveis, controladas e previsíveis.

À medida que as frotas se tornam mais orientadas por dados e as expectativas por controle aumentam, a forma como os alertas são configurados também precisa evoluir. Já não basta reagir a eventos isolados, o que realmente importa é como diferentes sinais se combinam e com que precisão os alertas refletem o que está acontecendo na operação: um veículo que permanece mais tempo do que o esperado em um local, o nível de combustível que cai com a ignição desligada ou vários outros fatores que apontam para um possível problema.

A configuração de alertas para esses cenários não deve ser uma solução improvisada, é preciso que seja algo simples, escalável entre projetos e que exija menos esforço manual para manutenção, ajudando assim a reduzir o tempo de implementação e os custos gerais da configuração.

É aí que entra o novo construtor de alertas do Wialon Hosting.

Ele foi projetado para tornar a configuração de alertas mais rápida e simples, ao mesmo tempo em que oferece mais controle, permitindo criar cenários mais avançados com menos esforço e automatizar melhor as operações da frota.

Vamos dar uma olhada mais de perto.

O que mudou

Até agora, a configuração de alertas no Wialon seguia uma abordagem estruturada, com combinações predefinidas e um único caminho com “E” — adequado para casos padrão, mas com menos flexibilidade para lidar com combinações mais complexas de eventos.

Isso também abre novas possibilidades para atender requisitos mais complexos e específicos dos clientes, ajudando você a cobrir uma gama maior de necessidades reais e a oferecer serviços mais competitivos e de maior valor.

Veja o que torna isso possível.

​​Blocos flexíveis para construção de alertas

Para oferecer esse novo nível de controle, as condições no construtor de alertas agora são mais granulares e mais fáceis de combinar.

Ao invés de depender de tipos fixos de alertas, agora você pode trabalhar diretamente com condições individuais e combiná-las como blocos de construção. Em alguns casos, o que antes era um único tipo foi dividido em condições separadas — a diferenciação da entrada em uma cerca eletrônica e da saída de uma cerca eletrônica, por exemplo, ao contrário de um único tipo de alerta de cerca eletrônica, oferecendo com isso mais controle sobre como os alertas são configurados.

Ao todo, o Wialon agora oferece 26 condições diferentes, cobrindo desde eventos relacionados a combustível e dados de sensores até localização da unidade e conectividade. Dessas, 17 podem ser combinadas para criar cenários de alertas para uma ampla variedade de necessidades operacionais.

Para facilitar o uso, as condições são exibidas em uma única tela, organizadas de forma clara e com indicação de como podem ser combinadas. Com isso, criar cenários complexos torna-se muito mais intuitivo e, além de ganhar velocidade, você mantém o controle sobre o comportamento dos alertas.

Lógica de alertas mais precisa

Agora é possível combinar até 3 condições dentro de um único alerta, permitindo que os alertas reflitam situações reais da operação e não apenas sinais isolados.

Com o E, os alertas são acionados somente quando todas as condições selecionadas são atendidas, ajudando a filtrar ruídos e focar nos casos realmente relevantes. Com o OU, o alerta é acionado quando qualquer uma das condições ocorre, facilitando a captura de uma gama maior de eventos e permitindo uma reação mais rápida.

As condições são avaliadas passo a passo: o sistema primeiro processa duas condições e, em seguida, aplica o resultado à terceira. Isso garante um comportamento consistente e previsível, mesmo em cenários mais complexos.

Uma interface renovada

Além das melhorias na lógica, a experiência de configuração de alertas foi reformulada para ser mais clara e fácil de usar. Agora, os alertas são configurados em um ambiente limpo, em tela cheia, com estrutura e nomenclatura aprimoradas. Mensagens de validação ajudam durante o processo, destacando campos ausentes ou incorretos e facilitando a resolução de problemas.

A aba Alertas também foi atualizada, tornando mais simples navegar e gerenciar todos os alertas em um só lugar. A busca foi aprimorada: agora é possível encontrar alertas por uma ou várias condições, em vez do antigo modelo “por tipo”.

Exemplo prático: como funciona na vida real

Vamos ver como o novo construtor de alertas pode ser aplicado em cenários reais de operação de frotas.

Detecção de atividade suspeita de combustível

Para identificar atividades suspeitas e agir rapidamente, é importante acompanhar combinações de eventos que, juntos, indiquem um possível problema.

Por exemplo: se a ignição está desligada, o veículo não está em operação, então a perda de combustível não deve acontecer. Nesse caso, a localização do veículo pode ajudar na verificação do problema: se a baixa de combustível ocorre fora de uma área designada – seja um galpão da empresa ou um posto de abastecimento –, é menos provável que ela faça parte da operação normal.

Juntos, esses sinais formam um padrão que merece ser investigado. Para detectar esses casos, podem ser usadas as seguintes condições no Wialon Hosting:

• Dreno de combustível
• Ignição desligada (sensor de ignição do motor)
• Saída de cerca eletrônica (fora de uma área designada)

Se o objetivo for capturar apenas casos claramente suspeitos e evitar alertas falsos, todas as condições podem ser combinadas: Dreno de combustível E Ignição desligada E Saída de cerca eletrônica.

Essa configuração aciona um alerta somente quando as três condições ocorrem juntas, ajudando a focar em situações realmente críticas e reduzir alertas desnecessários.

Monitoramento da cadeia fria

Agora vamos analisar um cenário em que é essencial não deixar passar possíveis problemas: o transporte de produtos sensíveis à temperatura.

Para detectar essas situações rapidamente, é importante monitorar combinações de sinais, e não apenas um único parâmetro. Nesse caso, as seguintes condições podem ser usadas:

• Ignição ligada
• Temperatura acima de 5°C
• Fora de uma área designada (ex.: galpão)

Para uma cobertura mais ampla, essas condições podem ser combinadas assim: (Ignição ligada OU Saída de cerca eletrônica) E Temperatura > 5°C.

Nesse caso, a temperatura funciona como o gatilho principal, enquanto o status do veículo e a localização fornecem contexto. O alerta é acionado se a temperatura subir enquanto o veículo está em movimento ou fora de um ambiente controlado, permitindo identificar o problema rapidamente e agir antes que gere prejuízos reais.

Com o novo construtor de alertas, os alertas se tornam uma ferramenta flexível que pode ser adaptada a praticamente qualquer cenário operacional — desde monitoramentos altamente específicos até configurações mais amplas. Como prestador de serviços, você não está apenas configurando alertas, mas moldando a forma como seus clientes enxergam e reagem ao que acontece em suas frotas.

Como começar a usar

Com o Wialon, você conta com uma solução que evolui junto com as suas necessidades, ajudando a criar soluções mais inteligentes e entregar mais valor às frotas.

Estamos implementando gradualmente o novo construtor de alertas no Wialon Hosting. Você já pode encontrá-lo no seu ambiente — caso contrário, ele estará disponível em breve. Assim que estiver ativo, você encontrará a interface atualizada ao criar ou editar um alerta.

Para mais detalhes sobre as opções de configuração e combinações disponíveis, acesse o Help Center do Wialon.

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