Notificaciones más inteligentes en Wialon Hosting: conozca el nuevo configurador de notificaciones

En la gestión de flotas, las notificaciones son el reflejo de la realidad operativa: el instante en que surge un riesgo, un problema o una situación que exige una respuesta inmediata. Para los proveedores de servicios, estas representan una pieza clave de su propuesta de valor, pues permiten que las flotas de sus clientes se mantengan visibles, controladas y predecibles.

Con la creciente dependencia de los datos y una mayor exigencia de control, la configuración de las alertas debe evolucionar a la par para responder a este nuevo entorno digital. Ya no es suficiente con reaccionar a incidentes aislados; el valor reside en la correlación de señales y en la precisión con la que las notificaciones capturan la realidad operativa. Se trata de identificar patrones críticos, como un vehículo detenido más de lo previsto en un punto, descensos de combustible con el motor apagado o la suma de factores que anticipan un riesgo potencial.

La configuración de alertas para estos casos de uso no debe percibirse como una solución improvisada. Debe ser un proceso sencillo, escalable entre proyectos y que requiera menos esfuerzo de gestión manual, ayudándole a reducir el tiempo de implementación y los costes generales de configuración.

Aquí es donde entra en juego el nuevo configurador de notificaciones de Wialon Hosting.

Está diseñado para que la configuración de las alertas sea más sencilla y rápida, al tiempo que le brinda un mayor control. De este modo, podrá establecer escenarios más avanzados con menos esfuerzo y automatizar las operaciones de su flota.

Veámoslo más de cerca.

Qué hay de nuevo

Hasta ahora, la configuración de notificaciones en Wialon seguía un enfoque estructurado, con combinaciones predefinidas y una única ruta lógica “Y” (AND). Este sistema era adecuado para casos de uso estándar, pero resultaba menos flexible al trabajar con combinaciones de eventos más complejas.

Además, esto abre nuevas posibilidades para implementar requisitos de clientes más específicos y complejos, ayudándole a cubrir una mayor variedad de necesidades del mundo real y a ofrecer servicios más competitivos y de alto valor.

Esto es lo que lo hace posible.

​​Bloques de configuración flexibles para sus notificaciones 

Para facilitar este nuevo nivel de control, hemos dotado al configurador de alertas de condiciones más detalladas e intuitivas, permitiendo combinaciones complejas de forma sencilla.

En lugar de depender de tipos de notificación fijos, ahora puede trabajar directamente con condiciones individuales y combinarlas como si fueran piezas de construcción. En algunos casos, lo que antes era un solo tipo se ha dividido en condiciones independientes —por ejemplo, “entrada en geocerca” y “salida de geocerca” en lugar de un único tipo de geocerca—, lo que le da un mayor control sobre cómo se configuran las alertas.

En total, Wialon ofrece ahora 26 condiciones diferentes, que cubren desde eventos relacionados con el combustible y datos de sensores hasta la ubicación de la unidad y la conectividad. De estas, 17 pueden combinarse para crear escenarios operativos muy diversos.

Para que la navegación sea más sencilla, las condiciones se muestran en una vista única, agrupadas con claridad y marcadas según su forma de combinación. Como resultado, la creación de escenarios complejos es mucho más intuitiva: usted puede avanzar más rápido y mantener el control total sobre el comportamiento de sus notificaciones.

Lógica de notificación más precisa

Ahora es posible combinar hasta tres condiciones en una sola notificación, logrando que las alertas reflejen situaciones operativas reales y dejen de ser simples señales aisladas.

Con el operador “Y” (AND), las notificaciones se activan solo cuando se cumplen todas las condiciones seleccionadas, lo que ayuda a filtrar el “ruido” y a centrarse en los casos realmente relevantes. Con el operador “O” (OR), la notificación se dispara cuando ocurre cualquiera de las condiciones, lo que facilita la captura de una gama más amplia de eventos y permite reaccionar con mayor antelación.

Las condiciones se evalúan paso a paso: el sistema procesa primero dos condiciones y luego aplica el resultado a la tercera. Esto mantiene un comportamiento coherente y predecible, incluso en los escenarios más complejos.

Una interfaz renovada

Junto con las actualizaciones de lógica, se ha rediseñado la experiencia de usuario para que sea más clara y fácil de usar. Ahora, las notificaciones se configuran en un espacio de trabajo limpio a pantalla completa, con una estructura y nomenclatura mejoradas. Los mensajes de validación integrados facilitan el proceso, señalando entradas faltantes o incorrectas y simplificando la resolución de problemas sobre la marcha.

La pestaña Notificaciones también se ha actualizado para que sea más sencillo navegar y gestionar todas las alertas en un solo lugar. La función de búsqueda se ha adaptado a estos cambios: ahora permite buscar notificaciones por una o varias condiciones, sustituyendo el enfoque anterior de búsqueda “por tipo”.

Ejemplos prácticos: cómo funciona en escenarios reales

Veamos cómo se puede utilizar el nuevo configurador de notificaciones en las operaciones diarias de una flota.

Detección de actividad sospechosa con combustible

Para identificar actividades sospechosas y reaccionar a tiempo, es importante rastrear combinaciones de eventos que, en conjunto, señalen un problema potencial.

Por ejemplo, si el motor está apagado, el vehículo no debería registrar consumo; en este escenario, un descenso en el nivel de combustible es una anomalía clara. La ubicación aporta una capa adicional de validación: si el descenso de combustible sucede fuera de las áreas de servicio autorizadas, se reduce la probabilidad de que sea un evento normal, señalando un posible incidente de seguridad.

En conjunto, estas señales forman un patrón que merece ser investigado. Para detectar estos casos, se pueden utilizar las siguientes condiciones en Wialon Hosting:

• Descargas de combustible
• Ignición desactivada (sensor de ignición del motor)
• Salida de geocerca (fuera de una zona designada)

Si el objetivo es captar únicamente los casos claramente sospechosos y evitar falsas alertas, se pueden combinar todas las condiciones: Descargas de combustible E Ignición desactivada Y Salida de geocerca.

Esta configuración activa una notificación solo cuando las tres condiciones ocurren simultáneamente, lo que ayuda a centrarse en situaciones verdaderamente críticas y a reducir las alertas innecesarias.

Control de las condiciones de la cadena de frío 

Ahora veamos un escenario en el que es vital no pasar por alto posibles problemas; por ejemplo, al trabajar con mercancías sensibles a la temperatura.

Para detectar estas situaciones a tiempo, es importante controlar una combinación de señales en lugar de un único parámetro. Por ejemplo, pueden utilizarse las siguientes condiciones:

• Ignición activada
• Temperatura superior a 5°C
• Fuera de una zona designada (por ejemplo, un almacén)

Para una cobertura más amplia, estas condiciones pueden combinarse utilizando la lógica “O” (OR): (Ignición activada O Salida de geocerca) Y Temperatura > 5°C.

Esta configuración utiliza la temperatura como el activador principal, mientras que el estado del vehículo y la ubicación proporcionan el contexto. Se dispara una notificación si la temperatura sube mientras el vehículo está en movimiento o fuera de un entorno controlado, lo que ayuda a identificar el problema a tiempo y a reaccionar antes de que se convierta en pérdidas reales.

Con el nuevo configurador, las notificaciones se convierten en una herramienta flexible que usted puede adaptar a casi cualquier escenario operativo, desde alertas muy específicas hasta configuraciones de control más amplios. Como proveedor de servicios, usted no solo configura alertas; está definiendo la forma en que sus clientes perciben la realidad de su operación y cómo responden ante ella.

Cómo empezar a utilizarlo

Con Wialon, usted cuenta con una solución que evoluciona junto con sus necesidades, ayudándole a crear soluciones más inteligentes y a aportar más valor a las flotas.

Estamos implementando gradualmente el nuevo configurador de notificaciones en todo Wialon Hosting. Es posible que ya lo vea en su entorno; si no es así, aparecerá pronto. Una vez que esté disponible, encontrará la interfaz actualizada al crear o editar una notificación.

Para obtener más detalles sobre las opciones de configuración y las combinaciones disponibles, visite el centro de ayuda de Wialon.

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