Colombia: café, naturaleza y… seguimiento de pasajeros

¿Estuvo alguna vez en Colombia? Es un país sorprendente, rico en paisajes y con un pueblo amistoso y hospitalario. Pero el país tiene un problema... con el tráfico. Por supuesto, hablamos del transporte público.

En Colombia no hay metro, incluso en Bogotá donde viven más de 8 millones de personas. En vez del metro existe TransMilenio, el sistema de autobuses de tránsito rápido. Además, hay una serie de empresas de transporte privadas que prestan servicios de transporte. Pero los problemas no desaparecen. Lea en el artículo qué dificultades tuvo que afrontar una de tales empresas.

Problema

Una de las empresas B2B de transporte más grandes de Colombia se puso en contacto con nuestro socio GPS Control y le pidió ayuda para controlar el flujo de pasajeros.

Buscaban una solución para uno de sus propios clientes que quería controlar más de 2.500 empleados que utilizaban diariamente 70 autobuses corporativos. El cliente no sabía exactamente cuántas personas subían a los autobuses, dónde y cuándo lo hacían. Además, estos datos eran verdaderamente importantes en términos de pagos. La empresa no quería pagar por las personas que se suponía iban a subir al autobús, pero nunca lo tomaban.

Antes de integrar la telemática a estos procesos, los conductores registraban manualmente a los pasajeros. Al finalizar la rutina, entregaban estas hojas a la empresa de transporte. Pero el factor humano a veces jugaba una mala pasada: no todos conductores tenían una letra comprensible y desempeñaban bien sus labores.

Solución

El socio de Gurtam decidió desarrollar tal solución que todas las partes interesadas se beneficiaran de ella. Para realizarlo, era necesario seguir varios pasos:

• Entregar a cada uno de 2.500 conductores la etiqueta RFID y equipar los autobuses con lectores RFID conectados a rastreadores;

• Cargar los códigos de identificación de cada empleado a Wialon (para esto los desarrolladores de Gurtam escribieron un script específico);

• La información recibida de lectores y rastreadores se envía a Wialon, donde la procesa el módulo Pasajeros. Luego, estos datos se presentan a los gerentes en forma de informes. GPS Control automatizó este proceso configurando Tareas para enviar la información semanalmente. Ahora los gerentes toman decisiones basadas en los informes: qué rutas deben cancelarse, agregarse o modificarse, cómo modificar el horario, etc.

Después de poner en práctica los pasos mencionados, ya no era un misterio quién, cuándo y dónde subía al autobús.

Resultado

• Reducción de gastos. Ahora el cliente paga solo por las personas que verdaderamente toman el autobús;

• Optimización de procesos. Subida al autobús, identificación y registro de pasajeros se hizo más rápido y eficaz;

• Pagos oportunos. La empresa del usuario final empezó a pagar a tiempo por los servicios de transporte, ya que el sistema se hizo más transparente.

Así, todas las partes interesadas se quedaron satisfechas con la solución implementada.

Como puede ver, los proyectos relacionados con el seguimiento de pasajeros requieren ciertos esfuerzos y conocimientos de Wialon. Pero no olvide que especialmente para estos fines tenemos NimBus, la solución desarrollada para controlar el transporte público. 

Si desea compartir su proyecto, siempre puede escribirnos a marketing@gurtam.com. Estamos esperando sus historias de éxito.

Photo: https://navva.org/colombia/