Обновленный my.gurtam.com: на шаг ближе к CRM для партнеров

На «Телематике» мы задавали гостям вопрос: «У кого из вас есть личный кабинет?». Руки подняли меньше половины зала, а должны были поднять все. У каждого партнера Gurtam есть личный онлайн кабинет my.gurtam.com. 

В 2016 году это был простой инструмент для взаимодействия Gurtam и партнеров. В основном это касалось платежей, документов, а также заказа новых модулей и дистрибутивов. В 2017 my.gurtam.com продолжал развиваться, но именно за последний год мы значительно расширили его функционал. 

Сегодня в статье: новые возможности для работы с дилерами, текущими и потенциальными клиентами; ТОП 50 быстрорастущих партнеров Gurtam, адаптация под мобильные устройства и другие нововведения.  

Профиль компании

Представьте, что к нам обратился серьезный потенциальный клиент и мы хотим его вам передать. Как с вами связаться? Есть ли у вас офис в нужном регионе? Кто у вас руководитель проектов по GPS мониторингу?

Всю эту информацию теперь можно внести в профиле компании в my.gurtam.com. Обновили следующие вкладки:  

«Компания». Внесите название компании, страну, область, город, адрес, телефон и e-mail для связи, сайт, логотип, ссылки на соцсети и комментарии. Больше точек контакта – быстрее решаем вопросы. 

«Офисы». Напомним, здесь можно указать все офисы вашей компании. Если мы знаем, где они находятся территориально, то сможем передавать заявки от потенциальных клиентов для каждого отдельного офиса. Плюс, скоро указанные офисы появятся на карте партнеров на wialon.com – так потенциальным клиентам будет проще вас найти. 

«Сотрудники». Ранее мы добавили в my.gurtam.com иерархию доступов. Это значит, что вы можете дать разным сотрудникам доступ к разных разделам сервиса в зависимости от должностных обязанностей. Бухгалтеру – платежи, коммерческим специалистам – маркетинговая поддержка. 

Теперь вы можете рассказать больше о тех, с кем мы работаем. В этой вкладке можно добавить имя, должность, телефон, e-mail, Skype, фотографию, ссылки на социальные сети, комментарий о сотруднике, день рождения или отметить, что сотрудник уволен. 

«Дилеры» и «Клиенты». Развивайте дилерскую сеть в личном кабинете. У многих партнеров сотни клиентов и десятки дилеров – всех теперь можно зарегистрировать в my.gurtam.com. 

Дилеры 

Успех Gurtam зависит от успеха наших партнеров. Это верно для наших партнеров и их дилеров – мы все делаем общее дело. Если вы работаете с Gurtam через наших партнеров, у нас для вас хорошие новости – теперь у вас тоже может быть свой «личный кабинет». Там можно получать уведомления, заказывать маркетинговую поддержку, просматривать закрытую информации о конференции и работать с заявками от конечных клиентов.

Мы уже начали выдавать доступы в my.gurtam.com, но если у вас до сих пор его нет, напишите запрос на sales@gurtam.com.

Потенциальные клиенты

В этом разделе вы «ведете» потенциальных клиентов от заявки до подписания договора. Раньше здесь обрабатывались только запросы, полученные от Gurtam. В новой версии мы даем возможность работать с потенциальными клиентами из любых источников.

Так вы сконцентрируете все заявки в одном месте – и сможете создать единую систему управления работой с потенциальными клиентами. Для каждого из них можно внести адрес, сайт, контактное лицо, комментарий и спланировать ближайшие взаимодействия.   

10 или 100 потенциальных клиентов – работать с ними одинаково удобно. Мы добавили сортировку по статусу заявки, дате получения и дате следующего контакта. Кроме сортировки, есть фильтрация: по менеджеру, который ведет проект, и дате следующего контакта. 

Кстати, на сегодняшний день наши партнеры перевели более 1200 потенциальных клиентов в статус удачной продажи через my.gurtam.com.

Запрос брендированных решений

В этом разделе можно запросить брендирование интерфейса наших iOS/Android и веб-приложений, чтобы использовать их под другим брендом. Мы перевели весь процесс в my.gurtam.com:

1. Заполните форму заявки – наш менеджер по развитию бизнеса свяжется с вами, чтобы обсудить детали.
2. Отслеживайте ход работ.
3. Скачайте iOS/Android приложение и наслаждайтесь новым дизайном интерфейса мониторинга Wialon.  

Всего три шага, чтобы усилить ваш бренд.

Рейтинг Wialon TOP 50 Global 

Держите руку на пульсе – проверяйте обновленный рейтинг самых быстрорастущих партнеров Gurtam 5-го числа каждого месяца. Напомним, что на лето мы приостановим обновление рейтинга Wialon TOP 50 Global, чтобы сохранить интригу перед церемонией награждения на конференции TelematiX в Минске.   

Доступ с мобильных устройств

Мы разработали адаптивный интерфейс для мобильных устройств – теперь работать в my.gurtam.com со смартфона или планшета так же удобно, как с ноутбука.

Уверенные пользователи my.gurtam.com – надеемся, вы почерпнули для себя что-то новое. Остальные – заходите в личный кабинет и наслаждайтесь. Кроме уже описанных функций, вас ждут маркетинговая поддержка, просмотр платежей и управление конфигурацией, уведомления и другие инструменты для взаимодействия с Gurtam.