Lanzamiento de Wialon Local 2504: nuevas funciones y actualizaciones

Hoy, 25 de abril, celebramos el lanzamiento de Wialon Local 2504, la más reciente evolución de nuestra solución local para la digitalización de flotas. Esta actualización despliega un abanico de nuevas características y mejoras significativas, incluyendo herramientas para la gestión integral de asuntos y el diagnóstico del estado de los dispositivos, control del nivel de batería para vehículos eléctricos, opciones de integración ampliadas, capacidades de generación de informes optimizadas y mucho más.

Siguiendo nuestra práctica estándar, la mayoría de estas actualizaciones fueron introducidas y rigurosamente probadas en Wialon Hosting, nuestra solución de despliegue en la nube, a lo largo del año anterior. Esto significa que, al actualizar a Wialon Local 2504, los usuarios pueden disfrutar de funcionalidades cuya fiabilidad ha sido demostrada por miles de flotas en todo el mundo.

Función Asuntos 

La herramienta Asuntos optimiza la gestión de eventos en Wialon

Este enfoque centralizado abarca tanto los asuntos generados automáticamente por notificaciones como aquellos creados de forma manual, agilizando los flujos de trabajo para los operadores, sus supervisores y otros usuarios que gestionan flotas. Por ejemplo, si un vehículo se desvía de una geocerca predefinida y se ha configurado una notificación con la acción Crear asunto para este escenario, el sistema genera automáticamente un asunto. Un operador puede revisar de inmediato los detalles relevantes, asignar el asunto al empleado adecuado, actualizar su estado, añadir comentarios y consultar la información de contacto del conductor, todo desde una misma interfaz y en tiempo real. 

Las acciones masivas simplifican la actualización de estados, prioridades o responsables en múltiples asuntos simultáneamente. Además, gracias al historial completo de asuntos, resulta sencillo revisar casos resueltos o descartados, analizar tendencias y perfeccionar las estrategias de respuesta futuras. Para una mayor trazabilidad, Wialon registra todas las acciones clave relacionadas con los asuntos, como los cambios de estado o de asignatario y pone esta información a disposición en los informes, en la pestaña Mensajes y en el registro de actividad del usuario.

A continuación, se detallan más funcionalidades que mejoran la usabilidad de asuntos: 

• Un contador de insignias muestra el número de nuevos asuntos asignados a un usuario, ayudando a prevenir retrasos en la atención. 
• Marcadores de asuntos en el mapa permiten identificar rápidamente la ubicación donde han ocurrido los incidentes.
• Los filtros en la pestaña Asuntos facilitan la segmentación de los resultados incluso al gestionar miles de asuntos, permitiendo a los usuarios ordenarlos por fecha, prioridad, estado, responsable y otros criterios.
• Los nuevos permisos de usuario posibilitan una delegación de asuntos más flexible. Un permiso habilita la edición completa del asunto, mientras que otro restringe el acceso a la actualización del estado y a la adición, edición o eliminación de comentarios. 
• Cada asunto ahora incluye un historial completo de comentarios. Estos pueden añadirse, editarse y eliminarse, manteniendo un registro de quién realizó los cambios y cuándo.
• Se ha añadido a los informes una tabla específica Asuntos, lo que facilita el análisis de la actividad relacionada con los asuntos.

Al consolidar las respuestas operativas en una única herramienta, la función Asuntos incrementa la visibilidad, optimiza la coordinación entre los miembros del equipo, agiliza la toma de decisiones y estructura de manera más eficiente las operaciones diarias de la flota, eliminando la necesidad de sistemas de seguimiento de asuntos de terceros.

Función de diagnóstico del estado de los dispositivos

Otra importante novedad de Wialon Local 2504 es la función Diagnóstico, una herramienta diseñada para el mantenimiento proactivo de los dispositivos. Permite a los propietarios de flotas y proveedores de servicios controlar el estado técnico de los dispositivos telemáticos y detectar desviaciones del comportamiento normal antes de que los problemas impacten las operaciones empresariales. 

Wialon evalúa continuamente parámetros clave como el nivel de batería, el voltaje, la frecuencia de los mensajes, la calidad de la señal GPS, entre otros. Los usuarios pueden seleccionar los criterios a controlar y, para ciertos parámetros, definir umbrales personalizados que se ajusten a las necesidades específicas de su flota.

Los usuarios pueden ajustar los parámetros clave de control para ciertos criterios de “Diagnóstico”

Basándose en este análisis en tiempo real, se asigna un estado a cada unidad: En buen estado, Requiere atención o En mal estado. Estos estados se visualizan claramente en el panel de control, facilitando la identificación de riesgos relacionados con los dispositivos en toda la flota. Con información inmediata al alcance, los gestores de flotas pueden actuar con rapidez, ya sea programando el mantenimiento de los dispositivos o iniciando procedimientos remotos de resolución de problemas.

Todos los incidentes de diagnóstico se registran y pueden consultarse en una tabla específica dentro de la pestaña Informes. Incluye detalles cruciales como la hora de inicio y finalización del incidente, la condición que lo originó, el estado resultante de la unidad y mucho más. Esto ayuda a los usuarios a identificar patrones a lo largo del tiempo, evaluar el rendimiento de los dispositivos y optimizar la planificación del mantenimiento.

Las notificaciones también pueden configurarse para alertar a los usuarios no solo cuando cambia el estado de una unidad, sino para cada nueva incidencia, incluso si la unidad ya está marcada como Requiere atención. Esto asegura que ningún problema pase inadvertido, promoviendo respuestas más rápidas y un rendimiento más fiable de los dispositivos.   

Al combinar análisis en tiempo real, configuración flexible, informes detallados y alertas oportunas, el diagnóstico del estado de los dispositivos permite a los socios de Wialon ofrecer un servicio más sólido, al tiempo que ayuda a los clientes a reducir el tiempo de inactividad, optimizar los costes y mantener un control total sobre sus flotas.

Control de la batería del VE

Un nuevo sensor de nivel de batería permite a los usuarios monitorizar el nivel de carga del VE en kWh. Este sensor se implementa de forma similar a los sensores de combustible del sistema: los usuarios pueden visualizar las sesiones de carga y el consumo de energía en los informes, realizar un seguimiento de la dinámica en gráficos, recibir notificaciones sobre las cargas de la batería y controlar el nivel de carga en la pestaña Seguimiento y en la descripción emergente.

Los usuarios pueden encontrar el sensor de nivel de batería en el grupo de sensores de combustible y energía

Esta incorporación amplía las capacidades de Wialon Local para el soporte de VE, ofreciendo a los socios más valor añadido para clientes con flotas mixtas y totalmente eléctricas. Los propietarios de flotas, a su vez, pueden controlar fácilmente sus operaciones con VE, analizar el consumo de energía y tomar decisiones informadas, como optimizar los horarios de carga, para reducir costes y minimizar el tiempo de inactividad.

Creación automática de sensores populares

Hemos incorporado una función que simplifica uno de los pasos clave del proceso: la configuración de los sensores. Con solo unos clics, los usuarios pueden crear los sensores más utilizados para los tipos de dispositivos más populares, lo que simplifica y acelera la configuración de las unidades.

Al seleccionar un dispositivo popular durante la creación de una nueva unidad, el sistema ahora sugiere automáticamente los sensores más comunes —de kilometraje, encendido y voltaje— con parámetros predefinidos. Basadas en datos reales de otros usuarios de Wialon, estas recomendaciones ayudan a simplificar la adopción de la plataforma y a reducir el trabajo manual. Tan pronto como se reciba un mensaje de la unidad, la lista se refinará y actualizará automáticamente.

Ejemplo de lista de sensores recomendados por Wialon

Las sugerencias de sensores populares también están disponibles para unidades ya existentes. En las propiedades de la unidad, Wialon analiza los mensajes entrantes y destaca los sensores relevantes que aún no se han creado. Esto simplifica la configuración rutinaria, ahorra tiempo y reduce el riesgo de pasar por alto información clave.

Mejoras en los informes

Tabla Conducción eficiente actualizada

Wialon Local 2504 incorpora una tabla Conducción eficiente rediseñada con una estructura más eficaz. A diferencia de los informes anteriores, que se centraban en intervalos basados en viajes, la nueva tabla analiza las infracciones durante todo el periodo del informe, incluso cuando el vehículo está detenido. Esto la hace especialmente útil para vehículos especiales y maquinaria como excavadoras o cargadoras, proporcionando también un mayor control sobre los conductores que los operan.

Tabla “Conducción eficiente” actualizada

La tabla Conducción eficiente actualizada presenta las siguientes mejoras que la hacen más funcional, optimizando la precisión y la flexibilidad en el análisis de las infracciones de tráfico:

• Además de la agrupación por viajes, ahora se ofrece una agrupación por horas de motor, que es especialmente relevante para las unidades estacionarias.
• Promediación ahora está disponible directamente en los ajustes de la tabla, después de haber sido trasladada desde los ajustes de las propiedades de la unidad. Los usuarios también pueden calcular promedios de datos basados en las horas de motor.
• Se ha añadido un nuevo criterio de ralentí, que permite a los usuarios detectar cuándo el motor está en funcionamiento mientras el vehículo permanece inmóvil.

Estas mejoras hacen que la tabla Conducción eficiente sea más flexible y precisa, ayudando a los gestores a evaluar el rendimiento de los conductores en diversas flotas.

Mejoras en la tabla Estadísticas

La tabla Estadísticas es una de las más utilizadas del sistema. Diseñada para reunir puntos de datos clave en un solo lugar, facilita a los usuarios una rápida evaluación del rendimiento de los vehículos en una amplia variedad de métricas. Hemos introducido varias mejoras que la hacen más adaptable y reveladora.

Ahora los usuarios pueden personalizar la forma en que se muestran los valores de duración, por ejemplo, visualizando las horas de motor estrictamente en horas en lugar del formato predeterminado días:horas:minutos. Este pequeño pero significativo cambio mejora la claridad y simplifica la interpretación y comparación de los datos.

Las nuevas opciones de filtrado permiten a los usuarios refinar los resultados por parámetros específicos, como los sensores. Adicionalmente, la tabla Estadísticas ahora puede heredar filtros de otras tablas de informes, lo que armoniza sus datos con los de las tablas convencionales.

Finalmente, la columna personalizada ahora está integrada en la tabla Estadísticas. Los usuarios pueden realizar cálculos entre columnas dentro de esta tabla combinada. Por ejemplo, pueden restar el combustible consumido en la tabla Viajes del combustible consumido en la tabla Horas de motor.

La сolumna personalizada en la tabla Estadísticas

En conjunto, estas actualizaciones hacen que la tabla Estadísticas sea aún más versátil para diversos escenarios de informes y contribuyen a optimizar el análisis de datos.

Nueva tabla Activaciones de notificaciones

Hemos implementado una nueva tabla Activaciones de notificaciones en los informes para visualizar todas las notificaciones que se han activado para una unidad o un grupo de unidades. Esta mejora proporciona un mayor control sobre los activos de la flota, permitiendo a los usuarios revisar fácilmente las notificaciones importantes relacionadas con sus vehículos. 

Con esta actualización, los usuarios ahora pueden rastrear fácilmente cuándo y dónde se dispararon las notificaciones, el tipo de evento que las desencadenó, el conductor asignado en ese momento y otros detalles relevantes. La nueva tabla está disponible en los informes. Adicionalmente, se incluye un resumen del total de activaciones en la tabla Estadísticas de cada unidad.

Tabla Activaciones de notificaciones

La tabla admite opciones de filtrado flexibles, incluyendo el tipo de notificación, la acción y el recurso, lo que facilita a los usuarios el análisis rápido de los datos pertinentes.

Filtro para excluir valores atípicos de coordenadas de los cálculos de kilometraje

En algunos casos, un dispositivo de rastreo puede transmitir coordenadas aparentemente válidas desde una ubicación irrealmente distante. Estos valores anómalos pueden distorsionar los datos de velocidad y kilometraje, generando informes inexactos.

Para abordar esto, Wialon ahora ofrece nuevas configuraciones de filtrado para ayudar a eliminar las anomalías de coordenadas. En las propiedades de la unidad, los usuarios pueden establecer umbrales para la velocidad media máxima entre mensajes y la distancia máxima entre coordenadas. Si se excede cualquiera de estos valores, los datos correspondientes se excluyen automáticamente de las métricas de kilometraje, de los contadores de kilometraje GPS y GPS + con sensor de ignición y de la pestaña Mensajes. 

El filtrado ahora está activado de forma predeterminada. Para desactivar cualquiera de los filtros, simplemente se debe establecer su valor en 0.

El filtrado para excluir los valores atípicos del GPS está activado por defecto.

Estos filtros incrementan la fiabilidad de los datos de los viajes y contribuyen a asegurar la coherencia de los informes en toda la plataforma.

Mejoras en los ajustes de combustible

La opción Excluir descargas del consumo de combustible se ha movido de los ajustes de informes a las propiedades del sensor de nivel de combustible.

Anteriormente, el cálculo del consumo de combustible variaba entre las versiones móvil y web. En la aplicación móvil, las descargas de combustible siempre se excluían automáticamente, mientras que en la web, los usuarios podían seleccionar manualmente si excluirlas mediante la configuración del informe. Esto podía generar inconsistencias en los valores de consumo de combustible según la plataforma de visualización.

Con la lógica actualizada, el ajuste Excluir descargas del consumo de combustible ahora se aplica de forma coherente tanto en el sistema web como en la aplicación móvil, basándose en la configuración de las propiedades del sensor. Este cambio no solo unifica los cálculos de consumo de combustible en todas las plataformas, sino que también otorga mayor control a los usuarios, permitiéndoles decidir si incluir o no las descargas en los totales de consumo por vehículo.

La opción “Excluir descargas del consumo de combustible” ahora se encuentra en la configuración avanzada de los sensores de nivel de combustible.

Mejoras en los mapas

Hemos continuado optimizando el uso de los mapas en todo el sistema, enfocándonos en una interacción más fluida, una localización mejorada y una mayor compatibilidad regional. La actualización incluye mejoras en diversas fuentes de mapas, como HERE, Google, Visicom y Gurtam Maps. 

Por ejemplo, hemos integrado la capa de restricciones para camiones en los mapas HERE, lo que facilita a los usuarios comprender los ajustes de ruta y analizar los viajes de manera más eficaz. Adicionalmente, hemos perfeccionado los algoritmos de Gurtam Maps para optimizar la precisión en la detección de límites de velocidad, el enrutamiento y la geocodificación.

Mejoras de los datos en tiempo real

Hemos continuado perfeccionando los algoritmos de procesamiento de datos en tiempo real de Wialon y reduciendo las discrepancias entre:

•  Cálculos basados en eventos 
•  Procesamiento de mensajes de la base de datos a petición

Estas mejoras contribuyen a ofrecer una visión más precisa y oportuna de la actividad de la flota. Como parte de este esfuerzo, los eventos ahora están habilitados por defecto en Wialon Local 2504, tanto para instalaciones nuevas como para actualizaciones desde versiones anteriores. 

Mejoras en la interfaz: descripción emergente de la unidad rediseñada y pestaña Geocerca más intuitiva

La nueva versión de Wialon Local prosigue el trabajo en curso para modernizar la interfaz y optimizar la experiencia del usuario en toda la plataforma.

Una de las actualizaciones destacadas es el nuevo diseño de la descripción emergente de la unidad, ahora implementado en todo el sistema. Proporciona un acceso rápido a los datos clave del vehículo en un formato claro y estructurado, ayudando a los usuarios a obtener la información que necesitan con mayor rapidez. La información sobre herramientas actualizada aparece en pestañas clave del sistema, como Seguimiento, Tareas, Notificaciones y Vídeo, así como en miniventanas. Además, está disponible en áreas centradas en datos históricos, como Mensajes, Informes y Recorridos y en ventanas donde una respuesta rápida es crucial, como notificaciones en línea y chat con conductores.

Información actualizada sobre la unidad en el mapa

Otra mejora en la UI/UX es la nueva pestaña Geocercas, ahora visualmente alineada con la pestaña Seguimiento. Asimismo, hemos optimizado el formulario de creación/edición de geocercas. Si bien la interfaz ha cambiado, todas las funcionalidades permanecen intactas, permitiendo a los usuarios seguir trabajando con las geocercas como lo hacían anteriormente. Paralelamente, estas actualizaciones nos han permitido refinar la base de código, facilitando futuras mejoras. 

CMS Manager

Importación masiva de llenados de combustible, conductores y unidades desde archivos csv/xlsx

Wialon Local 2504 permite la importación masiva de datos de llenado de combustible, conductores y unidades desde archivos CSV o XLSX a través de la interfaz web o CMS Manager.

Esta funcionalidad simplifica la creación masiva de elementos, evitando la necesidad de añadirlos individualmente. El sistema verifica automáticamente la validez de los datos e incorpora correctamente las entradas necesarias. 

El sistema comprueba automáticamente los datos y verifica su validez

La importación de datos de llenado de combustible resulta especialmente útil al trabajar con unidades que no disponen de sensores de nivel de combustible o al analizar datos de tarjetas de combustible. Simultáneamente, la carga de bases de datos de conductores y unidades existentes en otros sistemas ayuda a los socios a ahorrar tiempo y a optimizar la migración de sus flotas a Wialon.

Función de cancelación de la suscripción a los correos electrónicos de notificaciones y tareas

Los usuarios de Wialon tienen la opción de recibir correos electrónicos cuando se activan las notificaciones o se ejecutan las tareas programadas, lo cual es una forma importante de mantenerse informado sobre los eventos de la flota. Sin embargo, en ciertos casos, los usuarios pueden preferir no recibir estos mensajes.

Wialon ahora incluye un enlace para cancelar la suscripción en la parte inferior de dichos correos electrónicos. Esta función prioriza la comodidad del cliente y contribuye a asegurar una mejor entregabilidad del correo electrónico. Si un usuario marca los mensajes de Wialon como spam en lugar de darse de baja, los futuros mensajes de Wialon, incluyendo los críticos, podrían ser filtrados automáticamente a la carpeta de spam, especialmente por servicios de correo electrónico populares como Gmail o Outlook. La opción de cancelación de suscripción evita esto, manteniendo las actualizaciones importantes visibles y en la bandeja de entrada.

Los usuarios pueden encontrar la opción de anular la suscripción en las propiedades de la cuenta o del recurso

Los socios tienen la posibilidad de desactivar esta función para una cuenta o recurso específico en CMS Manager si interfiere con su gestión de clientes o integraciones. No obstante, recomendamos mantener la función activada para que los usuarios puedan gestionar sus preferencias de forma autónoma.

Sistema de administración

Wialon Local 2504 introduce diversas actualizaciones en el panel de administración para optimizar la eficiencia y la transparencia en la gestión del sistema para los socios. Una de las mejoras principales se centra en el control de la sincronización, un aspecto fundamental para un funcionamiento estable y la coherencia de los datos. 

Ahora los usuarios pueden acceder a un listado de archivos de caché de sincronización. La caché activa está claramente identificada y los archivos obsoletos pueden eliminarse directamente desde el panel, lo que reduce la necesidad de gestionar manualmente los archivos en el servidor. 

Eliminación de la caché de sincronización del sistema de administración

Adicionalmente, el sistema ahora impide el cambio de servidor si la sincronización total no se ha completado. En tales casos, se muestra una advertencia, ayudando a los socios a evitar la pérdida de datos.

Un nuevo menú desplegable en la pestaña Backup Servers (Servidores de copia de seguridad) contribuye a prevenir errores de configuración al mostrar únicamente las opciones de IP válidas para cada rol de servidor y verificarlas automáticamente.

La pestaña “Backup Server”

La pestaña Ajustes en el modo de copia de seguridad ahora incluye campos para la compresión de bases de datos, permitiendo a los administradores activar la compresión y especificar la antigüedad de los datos a comprimir en días. Esto ayuda a disminuir el uso de almacenamiento en los servidores de copia de seguridad.

En la pestaña “Ajustes”, los usuarios pueden especificar la compresión de la base de datos para el modo de copia de seguridad.

Estas son solo algunas de las numerosas mejoras relacionadas con la administración en esta versión, todas ellas diseñadas para simplificar el mantenimiento y ofrecer una experiencia más fluida a los socios de Wialon.

Integraciones

Integración con Fleetio

Fleetio es un software popular para la gestión del mantenimiento de flotas, enfocado principalmente en la planificación del mantenimiento y el seguimiento de los gastos de flota de vehículos, remolques, maquinaria y otros activos. La integración optimiza las operaciones para los socios de Wialon y sus clientes que utilizan Fleetio para gestionar aspectos específicos de la flota.

Ahora, Wialon puede enviar automáticamente los siguientes datos a Fleetio: 

• ubicación
• nivel de combustible 
• kilometraje
• horas del motor

Para utilizar esta nueva función, el socio debe activar el servicio Fleetio en el CMS de Wialon e introducir las credenciales de su cuenta de Fleetio en los ajustes de usuario. Una vez hecho esto, la tarea correspondiente estará disponible en Wialon, permitiendo a los usuarios seleccionar los vehículos, elegir los datos a enviar y establecer la frecuencia de transferencia. De este modo, los socios pueden configurar la función de forma independiente para optimizar su flujo de trabajo.

Todos los datos del historial de combustible se envían de Wialon a Fleetio

Gracias a la integración de las herramientas especializadas de Fleetio con las funciones avanzadas de digitalización de flotas de Wialon, estamos mejorando la experiencia global de gestión de flotas para proveedores de servicios telemáticos y propietarios de flotas.

Integración con Twilio para el envío de SMS

Ahora ofrecemos soporte para la integración con Twilio, una plataforma líder de comunicaciones en la nube que impulsa la mensajería, la voz y muchas otras funcionalidades para empresas a nivel global. Los socios de Wialon que ya utilicen Twilio ahora pueden configurarlo en el sistema de administración como una herramienta para enviar mensajes SMS a través de la API.

Al integrar Twilio, proporcionamos a los socios más opciones para gestionar la comunicación por SMS dentro de Wialon, ayudándoles a reducir costes sin comprometer la fiabilidad del servicio.

Encontrará instrucciones detalladas sobre cómo utilizar Wialon Local 2504 en el manual de usuario de Wialon.

Para instalar la nueva versión o actualizar su sistema actual, le invitamos a ponerse en contacto con su Partner Success Manager o con nosotros a través de sales@wialon.com.

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