La numérisation de flotte n’est plus un simple mot à la mode — c’est un mouvement stratégique qui transforme la gestion quotidienne des propriétaires de flottes et des prestataires de services télématiques.
Dans sa forme la plus simple, elle consiste à remplacer les processus traditionnels et manuels de gestion de flotte par des solutions numériques basées sur les données. Grâce aux technologies modernes — télématique avancée, IoT, analyses basées sur l’IA et plateformes cloud — les entreprises obtiennent un contrôle précis et des analyses approfondies des performances de leur flotte. Fini l’approximation : la numérisation permet des décisions basées sur des données en temps réel plutôt que sur l’intuition.
Mais pourquoi la numérisation de flotte est-elle une priorité aujourd’hui ? Selon Statista, les dépenses mondiales en transformation numérique atteindront 3,9 trillions de dollars d’ici 2027. Combien de temps et d’argent les entreprises économisent-elles en digitalisant leurs processus ? L’impact exact reste difficile à quantifier, mais le potentiel est indéniable.
La numérisation de flotte est portée par une combinaison de progrès technologiques et d’exigences du marché en constante évolution. La hausse des coûts opérationnels, les réglementations environnementales strictes et la nécessité de transparence rendent l’efficacité et l’adaptabilité plus cruciales que jamais. Les outils numériques offrent aux gestionnaires de flotte la visibilité nécessaire pour minimiser la consommation de carburant, réduire les coûts de maintenance et assurer la conformité réglementaire — tout en optimisant la productivité. Aujourd’hui, ces technologies ne sont plus un luxe, mais une nécessité pour faire face à des chaînes logistiques de plus en plus complexes et concurrentielles.
Pourquoi la numérisation de flotte est essentielle : la preuve en chiffres
La numérisation ne se résume pas à suivre la tendance technologique — elle permet de résoudre des inefficacités réelles qui coûtent du temps, de l’argent et peuvent même compromettre la sécurité. Malgré les avancées, de nombreuses flottes sont encore freinées par des pratiques obsolètes, entraînant des pertes évitables :
- Fatigue des conducteurs et accidents : les accidents liés à la fatigue représentent 13% des accidents impliquant des véhicules commerciaux, souvent causés par des conducteurs dépassant les heures de travail autorisées.
- Pannes liées à l’entretien : un entretien insuffisant est l'une des principales causes d'immobilisation des flottes. Par exemple, au Royaume-Uni, des véhicules mal entretenus ont été à l’origine de plus de 1 700 accidents de la route en 2021, soit une augmentation de 7% par rapport à l'année précédente. Cela souligne la nécessité d’une stratégie proactive d’entretien des flottes.
- Gaspillage de carburant : une conduite inefficace et l’absence d’optimisation des itinéraires peuvent entraîner une surconsommation de carburant de 5 à 10%, impactant directement les coûts opérationnels.
- Perte de revenus due aux retards : une planification inefficace des itinéraires peut avoir un impact significatif sur la rentabilité d'une entreprise. Des itinéraires mal conçus peuvent entraîner une augmentation des coûts opérationnels de 10 à 30%, avec une consommation accrue de carburant, un kilométrage supplémentaire par trajet, une hausse des coûts de main-d'œuvre et une usure prématurée des véhicules.
- Temps perdu en reporting manuel : les conducteurs passent en moyenne 2 à 3 heures par semaine à remplir des journaux de bord manuels — un temps qui pourrait être économisé grâce à l’automatisation.
- Hausse du vol de carburant : dans certaines régions, le vol de carburant est en forte augmentation. Au Mexique, par exemple, les pertes sont passées de 3 600 barils par jour en 2021 à 15 000 en 2023.
- Ralenti excessif : de nombreux véhicules de flotte passent une grande partie de leur journée au ralenti, gaspillant du carburant et augmentant les émissions. En moyenne, les camions longue distance tournent au ralenti environ 1 000 heures par an, soit environ 3 heures par jour. Cependant, dans certains secteurs et conditions, les camions de travail peuvent rester au ralenti entre 4 et 8 heures par jour.
- Risques liés à la conduite distraite : parmi les dirigeants interrogés, 85% — contre 77% en 2023 — se disent préoccupés par l'utilisation du téléphone portable par leurs employés au volant. Cette augmentation coïncide avec le fait que 68% d'entre eux déclarent avoir mis en place des politiques contre la conduite distraite.
- Défis de l’électrification des flottes : même les leaders du secteur peuvent rencontrer des difficultés liées aux coûts élevés des réparations et à une planification inadéquate, entraînant des pertes de plusieurs millions en raison d’une stratégie mal exécutée.
Ces chiffres dressent un constat clair : il existe un écart significatif entre ce que permet la technologie moderne de gestion de flotte et son utilisation actuelle. Pour les fournisseurs de services télématiques, cela représente une opportunité unique d’aider les propriétaires de flottes à combler cet écart. Les données montrent que la gestion numérique des flottes n’est pas une simple tendance — c’est une voie essentielle pour survivre et prospérer dans un secteur toujours plus exigeant.
Dans les sections suivantes, nous explorerons des études de cas réelles montrant comment la numérisation de flotte offre des résultats concrets. Vous découvrirez des chiffres illustrant ces réussites — des histoires qui montrent le potentiel de transformation lorsque les propriétaires de flottes et les fournisseurs de services adoptent la numérisation. Que vous cherchiez à améliorer votre flotte actuelle ou à aider d’autres entreprises dans cette transition, ces exemples mettront en lumière les opportunités à saisir.
Réduction des coûts opérationnels jusqu'à 20% pour un fabricant de matériaux de construction
![Comment les technologies de gestion de flotte réduisent les coûts opérationnels]()
Un fabricant de matériaux de construction, gérant une flotte de bétonnières, était confronté à des dépenses croissantes. Des itinéraires de livraison inefficaces et un manque de transparence rendaient les opérations coûteuses et imprévisibles.
La numérisation de flotte a changé la donne pour cette entreprise. Grâce à la télématique, l’entreprise a obtenu une visibilité en temps réel sur toutes les étapes de la livraison du béton. Le système a permis d’identifier les inefficacités et d’aider les gestionnaires à prendre des décisions basées sur les données, améliorant ainsi la consommation de carburant et le processus de livraison. Résultat: réduction des coûts opérationnels de 15 à 20% — un gain impactant directement la rentabilité.
➡️ Comment la numérisation de flotte a optimisé l’activité d’un fabricant de béton
Autres moyens de réduire les coûts opérationnels grâce à la gestion de flotte numérique- Moins de kilométrage pour les mêmes tâches : l’optimisation des itinéraires grâce à des algorithmes d’IA permet aux flottes de parcourir moins de distance tout en accomplissant le même volume de travail.
- Moins de carburant consommé pour les mêmes tâches : les solutions de télématique avancées surveillent le comportement des conducteurs (ralenti, accélérations brusques) et fournissent des recommandations pour optimiser la consommation de carburant. Une conduite plus efficiente et une meilleure planification des itinéraires permettent de réduire directement les dépenses en carburant.
- Moins de temps passé à effectuer les mêmes tâches : en réduisant les kilomètres parcourus et en optimisant l’exécution des tâches, le temps nécessaire pour accomplir les missions diminue considérablement.
- Moins d’amendes : la numérisation permet de suivre en temps réel la conformité des conducteurs aux limitations de vitesse et aux réglementations, réduisant ainsi le risque d’infractions et d’amendes. De plus, les données télématiques et vidéos peuvent servir de preuves en cas de litiges ou de réclamations d’assurance.
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Augmentation de 33% de l’efficacité opérationnelle pour une entreprise de construction routière
![Comment la technologie de gestion de flotte améliore l’efficacité opérationnelle]()
Une entreprise de construction routière exploitant une flotte de 250 véhicules, dont des engins spécialisés, disposait déjà d’un système de gestion des transports. Cependant, les résultats obtenus ne correspondaient pas aux attentes des dirigeants : le système laissait place à un manque de discipline parmi certains employés, notamment ceux chargés du suivi des données.
Grâce à la mise en place d’une solution plus transparente et performante basée sur Wialon, l’entreprise a constaté une augmentation de 33% de son efficacité opérationnelle. Une numérisation bien mise en œuvre a non seulement amélioré les opérations, mais a également permis d’optimiser la gestion du personnel en identifiant précisément les performances des employés.
➡️ Découvrez comment une solution de gestion de flotte a boosté la performance d’une entreprise
Autres moyens d'accroître l'efficacité grâce à la numérisation de flotte- Durée de vie prolongée des pièces : l’utilisation d’outils de maintenance prédictive et le suivi en temps réel de l’état des véhicules permettent de remplacer les pièces uniquement lorsque nécessaire, minimisant ainsi les arrêts imprévus.
- Plus de tâches avec les mêmes ressources : l'automatisation et l'optimisation des itinéraires permettent aux gestionnaires de flotte d'accomplir davantage de tâches dans le même laps de temps. Grâce à la rationalisation de la programmation, à la réduction des temps morts et à une planification plus précise des itinéraires, les flottes peuvent accomplir davantage de tâches sans ressources supplémentaires.
- Réduction de la paperasse : l’automatisation des tâches administratives (enregistrement des heures, gestion des documents papier) libère du temps pour des missions à plus forte valeur ajoutée.
- Prise de décisions basée sur des données réelles : l’accès à des données précises et en temps réel permet aux gestionnaires de flotte d’optimiser leurs décisions stratégiques.
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Amélioration du comportement des conducteurs de 85% pour une entreprise énergétique
![L’IA en gestion de flotte pour le suivi du comportement des conducteurs]()
Une entreprise énergétique internationale, leader sur le marché national de la distribution pétrolière, s’engageait à offrir un service de qualité tout en garantissant une sécurité routière optimale. Pour aller plus loin, elle a choisi d’améliorer ses outils de gestion de flotte.
Grâce à l’implémentation d’une solution complète d’analyse du comportement des conducteurs, incluant la télématique vidéo et le suivi des temps de conduite, l’entreprise a réduit de 85% les événements de conduite agressive.
➡️ Découvrez comment l’analyse du comportement des conducteurs transforme les performances des entreprises
Autres améliorations possibles grâce à la numérisation de flotte- Moins d’amendes : le suivi en temps réel des comportements de conduite garantit le respect des limitations de vitesse et des règles de circulation. Cela permet de réduire le nombre d'infractions au code de la route, et donc de minimiser les amendes et d'éviter les sanctions potentielles.
- Moins d’accidents : l’analyse des comportements de conduite (freinages brusques, accélérations rapides, virages serrés) permet d’identifier les conducteurs à risque. Un coaching proactif basé sur ces informations permet de réduire le nombre d'accidents et d'améliorer la sécurité globale de la flotte.
- Moins de pertes de marchandises : un suivi précis des pratiques de conduite réduit le risque de détériorer des cargaisons sensibles ou fragiles. Une conduite souple permet de s'assurer que les marchandises sont livrées dans des conditions optimales, ce qui préserve la qualité et évite les pertes.
- Meilleure efficacité énergétique : l'amélioration du comportement du conducteur, comme la réduction de la marche au ralenti et le maintien d'une vitesse constante, contribue directement à une meilleure efficacité énergétique. Cela permet de réduire les dépenses en carburant et l'impact environnemental de la flotte.
- Satisfaction des conducteurs améliorée : le suivi et l'accompagnement des conducteurs peuvent améliorer l'environnement de travail, les conducteurs se sentant plus soutenus et moins stressés. Les incitations au bon comportement au volant contribuent à la satisfaction au travail et à la fidélisation des conducteurs.
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![Cas d'utilisation de la gestion de flotte numérique pour le respect des SLA]()
Une entreprise de transport de marchandises en Europe a subi non seulement des vols de carburant sur la route, mais aussi des pertes financières dues aux retards de livraison et à la nécessité de remplacer les réservoirs percés.
Une solution intelligente a permis non seulement d’enregistrer tout vol éventuel, mais aussi de détecter les voleurs potentiels et de les dissuader. L’entreprise n’a plus eu à faire face aux réparations des véhicules et, par conséquent, n’a pas eu à payer d’amendes pour cause de retard de livraison.
➡️ Comment un système de prévention des vols de carburant a permis une meilleure livraison du fret
Autres moyens d’améliorer les services grâce à la numérisation de flotte- Prix compétitifs sans compromettre la qualité des services : l’optimisation des ressources et l’amélioration de l’efficacité opérationnelle permettent aux flottes de maîtriser les coûts tout en garantissant des services de haute qualité. Ainsi, les entreprises restent compétitives sans sacrifier la qualité.
- Transparence de la flotte : le suivi en temps réel offre une visibilité complète sur les livraisons, permettant aux partenaires et aux clients de savoir exactement où se trouvent leurs marchandises et quand elles arriveront. Ce niveau de transparence renforce la confiance et améliore l’expérience client.
- Réaction rapide en cas d’imprévus : les outils numériques aident les gestionnaires de flotte à réagir rapidement aux imprévus, comme les changements d’itinéraire, les pannes de véhicule ou les perturbations météorologiques.
- Amélioration de la communication : des canaux de communication améliorés entre les conducteurs, les répartiteurs et les clients permettent de gérer les problèmes en temps réel, assurant un service fluide et conforme aux attentes.
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![l’IoT dans la gestion de flotte pour la conformité]()
Dans le pays du client, la législation nationale impose aux entreprises transportant du carburant, du gaz et d’autres matières inflammables d’équiper leurs véhicules de dispositifs vidéo. Ce défi s’est posé à un groupe agroalimentaire possédant une flotte de plus de 140 véhicules, confronté à des problèmes classiques, notamment la nécessité d’assurer la conformité des citernes.
En plus d’optimiser les opérations de la flotte, une solution de télématique vidéo intégrée à une plateforme de gestion de flotte a permis à l’entreprise d’être entièrement conforme à la législation locale.
➡️ Comment la télématique vidéo embarquée a facilité la mise en conformité
- Suivi et surveillance : le suivi en temps réel des marchandises précieuses, dangereuses ou sensibles, avec contrôle de la température, de la localisation et de l’état du chargement, garantit le respect constant des réglementations. Des tableaux de bord numériques offrent une visibilité complète sur toutes les activités de la flotte.
- Transmission automatique des données aux autorités : les capacités de transmission automatisée des données permettent aux exploitants de flotte de partager efficacement les informations critiques avec les organismes de réglementation.
- Gestion des matières dangereuses, des produits pharmaceutiques etc. : les outils de gestion de flotte sont essentiels pour le transport de matériaux dangereux ou de marchandises sensibles, comme les produits pharmaceutiques. Les systèmes automatisés garantissent des conditions de transport conformes aux normes, réduisant ainsi les risques de non-conformité.
- Possibilité d'analyser les données pour les questions d'assurance : la numérisation de flotte génère une richesse de données exploitables pour les questions d’assurance. Des enregistrements vidéo de haute qualité peuvent prouver la conformité, fournir des preuves en cas de litige et aider à négocier des primes plus basses grâce à la réduction des risques d’accident ou de mauvaise manipulation.
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Automatisation : 80% de travail manuel en moins pour une flotte de taxis
![exemple de numérisation d’une flotte de taxis]()
Un opérateur de flotte de taxis gérant 250 véhicules rencontrait des difficultés dans ses opérations quotidiennes, la coordination des conducteurs et la gestion des locations de véhicules. En mettant en place une solution de gestion de taxis complète intégrant Wialon ainsi que diverses personnalisations et intégrations — comme des outils d’examen médical, des logiciels de gestion des parkings payants et des plateformes d’agrégation de taxis — l’opérateur a pu automatiser jusqu’à 80% de ses processus manuels.
➡️ En savoir plus sur un exemple efficace de solution de gestion de flotte de taxis
Autres moyens d’introduire l’automatisation dans les flottes- Automatisation des tâches, des processus et de la gestion des données : les systèmes automatisés prennent en charge des opérations clés telles que l’affectation des courses, le suivi des véhicules et la planification de la maintenance, assurant ainsi une meilleure efficacité et une réduction de la charge manuelle.
- Passage à la gestion électronique des documents : la numérisation permet d’éliminer la gestion manuelle des documents et formulaires papier. Les processus automatisés facilitent la gestion électronique des données, réduisant les erreurs et rendant l’accès aux dossiers plus pratique et efficace.
- Réaffectation des tâches vers des missions plus stratégiques : l’automatisation des tâches répétitives permet aux employés de se concentrer sur des missions plus stratégiques et à forte valeur ajoutée, augmentant ainsi la productivité et la satisfaction au travail.
- Réduction des erreurs humaines et du temps nécessaire pour les corriger : l’automatisation diminue les risques d’erreurs humaines, comme les saisies incorrectes ou les plannings de maintenance manqués. Les systèmes automatisés identifient rapidement les anomalies, permettant aux gestionnaires de flotte d’intervenir rapidement et efficacement.
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Réduction des risques jusqu’à 90% pour une entreprise de transport de distributeurs automatiques
![suivi du transport de cargaisons de valeur grâce à la télématique]()
Une solution de suivi conçue pour des caisses en bois transportant des équipements volumineux et coûteux a réduit de 90% le risque de vol de la cargaison.
Ce résultat a été rendu possible grâce à un suivi 24h/24 et 7j/7, avec des fonctionnalités supplémentaires telles que la détection de l’ouverture des caisses et une résistance aux conditions météorologiques extrêmes.
➡️ En savoir plus sur les résultats du suivi des actifs de grande valeur
Autres façons de réduire les risques grâce à la gestion numérique des flottes- Moins de pertes de marchandises : la mise en œuvre d'un suivi et d'une surveillance en temps réel des cargaisons sensibles à la température garantit que les produits périssables restent dans des plages de température sûres tout au long du transport.
- Moins d’accidents : la surveillance en temps réel du comportement des conducteurs, notamment de la vitesse, des freinages brusques et des virages serrés, permet d'identifier les schémas de conduite à risque. Des programmes numériques de coaching et de formation peuvent alors être mis en œuvre pour réduire les accidents et améliorer la sécurité globale.
- Moins d’amendes et de contraventions : les alertes automatiques et les rapports de conduite favorisent le respect du code de la route et réduisent les infractions.
- Moins d’erreurs humaines : l'automatisation des tâches répétitives et administratives réduit la probabilité d'erreurs humaines. Par exemple, l'automatisation du transfert de données vers des applications tierces, telles que les applications comptables, réduit les retards et les éventuelles actions incorrectes.
- Moins de problèmes disciplinaires : la numérisation de la flotte permet également un suivi plus cohérent du comportement des travailleurs, ce qui réduit les cas de mauvaise discipline. Par exemple, les chefs d'entreprise peuvent suivre et prévenir les cas de livraison non effectuée, de tâches manquées ou d'absence de preuve de travail.
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Tendances émergentes dans la gestion numérique des flottes
Avec l’évolution constante de la numérisation de flotte, de nouvelles tendances promettent d’améliorer encore davantage l’efficacité et l’innovation. Voici les principales tendances qui façonnent l’avenir de la gestion de flotte :
- Analyse prédictive basée sur l’IA : les exploitants de flottes utilisent de plus en plus l’intelligence artificielle pour anticiper les besoins de maintenance avant qu’ils ne deviennent des pannes coûteuses, garantissant ainsi une meilleure disponibilité des véhicules et une réduction des coûts.
- Intégration des véhicules électriques dans les flottes commerciales : face à la priorité croissante accordée à la durabilité, de nombreuses entreprises adoptent des véhicules électriques pour réduire leur empreinte carbone et se conformer à des réglementations environnementales plus strictes.
- Adoption de la mobilité intelligente en ville : dans les pays développés, le nombre d’utilisateurs du concept Mobility as a Service (MaaS) devrait augmenter de 326% entre 2023 et 2028, remplaçant ainsi 3,3 milliards de trajets en voiture privée.
- Avancées en matière de connectivité, telles que la 5G : une connectivité améliorée permet un échange de données en temps réel plus fluide, rendant les systèmes de gestion de flotte plus réactifs et plus performants.
Pour en savoir plus sur ce qui se passera dans les années à venir, consultez l'article du blog de Wialon sur les tendances en matière de gestion de flotte et les stratégies permettant aux prestataires de services de s'y retrouver efficacement.
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